{"id":978,"date":"2025-02-13T10:30:15","date_gmt":"2025-02-13T09:30:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=978"},"modified":"2025-02-13T10:30:16","modified_gmt":"2025-02-13T09:30:16","slug":"neuer-ki-index-mittelstand-zeigt-jeder-dritte-mittelstaendler-setzt-bereits-ki-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/neuer-ki-index-mittelstand-zeigt-jeder-dritte-mittelstaendler-setzt-bereits-ki-ein\/","title":{"rendered":"Neuer KI-Index Mittelstand zeigt: Jeder dritte Mittelst\u00e4ndler setzt bereits KI ein"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mehr Effizienz, Kosteneinsparungen und h\u00f6here Produktivit\u00e4t als Top 3-Mehrwerte<\/li>\n\n\n\n<li>Generative KI weit verbreitet, KI-Agenten auf dem Vormarsch<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>M\u00fcnchen\/D\u00fcsseldorf, 13. Februar 2025 \u2013 Rund ein Drittel (33,1 %) der mittelst\u00e4ndischen Unternehmen bis 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland setzt KI-L\u00f6sungen ein. Das hat die \u201cKI-Index Mittelstand\u201d-Umfrage unter mehr als 500 Firmenverantwortlichen (aus IT, Vertrieb, Marketing und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung) ergeben, die der Deutsche Mittelstands-Bund (DMB) in Zusammenarbeit mit dem Software-Anbieter Salesforce von November bis Dezember 2024 durchgef\u00fchrt hat.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image__wrapper\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"#\" class=\"wp-block-image__modal-toggle\" aria-expanded=\"false\" data-modal-id=\"979-modal\"><span class=\"screen-reader-text\">Modal-Abbildung \u00f6ffnen<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"553\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-979\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png 4167w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=300&amp;h=162 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=768&amp;h=415 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=1024&amp;h=553 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=1536&amp;h=829 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=2048&amp;h=1106 2048w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=264&amp;h=143 264w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=500&amp;h=270 500w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=678&amp;h=366 678w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=150&amp;h=81 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=357&amp;h=193 357w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=1218&amp;h=658 1218w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<div id=\"979-modal\" class=\"image-modal\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"image-dialog-title\"><div class=\"image-modal__overlay\" tabindex=\"-1\" data-a11y-dialog-hide><\/div><div class=\"image-modal__content\" role=\"dialog\"><button class=\"image-modal__close-button\" type=\"button\" data-a11y-dialog-hide aria-label=\"Dieses Bild-Dialogfenster schlie\u00dfen\"><svg viewBox=\"0 0 26 25\" height=\"16\" width=\"16\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><rect x=\".626\" y=\"22.753\" width=\"32\" height=\"3\" rx=\"1.5\" transform=\"rotate(-45 .626 22.753)\"\/><rect x=\"2.747\" y=\".125\" width=\"32\" height=\"3\" rx=\"1.5\" transform=\"rotate(45 2.747 .125)\"\/><\/svg><\/button><h1 id=\"image-dialog-title\" class=\"screen-reader-text\">Image Modal<\/h1>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"4167\" height=\"2250\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-979\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png 4167w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=300&amp;h=162 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=768&amp;h=415 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=1024&amp;h=553 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=1536&amp;h=829 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=2048&amp;h=1106 2048w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=264&amp;h=143 264w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=500&amp;h=270 500w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=678&amp;h=366 678w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=150&amp;h=81 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=357&amp;h=193 357w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image.png?w=1218&amp;h=658 1218w\" sizes=\"auto, (max-width: 4167px) 100vw, 4167px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n<p>W\u00e4hrend sich KI-L\u00f6sungen bei knapp 24 Prozent der befragten Unternehmen aktuell in der Test- oder Pilotphase befinden, hat knapp jedes zehnte mittelst\u00e4ndische Unternehmen (9,5 %) KI-L\u00f6sungen vollst\u00e4ndig implementiert. Bis Ende 2025 wird dieser Anteil weiter steigen, denn ein knappes Viertel (24,9 %) plant, innerhalb der n\u00e4chsten zw\u00f6lf Monate KI-Technologien einzuf\u00fchren oder deren Nutzung auszubauen. 43 % der Mittelst\u00e4ndler haben keine konkreten KI-Pl\u00e4ne f\u00fcr dieses Jahr, was die Notwendigkeit unterstreicht, Unternehmen besser \u00fcber das Potenzial der Technologie zu informieren.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image__wrapper\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"#\" class=\"wp-block-image__modal-toggle\" aria-expanded=\"false\" data-modal-id=\"980-modal\"><span class=\"screen-reader-text\">Modal-Abbildung \u00f6ffnen<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"553\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_14af6d.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-980\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_14af6d.png 4167w, 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4167px) 100vw, 4167px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n<p><strong>H\u00f6here Produktivit\u00e4t und mehr Effizienz &#8211; KI als Jahrhundertchance f\u00fcr den Mittelstand<\/strong><br>Im Hinblick auf die erwarteten oder erlebten Mehrwerte von KI sind die Top-Vorteile: Effizienzsteigerungen bei internen Prozessen, gefolgt von Kosteneinsparungen und einer h\u00f6heren Produktivit\u00e4t. Au\u00dferdem werden eine optimierte Datenanalyse und Entscheidungsfindung sowie bessere Kundenerlebnisse genannt.