{"id":2720,"date":"2026-10-29T13:54:36","date_gmt":"2026-10-29T12:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2720"},"modified":"2026-10-29T13:59:57","modified_gmt":"2026-10-29T12:59:57","slug":"salesforce-bietet-unternehmen-umfassende-kontrolle-fuer-ki-agenten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/salesforce-bietet-unternehmen-umfassende-kontrolle-fuer-ki-agenten\/","title":{"rendered":"Salesforce bietet Unternehmen umfassende Kontrolle f\u00fcr KI-Agenten\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Kill Switch erm\u00f6glicht Abschaltung von KI-Agenten bei Fehlfunktionen<\/em>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00dcbersicht \u00fcber den KI-Verbrauch kann ausufernde Kosten erkennen und stoppen<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce stellt Unternehmen k\u00fcnftig neue Funktionen zur Kontrolle ihrer KI-Agenten zur Verf\u00fcgung, um ihnen den sicheren und effizienten Einsatz ihrer Agenten zu erm\u00f6glichen. Agenten \u2013 egal welcher Plattform \u2013 k\u00f6nnen k\u00fcnftig kontinuierlich im Live-Betrieb gepr\u00fcft werden. Bei Fehlfunktionen oder nachlassender Qualit\u00e4t werden automatisch Gegenma\u00dfnahmen eingeleitet, bis hin zur Abschaltung \u00fcber den Agent Kill Switch. Au\u00dferdem unterbindet eine verbesserte Kostenkontrolle Anfragen, sobald das Budget ausgesch\u00f6pft ist. Die Funktion zur automatischen Agenten-Erkennung schlie\u00dft jetzt sowohl interne Umgebungen als auch Systeme hinter Firewalls und Drittanbieter-Plattformen ein.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-tests-vor-dem-start-bewertung-im-betrieb-nbsp\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Tests vor dem Start, Bewertung im Betrieb<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agenten k\u00f6nnen unbemerkt falsche Antworten liefern und Kosten verursachen. Laut LangChain evaluiert <a href=\"https:\/\/www.langchain.com\/state-of-agent-engineering\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">weniger als die H\u00e4lfte der Organisationen ihre Agenten im Live-Betrieb<\/a>, und bis ein Problem behoben ist, vergeht oft zu viel Zeit. Zudem betreiben laut einer Studie von Salesforce und Atlantic Insights <a href=\"https:\/\/www.theatlantic.com\/sponsored\/salesforce-2026\/when-ai-agents-earn-permission-to-act\/4135\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">96 Prozent der Unternehmen Agenten auf mehr als einer Plattform<\/a>. Salesforce hat deshalb eine kontinuierliche Evaluierung und automatisierte Eingriffe in die bestehende Kontrollebene f\u00fcr KI-Agenten, Agent Fabric, integriert:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agent Evals<\/strong> erstellt vor der Bereitstellung automatisch Tests und bewertet anschlie\u00dfend Agenten, LLMs sowie MCP-Server anhand definierter Qualit\u00e4tsschwellen. Wenn die Ergebnisse unter den Vorgaben liegen, werden vordefinierte Eingriffe ausgel\u00f6st, die bis zur Abschaltung durch den Agent Kill Switch reichen; die Richtlinie daf\u00fcr erstellt das Unternehmen, beispielsweise dass die Genehmigung durch verantwortliche Mitarbeiter:innen erfolgt.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>API Evals<\/strong> leitet funktionale und Performance-Tests aus API-Spezifikationen ab. So werden Breaking Changes erkannt, bevor sie den Produktivbetrieb beeintr\u00e4chtigen, da Agenten h\u00e4ufig an \u00c4nderungen an den involvierten APIs scheitern.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erweiterte Kostenkontrollen:<\/strong> Das FinOps-Dashboard und die Model Wallet bieten Budgetverantwortlichen eine zentrale \u00dcbersicht \u00fcber die KI-Ausgaben und erm\u00f6glichen die Einrichtung verbindlicher Limits. Cost Optimization Policies reduzieren den Token-Verbrauch laut Testszenarien um bis zu 75 Prozent. Daf\u00fcr nutzen sie semantisches Caching, Payload-Komprimierung und die K\u00fcrzung von Antworten.