{"id":957,"date":"2025-01-13T11:35:13","date_gmt":"2025-01-13T10:35:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=957"},"modified":"2025-01-13T11:35:14","modified_gmt":"2025-01-13T10:35:14","slug":"slack-studie-48-prozent-der-befragten-leiden-unter-digitalem-stress-im-buero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/slack-studie-48-prozent-der-befragten-leiden-unter-digitalem-stress-im-buero\/","title":{"rendered":"Slack Studie: 48 Prozent der Befragten leiden unter digitalem Stress im B\u00fcro"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Rund jede:r Vierte sieht jedoch bereits Verbesserungen dank KI<\/em><br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00fcnchen, 13. Januar 2025\u00a0<\/strong>\u2013 Nachrichten im Stakkato Takt, st\u00e4ndige Unterbrechungen und zu viele oder schlecht nutzbare Tools: Digitaler Stress ist eine Herausforderung am Arbeitsplatz der Gegenwart. Eine aktuelle Studie des Marktforschungsinstituts <a href=\"https:\/\/u7061146.ct.sendgrid.net\/ls\/click?upn=u001.gqh-2BaxUzlo7XKIuSly0rC7yfO2zaSG9-2FCH5bZo9HbTo-3D5HkW_3t2yKfm3qnLkLIpE7-2FC-2BoBLwEddv9dzZbhGZdJtFxsrCP4RRs-2FQQlKmxVQqXnZt86EIHCQ-2FUPFWBgy8hzq8IlQ2344Bcz1SHNACvkBXLXUijR1Iov0hwzUFzlhFqp4Kj4nWVy4MT2G7CsQ6Q2aQizO8dHSehhfFZ8gVtyTLprhw4KsrtlSGlAckABI3aJAdRzfgHA0kblbuVEt-2Feq7s9La137EZfE1rvYg53dvoO9Bx87xqSrVDyA751cQmLXYC3KxS-2F-2FocL-2BuL3TuQvfIIpsDgYq4f5n0GdhziEIGAj8sDTtxWAUB-2BY1CiRA2OdzitmdzEt4WRLgoburNo5z5kSVSnTWy-2FFsvE0E7QQIuc6gIY-3D\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YouGov<\/a>\u00a0im Auftrag von <a href=\"https:\/\/u7061146.ct.sendgrid.net\/ls\/click?upn=u001.gqh-2BaxUzlo7XKIuSly0rC2-2BUXzCbaAFp5RJb1rQR1RQGEQvmOnUfaoZC16ONv-2BJJrcJb_3t2yKfm3qnLkLIpE7-2FC-2BoBLwEddv9dzZbhGZdJtFxsrCP4RRs-2FQQlKmxVQqXnZt86EIHCQ-2FUPFWBgy8hzq8IlQ2344Bcz1SHNACvkBXLXUijR1Iov0hwzUFzlhFqp4Kj4nWVy4MT2G7CsQ6Q2aQizO8dHSehhfFZ8gVtyTLprhw4KsrtlSGlAckABI3aJAdRzfgHA0kblbuVEt-2Feq7s9LTJtTqJoPtLu36OPw7JXnUFGR72BMAlSsQ3qoOuWn3JRol252H-2Fdgy7Xm4P10L5rQqMsIaRrU2rEbuxeCbj3dSD6b1BJ7v24EyYunD5gC8GAgLraM-2FkXYvef8Df0tuh1mm8fxK1XLeI3duL3E3PJl6E-3D\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Slack<\/a>\u00a0beleuchtet die Ursachen, Hintergr\u00fcnde und L\u00f6sungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr digitalen Stress unter B\u00fcroangestellten. Demnach erleben knapp die H\u00e4lfte der Befragten (48 Prozent) mindestens einmal pro Woche digitalen Stress, fast jede:r Zehnte (neun Prozent) sogar t\u00e4glich. Jede:r F\u00fcnfte (20 Prozent) k\u00f6nnte sich vorstellen, deswegen wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich den Arbeitgeber zu wechseln.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf die Frage nach den gr\u00f6\u00dften Herausforderungen bei der Nutzung digitaler Plattformen f\u00fcr die Zusammenarbeit lauten die Top-5: St\u00e4ndige Unterbrechungen durch Benachrichtigungen (34 Prozent), st\u00e4ndige Erreichbarkeit und Erwartungsdruck (33 Prozent), die schiere Menge an Nachrichten \u00fcber mehrere Kan\u00e4le (31 Prozent), die mangelnde Benutzerfreundlichkeit der Tools (27 Prozent) sowie Missverst\u00e4ndnisse mit Kolleg:innen (26 Prozent).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zielf\u00fchrend genutzt schaffen Technologien Freir\u00e4ume<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201eDigitaler Stress resultiert in Unzufriedenheit, Anspannung und mangelnder Leistungsf\u00e4higkeit oder sogar einem Jobwechsel. Ein schneller, asynchroner Austausch ist aber essentiell in der heutigen Arbeitswelt: Je mehr Wissen uns zug\u00e4nglich ist und je einfacher wir kommunizieren k\u00f6nnen, desto mehr Raum entsteht f\u00fcr neue Ideen und Innovationen und desto produktiver werden wir. Daf\u00fcr braucht es aber die richtigen Werkzeuge, die zudem zielf\u00fchrend eingesetzt werden sollten\u201c, sagt Nina Koch, Director Customer Success Central Europe f\u00fcr Slack.