Wien, 7. November 2024 – Weinbergmaier ist \u00d6sterreichs f\u00fchrender Tiefk\u00fchlproduzent und bereits seit 55 Jahren f\u00fcr typisch \u00f6sterreichische Spezialit\u00e4ten bekannt. Um sein Vertriebskonzept und damit auch das Kundenerlebnis weiter zu optimieren, setzt das Unternehmen mit Sitz in Ober\u00f6sterreich auf die Expertise von CRM-Marktf\u00fchrer Salesforce und den Salesforce-Partner allUpp. Nun hat es den Grundstein f\u00fcr den langfristigen Einsatz von KI gelegt \u2013 der Mensch wird dabei auch k\u00fcnftig immer im Mittelpunkt stehen.<\/p>\n\n\n\n
Man kann davon ausgehen, dass nahezu alle \u00d6sterreicher:innen bereits ein Produkt der Weinbergmaier GmbH unter den Marken TONI KAISER, BAUERNLAND, ACKERL und H\u00c4NSEL & GRETEL gegessen haben, bewusst oder auch unbewusst. Sei es ein Germkn\u00f6del auf der Schih\u00fctte, ein Kaiserschmarrn im Restaurant oder die verschiedensten Kartoffelprodukte aus dem Supermarkt. Was f\u00fcr den Tiefk\u00fchl-Produzenten sehr erfreulich klingt, stellt in der Vertriebspraxis durchaus eine Herausforderung dar. Das mehrstufige Vertriebssystem erstreckt sich \u00fcber drei Bereiche: Food-Service indirekt \u00fcber Gro\u00dfh\u00e4ndler (etwa f\u00fcr Restaurants oder Schih\u00fctten), den Lebensmitteleinzelhandel (Direktverkauf an Supermarktketten) sowie B2B-Partner (wie Industriepartner). Diese werden vom Au\u00dfendienst mit einer Vielzahl an Mitarbeiter:innen betreut, was die Zusammenf\u00fchrung aller Vertriebsdaten in einem einheitlichen System in Verbindung mit mobiler Verf\u00fcgbarkeit notwendig macht.<\/p>\n\n\n\n
Der Mensch steht bei uns im Fokus<\/strong> Der Grundstein f\u00fcr einen langfristigen Einsatz von KI<\/strong>
\u201eUm m\u00f6glichst nah am Kunden und auch f\u00fcr die neue \u00c4ra der KI gut aufgestellt zu sein, ben\u00f6tigen wir ein modernes CRM-System. Besonders wichtig war uns dabei von Anfang an, den Menschen weiterhin in den Mittelpunkt zu stellen. Das war schlie\u00dflich auch der ausschlaggebende Grund, warum unsere Entscheidung bei der Auswahl des Technologiepartners auf Salesforce fiel\u201c, so Dr. Gerald Spitzer, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Weinbergmaier GmbH. F\u00fcr die Konzeption und technische Umsetzung war der Salesforce-Partner allUpp verantwortlich. Mit diesem Support war es m\u00f6glich, die neue Technologie mit einer beeindruckenden Geschwindigkeit zu implementieren: Startschuss f\u00fcr das Projekt war im Fr\u00fchjahr 2024, im Juni startete die Einschulung der Mitarbeiter:innen, unmittelbar darauf der Einsatz im Au\u00dfendienst und wenige Monate sp\u00e4ter konnte bereits ein erstes erfreuliches Fazit gezogen werden, wie zum Beispiel die einfache Durchf\u00fchrung von Workflows am mobilen Endger\u00e4t und die digitale Erfassung, automatisierte Weiterverarbeitung von Leads, sowie automatisierten Marketingkampagnen.<\/p>\n\n\n\n
\u201eDie Implementierung von Salesforce L\u00f6sungen in die Struktur von Weinbergmaier ist ein Erfolgsprojekt und zeigt, dass es bei der Implementierung KI-basierter CRM-L\u00f6sungen wesentlich ist, den Faktor Mensch ins Zentrum zu r\u00fccken. Wir sind sehr stolz darauf, gemeinsam mit allUpp die Basis f\u00fcr eine langfristige KI-Nutzung bei Weinbergmaier geschaffen zu haben\u201c, so David Hable, Co-Country Leader bei Salesforce \u00d6sterreich. Daf\u00fcr sprechen auch die hohe Akzeptanz und Motivation aller Mitarbeiter:innen gegen\u00fcber der neuen Technologie sowie ein starkes Involvement bei den direkten Anwender:innen.<\/p>\n\n\n\n