{"id":2475,"date":"2026-08-19T15:44:35","date_gmt":"2026-08-19T13:44:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2475"},"modified":"2026-08-19T15:45:42","modified_gmt":"2026-08-19T13:45:42","slug":"expanding-headless-360-enterprise-capabilities","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/expanding-headless-360-enterprise-capabilities\/","title":{"rendered":"Salesforce macht Anwendungen zentral f\u00fcr KI-Agenten nutzbar"},"content":{"rendered":"\n

Salesforce Headless 360: Statt Funktionen und Regeln je Anwendung neu anzubinden, k\u00f6nnen Unternehmen sie zentral bereitstellen und f\u00fcr berechtigte Agenten wiederverwenden.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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M\u00fcnchen, 19. August 2026 <\/strong>\u2013 Salesforce erweitert Headless 360, damit autorisierte KI-Agenten vorhandene Salesforce Funktionen, Workflows und Daten sicher \u00fcber den offenen MCP-Standard nutzen k\u00f6nnen. Unternehmen m\u00fcssen Gesch\u00e4ftslogik, Berechtigungen und Governance daf\u00fcr nicht f\u00fcr jede neue KI-Anwendung erneut integrieren.<\/p>\n\n\n\n

KI-Agenten werden immer mehr zur neuen Schnittstelle f\u00fcr Unternehmenssoftware. Zwar setzen Unternehmen so viele KI-Agenten ein wie nie zuvor, doch die meisten lassen sich aufgrund individueller Integrationen, duplizierter Gesch\u00e4ftslogiken und nicht vereinheitlichter Governance noch nicht \u00fcber einzelne Anwendungen und Abteilungen hinweg einsetzen. Headless 360 ist das architektonische Fundament f\u00fcr die n\u00e4chste Generation der Salesforce Plattform. Es erweitert systematisch jede Salesforce Cloud \u00fcber die Anwendung hinaus und macht vertrauensw\u00fcrdige Enterprise-F\u00e4higkeiten sicher und wiederverwendbar \u2013 \u00fcberall dort, wo KI-Agenten im Einsatz sind.<\/p>\n\n\n\n

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Warum Headless 360 f\u00fcr das Agentic Enterprise wichtig ist<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Statt f\u00fcr jede neue KI-gest\u00fctzte Anwendung neue Integrationen zu entwickeln, k\u00f6nnen Unternehmen alle Gesch\u00e4ftsprozesse wiederverwenden, die sie bereits auf Salesforce entwickelt haben. Identit\u00e4ten, Berechtigungen, Metadaten, Workflows, Governance und Gesch\u00e4ftslogik bleiben dabei erhalten. Headless 360 bildet die architektonische Grundlage f\u00fcr die n\u00e4chste Generation der Salesforce Plattform: Jede Salesforce Cloud wird systematisch \u00fcber die Anwendungsgrenze hinaus erweitert, damit deren vertrauensw\u00fcrdige Funktionen \u00fcberall dort sicher verwendbar sind, wo KI arbeitet. <\/p>\n\n\n\n

Salesforce geht damit einen weiteren Schritt in seiner langj\u00e4hrigen Strategie: Bereits vor mehr als 27 Jahren leistete Salesforce mit der Enterprise Web API Pionierarbeit und machte Unternehmensdaten sowie Gesch\u00e4ftsfunktionen \u00fcber einzelne Anwendungen hinaus verf\u00fcgbar. Mit Headless 360 \u00fcbertr\u00e4gt Salesforce dieses Prinzip in das Zeitalter agentischer KI und stellt vertrauensw\u00fcrdige Gesch\u00e4ftsfunktionen \u00fcberall dort bereit, wo KI-Agenten arbeiten.<\/p>\n\n\n\n

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Headless 360 MCP Server: Sichere Grundlage f\u00fcr unternehmensweite KI-Agenten<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der neue Headless 360 MCP Server bildet die sichere, zentral steuerbare Grundlage f\u00fcr den Einsatz von KI-Agenten im Unternehmen. Auf Basis des offenen MCP-Standards k\u00f6nnen KI-Agenten auf Plattformen wie Agentforce, Claude, ChatGPT oder Cursor Salesforce Funktionen in Echtzeit selbstst\u00e4ndig erkennen, einordnen und ausf\u00fchren \u2013 ohne dass Entwickler:innen jede API, Regel oder jeden Workflow einzeln hinterlegen m\u00fcssen. Da der Server Metadaten, Berechtigungen, Prozesse und Governance ber\u00fccksichtigt, agieren die KI-Agenten auf Basis des vorhandenen Kontexts. Unternehmen k\u00f6nnen Funktionen damit sicher in KI-Anwendungen integrieren, ohne Identit\u00e4ten, Sicherheitsvorgaben oder Gesch\u00e4ftslogik neu aufsetzen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

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Data 360 MCP Server liefert vertrauensw\u00fcrdigen Kontext f\u00fcr KI-Agenten<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mit dem neuen Data 360 MCP Server erweitert Salesforce den vertrauensw\u00fcrdigen Kundenkontext \u00fcber die Anwendungsgrenzen hinaus und stellt daf\u00fcr nahezu 200 Data 360-APIs \u00fcber offene Standards bereit. Autorisierte KI-Agenten k\u00f6nnen damit per nat\u00fcrlicher Sprache Daten analysieren und umwandeln, semantische Modelle und Zielgruppen erstellen, Kampagnen aktivieren oder neue Datenstr\u00f6me aufsetzen. Vorgefertigte Skills f\u00fcr typische Abl\u00e4ufe werden voraussichtlich noch in diesem Monat allgemein verf\u00fcgbar sein. Ein Beispiel bildet Agentforce Coworker: Die auf Data 360 basierende L\u00f6sung bringt Kundenkontext in den Arbeitsalltag und erm\u00f6glicht Mitarbeiter:innen, Aufgaben \u00fcber Salesforce, Slack, Gmail und weitere Anwendungen hinweg in einer einzigen Konversation zu steuern.<\/p>\n\n\n\n

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KI muss dort sein, wo die Arbeit gemacht wird<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der MCP Client von Slackbot verbindet Slack mit Salesforce, den zugeh\u00f6rigen MCP-Servern sowie mehr als 20 Partneranwendungen, beispielsweise von Atlassian, Box, Canva, Docusign, Notion und Zoom. Mitarbeiter:innen k\u00f6nnen so direkt in Slack Opportunities aktualisieren, Vertr\u00e4ge abrufen, Workflows starten und Aufgaben \u00fcber mehrere Anwendungen hinweg koordinieren. Dabei gelten durchg\u00e4ngig die jeweils hinterlegten Berechtigungen, Identit\u00e4ten und Governance-Vorgaben.<\/p>\n\n\n\n

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Wesentliche Neuerungen sind:<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n