{"id":468,"date":"2024-09-04T05:00:00","date_gmt":"2024-09-04T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=468"},"modified":"2024-09-10T10:07:51","modified_gmt":"2024-09-10T08:07:51","slug":"ai-personas-at-work","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/ai-personas-at-work\/","title":{"rendered":"Slack Studie: Diese f\u00fcnf KI-Nutzerpers\u00f6nlichkeiten sollten Unternehmen f\u00fcr eine erfolgreiche Zukunft der KI-gest\u00fctzten Arbeit ber\u00fccksichtigen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Von Oppositionellen bis Superfans: So ticken die unterschiedlichen KI-Nutzer:innen<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Die Zukunft der KI-unterst\u00fctzten Arbeit hat nicht nur eine direkte Auswirkung auf die Effizienz, sondern auch auf die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Sie kann Karrieren und Unternehmenskulturen ganz neu gestalten. Damit dies erfolgreich gelingt, sollten alle Mitarbeiter:innen entsprechend ihrer individuellen Pers\u00f6nlichkeit auf die Reise mit KI mitgenommen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine neue Studie des Workforce Lab von Slack beleuchtet, was Mitarbeiter:innen zur Nutzung von KI motiviert und wie sie diese Technologie am Arbeitsplatz wahrnehmen. Aus qualitativen Interviews und einer Umfrage unter 5.000 Vollzeitbesch\u00e4ftigten haben sich f\u00fcnf KI-Nutzertypen herauskristallisiert. Damit Mensch und KI erfolgreich zusammenarbeiten, sollten Unternehmen sich auf diese verschiedenen Nutzertypen einstellen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83e\udd70 Die Maximalist:innen (30 %)<strong>:<\/strong>&nbsp;Sie nutzen KI mehrmals pro Woche, um ihre Arbeit zu verbessern \u2013 und halten auch nicht hinter dem Berg damit.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83e\udd2b Die Geheimnisvollen (20 %): Bei ihnen handelt es sich um verkappte Maximalist:innen, die zwar h\u00e4ufig KI nutzen, aber nicht gerne dar\u00fcber sprechen.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\ude0e Die Oppositionellen (19 %): Sie halten KI f\u00fcr einen Hype und versuchen, die Technologie zu meiden, wo es m\u00f6glich ist. Zudem halten sie es f\u00fcr unfair, wenn ihre Kolleg:innen KI nutzen.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83e\udd29 Die Superfans (16 %): Sie bewundern begeistert die Entwicklungsspr\u00fcnge von KI, setzen sie aber bei der Arbeit noch nicht optimal ein.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83e\uddd0 Die Vorsichtigen (16 %): Sie sind noch nicht so weit, KI in ihre Arbeit zu integrieren, beobachten aber mit Interesse und Skepsis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201eDie KI-gest\u00fctzte Zukunft der Arbeit betrifft nicht nur Unternehmen, sondern auch die Mitarbeiter:innen. Alles wird ver\u00e4ndert, von der Karriere bis zur Unternehmenskultur. Damit die Technologie aber ihre volle Kraft entfalten kann, sollten Unternehmen daf\u00fcr sorgen, dass KI f\u00fcr die Mitarbeiter:innen funktioniert und alle mitgenommen werden auf dem Weg zur KI-gest\u00fctzten Zukunft der Arbeit\u201c, sagt Christina Janzer, SVP of Research and Analytics bei Slack, einem Unternehmen von Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p>Der von F\u00fchrungskr\u00e4ften wahrgenommene Druck, KI einzusetzen, hat sich seit Jahresbeginn versiebenfacht. Doch mehr als zwei Drittel der Besch\u00e4ftigten haben die Technologie am Arbeitsplatz noch nicht genutzt. H\u00e4lt dieser Trend an, besteht ein echtes Risiko: Unternehmen und Belegschaft entgehen greifbare