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>KI als Katalysator<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mit KI ist eine weitere gro\u00dfe Technologie in der Breite der Gesellschaft \u2013 und auch auf deutschen Schreibtischen angekommen. Danach gefragt, inwiefern die Technologie das digitale Stresslevel im Alltag beeinflusst, sp\u00fcren 37 Prozent keinen Unterschied, 27 Prozent eine sehr starke oder starke Verbesserung und f\u00fcr 24 Prozent steigt der Druck sehr stark oder stark. Allerdings sehen 25 Prozent bei wiederkehrenden und zeitaufwendigen T\u00e4tigkeiten Potenzial zur Stressreduktion durch Automatisierung und KI: etwa mit Zusammenfassungen von Nachrichten nach dem Urlaub oder nach Meetings. \u201eKI hat das Potenzial, Mitarbeitende zu entlasten und digitalen Stress zu reduzieren. Dazu braucht es allerdings noch mehr als sonst eine Begleitung durch gezielte Schulungen und eine Kultur des Austauschs und Experimentierens. KI-Agenten mit definierten Rollen k\u00f6nnen hier massiv unterst\u00fctzen: In einem klar abgesteckten Aktionsradius entsteht hier die M\u00f6glichkeit, sich frei von \u00c4ngsten und Vorurteilen mit den Vorteilen der Technologie vertraut zu machen\u201c, erkl\u00e4rt Nina Koch.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nutzung lenken und Druck reduzieren<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wie aber kommt es zu digitalem Stress \u2013 liegt es an den Technologien selbst oder daran, wie Unternehmen sie einsetzen? Laut 37 Prozent der Befragten entsteht digitaler Stress durch die Art und Weise, wie digitale Tools im Unternehmen implementiert und genutzt werden. 19 Prozent hingegen sehen sowohl die Tools selbst als auch deren Einsatz als Stressfaktor und 14 Prozent sind unsicher, ob Tool oder Art der Anwendung den Stress verursachen.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Das macht deutlich, dass weniger die Technologien selbst als vielmehr der Umgang damit f\u00fcr Herausforderungen sorgen. Unternehmen sollten deshalb mit Richtlinien, Fokuszeiten, Schulungen sowie Zeiten f\u00fcr Erreichbarkeit einen klaren Rahmen setzen. Regelm\u00e4\u00dfige Evaluationen und die Einbindung der Mitarbeitenden sowie eine \u00fcberschaubare Auswahl integrierter Tools k\u00f6nnen zudem helfen, Stress zu minimieren. \u201eDigitaler Stress entsteht, wenn den Mitarbeitenden die Kompetenzen und Ressourcen fehlen, um gut mit den vorhandenen digitalen Technologien umgehen zu k\u00f6nnen. Dazu passt, dass 74 Prozent der Befragten es hilfreich oder sehr hilfreich f\u00e4nden, wenn der Arbeitgeber Richtlinien anbietet, um digitale Plattformen und KI gezielt und strukturiert zu nutzen. Hier gibt es offenbar Nachholbedarf\u201c, ordnet Nina Koch ein.<br><br><strong>Geb\u00fcndelte Plattformen senken Anspannung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In diese Richtung weisen auch die Studienergebnisse: Geht es um Wege der Entlastung, w\u00fcnschen sich 30 Prozent besser integrierte, beziehungsweise geb\u00fcndelte Tools, 28 Prozent klare Regeln und Prozesse zum Umgang mit den Tools sowie ebenfalls 28 Prozent klar kommunizierte Erreichbarkeitszeiten. 25 Prozent pl\u00e4dieren f\u00fcr eine zentrale Plattform zur Kommunikation und Zusammenarbeit. In der Tat bedeutet der st\u00e4ndige Wechsel zwischen unterschiedlichen Anwendungen einen Kraftakt f\u00fcr das Gehirn und beeintr\u00e4chtigt die Konzentration. Das kostet Zeit und Nerven. Die Integration und B\u00fcndelung von Tools kann hier Abhilfe schaffen.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Methodik:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die verwendeten Daten der Slack-Studie basieren auf einer Online-Umfrage der YouGov GmbH, an der 2.000 B\u00fcromitarbeiter:innen aus Deutschland im Zeitraum 18. bis 22.11.2024 teilgenommen haben. Die referierten Ergebnisse basieren auf den Ausk\u00fcnften der n=1.715 Befragten, die bei ihrer t\u00e4glichen Arbeit digitale Tools einsetzen. Digitale Tools bezeichnen in dieser Umfrage alle Werkzeuge, die zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten angewendet werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rund jede:r Vierte sieht jedoch bereits Verbesserungen dank KI M\u00fcnchen, 13. Januar 2025\u00a0\u2013 Nachrichten im Stakkato Takt, st\u00e4ndige Unterbrechungen und zu viele oder schlecht nutzbare Tools: Digitaler Stress ist eine Herausforderung am Arbeitsplatz der Gegenwart. 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