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-kontrolle-uber-den-gesamten-agenten-lebenszyklus-nbsp\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Kontrolle \u00fcber den gesamten Agenten-Lebenszyklus<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verantwortliche k\u00f6nnen anhand von Evaluationen und Governance beurteilen, ob Agenten Aufgaben korrekt erledigen, die richtigen Tools nutzen, effizient arbeiten und Sicherheitsrichtlinien einhalten. Wenn diese Erkenntnisse vordefinierte Reaktionen ausl\u00f6sen, reduziert sich der manuelle Aufwand f\u00fcr die plattform\u00fcbergreifende \u00dcberwachung und der ordnungsgem\u00e4\u00dfe Betrieb wird sichergestellt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Praxis sieht das so aus: Ein Einzelh\u00e4ndler stellt seinen Bestell-Support-Agenten auf ein g\u00fcnstigeres KI-Modell um. Agent Evals erkennt \u00fcber geplante Tests automatisch, dass der Agent falsche Ausk\u00fcnfte zu verz\u00f6gerten Bestellungen gibt. Nach Freigabe durch einen Menschen wird der Agent unter Quarant\u00e4ne gestellt, die Anweisungen werden \u00fcberarbeitet und erneut auf einem g\u00fcnstigeren Modell getestet, bevor er wieder live geht. So kann das Unternehmen Kosten senken, ohne das Kundenerlebnis zu beeintr\u00e4chtigen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-agenten-und-apis-uber-alle-umgebungen-und-gateways-hinweg-steuern-nbsp\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Agenten und APIs \u00fcber alle Umgebungen und Gateways hinweg steuern<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Custom Agent Scanner erweitert die automatische Erkennung von Agenten auf Systeme hinter Firewalls und Drittanbieter-Plattformen. Eigene Scanner erfassen Agenten, Modelle, MCP-Server und APIs in der Agent Registry, ohne dass jedes Asset manuell registriert werden muss. Mit Open Policies for Federated API Gateways lassen sich Richtlinien wie IP-Allowlisting oder Rate Limiting gleichzeitig auf Gateways von Azure, Apigee und Kong anwenden. Statt jedes Gateway einzeln zu konfigurieren, erfolgt dies mit einer einzigen Aktion.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-verfugbarkeit-nbsp\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Verf\u00fcgbarkeit<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agent Evals:<\/strong> Beta im November 2026. Ab Januar 2027 weltweit verf\u00fcgbar.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>API Evals:<\/strong> Beta im November 2026. Ab Januar 2027 weltweit verf\u00fcgbar.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Custom Agent Scanner:<\/strong> Beta sofort verf\u00fcgbar. Ab Januar 2027 weltweit verf\u00fcgbar.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agent Kill Switch<\/strong> ist ab sofort weltweit verf\u00fcgbar. Der Triggered-Agent Kill Switch ist im Januar 2027 weltweit verf\u00fcgbar.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Open Policies for Federated API Gateways<\/strong> sind sofort weltweit verf\u00fcgbar.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>FinOps-Dashboard, Model Wallet und Cost Optimization Policies<\/strong> sind sofort weltweit verf\u00fcgbar.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-mehr-erfahren-nbsp\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Mehr erfahren<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erfahren Sie, wie sich <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/ai\/agent-fabric\/cost-management\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KI-Kosten kontrollieren<\/a> und Token-Spitzen vermeiden lassen.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Lesen Sie im Whitepaper, wie Agent Fabric <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/lp\/whitepaper\/mulesoft-agent-fabric\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KI-Agenten in einem gesteuerten Netzwerk vereint<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salesforce stellt Unternehmen k\u00fcnftig neue Funktionen zur Kontrolle ihrer KI-Agenten zur Verf\u00fcgung, um ihnen den sicheren und effizienten Einsatz ihrer Agenten zu erm\u00f6glichen. 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