Vorteile. Denn KI kann nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch das Arbeitsumfeld verbessern \u2013 von der Leistungsf\u00e4higkeit und Produktivit\u00e4t bis hin zum Wohlbefinden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Studie betrachtet auch die Einstellungen und Emotionen der Personas in Bezug auf KI im Detail:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-jetpack-slideshow\" data-effect=\"slide\"><div class=\"wp-block-jetpack-slideshow_container swiper-container\"><ul class=\"wp-block-jetpack-slideshow_swiper-wrapper swiper-wrapper\"><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img decoding=\"async\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-80752\" data-id=\"80752\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/Maximalist-Infographic@2x.png?w=467\"\/><\/figure><\/li><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img decoding=\"async\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-80756\" data-id=\"80756\" 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tun.<\/li>\n\n\n\n<li>Dabei wollen sie vor allem die Qualit\u00e4t ihrer Arbeit verbessern<\/li>\n\n\n\n<li>Fast <strong>die H\u00e4lfte<\/strong> gibt an, dass der Einsatz von KI in ihrem Unternehmen aktiv gef\u00f6rdert wird, unabh\u00e4ngig davon, ob es Richtlinien f\u00fcr den Einsatz gibt<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die Geheimnisvollen<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>55 %<\/strong> nutzen KI mindestens ein paar Mal pro Woche<\/li>\n\n\n\n<li><strong>74 %<\/strong> informieren nicht aktiv \u00fcber die Nutzung von KI und motivieren auch ihre Kolleg:innen nicht, es ihnen gleich zu tun<\/li>\n\n\n\n<li><strong>43 %<\/strong> sagen, dass ihr Unternehmen den Einsatz von KI am Arbeitsplatz nicht f\u00f6rdert<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong><strong>Die Oppostionellen<\/strong><\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>66 %<\/strong> nutzen bei der Arbeit nie KI<\/li>\n\n\n\n<li><strong>58 %<\/strong> glauben, dass KI vor allem eine Bedrohung f\u00fcr die Gesellschaft darstellt<\/li>\n\n\n\n<li><strong>39 %<\/strong> halten es f\u00fcr unfair, wenn Kolleg:innen KI f\u00fcr ihre Arbeit nutzen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die Superfans&nbsp;<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>72 %<\/strong> nutzen KI weniger als einmal im Monat<\/li>\n\n\n\n<li><strong>76 %<\/strong> bewundern Kolleg:innen, die KI auf kreative Weise bei ihrer Arbeit einsetzen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die Vorsichtigen&nbsp;<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>66 %<\/strong> stehen KI am Arbeitsplatz gleichg\u00fcltig gegen\u00fcber<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ein Drittel<\/strong> ist daran interessiert, KI-F\u00e4higkeiten zu erlernen oder weiterzuentwickeln<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"which-ai-persona-are-you\">Interessierte k\u00f6nnen ihre pers\u00f6nliche KI-Nutzerpers\u00f6nlichkeit durch ein interaktives Quiz ermitteln:<\/h2>\n\n\n<div>\n<p><style>@media screen and (max-width: 640px){#og_iframe{height: 500px;width:100%;}}@media screen and (min-width: 641px) and (max-width: 1024px){#og_iframe{height: 700px;width:100%;}}@media screen and (min-width: 1025px){#og_iframe{height: 700px;width:100%;}}<\/style>\n<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"og_iframe\" style=\"-webkit-overflow-scrolling: touch; overflow: auto;\"><iframe style=\"border: none; overflow: hidden; width: 100%; height: calc(100% - 31px);\" title=\"Salesforce final AI Persona Quiz\" src=\"https:\/\/salesforce729.outgrow.us\/66d017bdc32213accdf25ae1?custom=1\" scrolling=\"yes\"><\/iframe><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eF\u00fcr uns F\u00fchrungskr\u00e4fte ist es wichtig, dass wir alle Mitarbeiter:innen individuell auf den Erfolg am KI-gest\u00fctzten Arbeitsplatz vorbereiten \u2013 und daf\u00fcr auch jeweils unsere Herangehensweise anpassen. Die in der Studie definierten KI-Nutzerpers\u00f6nlichkeiten stellen eine hervorragende Orientierung f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte dar, um zu verstehen, wie die Einstellung ihrer Mitarbeiter:innen zu KI ist, und um ihnen dabei zu helfen, die Vorteile der Technologie zu nutzen\u201c<\/em>, sagt Janzer.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eEgal in welcher Branche \u2013 Menschen m\u00fcssen lernen, mit KI zu arbeiten, sonst laufen sie Gefahr, den Anschluss zu verlieren\u201c<\/em>, sagt Lori Castillo Martinez, EVP of Talent Growth &amp; Development, Salesforce. \u201e<em>Bei Salesforce helfen wir unseren Mitarbeiter:innen, f\u00fcr ihre Karrieren hinderliche Qualifikationsl\u00fccken zu erkennen und diese zu schlie\u00dfen, um die Vorteile der KI-Zukunft voll auszusch\u00f6pfen<\/em>.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel daf\u00fcr, wie Salesforce KI nutzt, um Skills zu analysieren und Mitarbeiter:innen Empfehlungen zu geben, ist&nbsp;<a href=\"https:\/\/u7061146.ct.sendgrid.net\/ls\/click?upn=u001.gqh-2BaxUzlo7XKIuSly0rCy2QgODZG4zpdKzgB8Y-2BJSY1f2xnXI8ffaweally0zX53B51YkyyFoKlo95KY451Wat4DxcGpP40XnXOmuqN6t8-3D8y8f_3t2yKfm3qnLkLIpE7-2FC-2BoAZBHOxM0zFa350raxFE7eujfomvibQXx-2B8Fvf33e8rGFLLcwJ5fk-2FIx-2B3a5XFR5jZsnI4K8usdMfbMbCU5VjxCxX-2Fk7OBr3ynoRe1fanQ-2Bszyfmq8x52gvgttM0kH0EzVWd2TjSUBRCQbUpPpEGK9tfJrhVQI4XktGaEYy-2BILOVrBZVrFmRVgnTsqEUJPRdjUoQPuw4A-2FdtLVbf-2B2G97ntQcneaUl8vB-2BZhPOpwwN9SstepoaK4EkFV37Xv3-2FkkN2NMwgXfqvFsHNlheh01zJssJJGjg4v1jaAUWcf8960biKQGysqHyMtLHAfjAzSUfUxanc6Eh9ViMdmHxK557DY-3D\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Career Connect<\/a>. Die KI-gest\u00fctzte Plattform begleitet Mitarbeiter:innen dabei, individuelle Karrierewege zu definieren, die auf ihre F\u00e4higkeiten und W\u00fcnsche zugeschnitten sind. Auf diese Weise ebnet sie den Weg zu neuen Erfahrungen und F\u00e4higkeiten und f\u00f6rdert zudem die interne Mobilit\u00e4t und die Mitarbeiterbindung.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Methodik der Studie:<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>F\u00fcr die Studie wurden mehr als 5.000 Arbeitnehmer:innen in den USA, Australien, Indien, Singapur, Irland und Gro\u00dfbritannien im Zeitraum zwischen dem 6. und 14. August 2024 befragt. Die Umfrage wurde von YouGov durchgef\u00fchrt und richtete sich nicht an Mitarbeiter:innen oder Kunden von Slack oder Salesforce. Die Befragten waren alle B\u00fcroangestellte und Vollzeitbesch\u00e4ftigte (30 oder mehr Stunden pro Woche). Aufgrund von Rundungen entsprechen nicht alle Prozentsummen in dieser Studie 100 %. Alle Vergleichsberechnungen beruhen auf Gesamtzahlen (nicht auf gerundeten Zahlen).<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von Oppositionellen bis Superfans: So ticken die unterschiedlichen KI-Nutzer:innen Die Zukunft der KI-unterst\u00fctzten Arbeit hat nicht nur eine direkte Auswirkung auf die Effizienz, sondern auch auf die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Sie kann Karrieren und Unternehmenskulturen ganz neu gestalten. 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