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cZwar geh\u00f6rt der Mittelstand in Punkto KI-Investitionen nicht zu den \u2018first movern\u2019, aber wenn man bedenkt, wie lange es in der Vergangenheit Vorbehalte gegen Technologien wie die Cloud gab, sind ein Drittel aktive KI-Nutzer ein guter Ausgangspunkt. Und bis Ende bis Ende des Jahres werden viele weitere hinzukommen \u201d, sagt Alexander Wallner, Deutschland-Chef und CEO Central Europe bei Salesforce. \u201cDieser Weg ist auch alternativlos, denn um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, darf der Mittelstand in Sachen KI nicht zu lange warten. Was er braucht, sind sofort einsatzbereite, sicher kalkulierbare L\u00f6sungen, die Daten, KI und gesch\u00e4ftskritische Anwendungen verbinden, um zu schnellen Ergebnissen zu kommen. Denn eines ist f\u00fcr mich klar: Der Einsatz von KI ist eine Jahrhundertchance f\u00fcr den deutschen Mittelstand. Deshalb ist es sch\u00f6n zu sehen, dass nicht nur Konzerne wie Brenntag, sondern auch Mittelst\u00e4ndler wie die Hey Lou-Hotels voranschreiten und zu den Unternehmen geh\u00f6ren, die bereits jetzt auf KI-Agenten auf Basis unserer Agentforce Plattform setzen.&#8220;<br><br>Marc S. Tenbieg, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Vorstand des DMB f\u00fchrt aus: \u201eDie Ergebnisse des KI-Index Mittelstand zeigen klar, dass K\u00fcnstliche Intelligenz f\u00fcr den deutschen Mittelstand gleichsam eine enorme Herausforderung wie auch eine riesengro\u00dfe Chance darstellt. Gerade Wissens- und Kompetenzl\u00fccken sowie Investitionsunsicherheiten bremsen die Innovationskraft vieler Unternehmen derzeit. Der DMB versteht sich hier als L\u00f6sungsanbieter: Wir arbeiten daran, unsere Mitglieder durch gezielte Aufkl\u00e4rung, praxisnahe Anwendungsf\u00e4lle und den Zugang zu verl\u00e4sslichen Netzwerken und Partnern fit f\u00fcr die KI-\u00c4ra zu machen. Unser Ziel ist es, den Mittelstand zukunftsf\u00e4hig aufzustellen, damit Unternehmen KI als Werkzeug f\u00fcr mehr Effizienz, Produktivit\u00e4t und Wettbewerbsvorteile nutzen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Generative KI dominiert &#8211; neuartige KI-Agenten auf dem Vormarsch<\/strong><br>Bei den Unternehmen, die KI bereits nutzen, dominiert Generative KI (72,6 %) weit vor pr\u00e4diktiver KI (12 %). Fast zehn Prozent der Befragten haben bereits erste Erfahrungen mit den erst seit wenigen Monaten verf\u00fcgbaren KI-Agenten gesammelt. Solche KI-Agenten k\u00f6nnen autonom E-Mails beantworten, Formulare ausf\u00fcllen, mit Kunden sprechen, komplette Arbeitsprozesse automatisieren und haben dadurch das Potenzial, die Arbeitsweise von Unternehmen grundlegend zu ver\u00e4ndern. Jahrzehntelang hing das Wirtschaftswachstum von der Ausweitung der menschlichen Arbeitskraft ab. Jetzt sind Produktivit\u00e4tsspr\u00fcnge nicht mehr prim\u00e4r vom Wachstum der Belegschaft abh\u00e4ngig, sondern k\u00f6nnen durch intelligente Technologie erreicht werden, die zudem praktisch unbegrenzt skalierbar ist.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image__wrapper\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"#\" class=\"wp-block-image__modal-toggle\" aria-expanded=\"false\" data-modal-id=\"981-modal\"><span class=\"screen-reader-text\">Modal-Abbildung \u00f6ffnen<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"553\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_9c8ffd.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-981\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_9c8ffd.png 4167w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_9c8ffd.png?w=300&amp;h=162 300w, 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braucht<\/strong><br>Damit Unternehmen KI nutzen oder den bereits praktizierten KI-Einsatz weiter verbessern k\u00f6nnen, brauchen sie nach eigenen Angaben mehr Hintergrundwissen zu konkreten Einsatzgebieten (27,4 %), mehr technisches Know-how beziehungsweise entsprechend versierte Fachkr\u00e4fte (13,7 %) und mehr Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten (12,3 %). Einen Unsicherheitsfaktor stellt die unklare Gesetzeslage zur KI-Nutzung dar, die von jedem f\u00fcnften Unternehmen (20,6 %) beklagt wird.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image__wrapper\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"#\" class=\"wp-block-image__modal-toggle\" aria-expanded=\"false\" data-modal-id=\"982-modal\"><span class=\"screen-reader-text\">Modal-Abbildung \u00f6ffnen<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"553\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-982\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png 4167w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=300&amp;h=162 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=768&amp;h=415 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=1024&amp;h=553 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=1536&amp;h=829 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=2048&amp;h=1106 2048w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=264&amp;h=143 264w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=500&amp;h=270 500w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=678&amp;h=366 678w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=150&amp;h=81 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=357&amp;h=193 357w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=1218&amp;h=658 1218w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<div id=\"982-modal\" class=\"image-modal\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"image-dialog-title\"><div class=\"image-modal__overlay\" tabindex=\"-1\" data-a11y-dialog-hide><\/div><div class=\"image-modal__content\" role=\"dialog\"><button class=\"image-modal__close-button\" type=\"button\" data-a11y-dialog-hide aria-label=\"Dieses Bild-Dialogfenster schlie\u00dfen\"><svg viewBox=\"0 0 26 25\" height=\"16\" width=\"16\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><rect x=\".626\" y=\"22.753\" width=\"32\" height=\"3\" rx=\"1.5\" transform=\"rotate(-45 .626 22.753)\"\/><rect x=\"2.747\" y=\".125\" width=\"32\" height=\"3\" rx=\"1.5\" transform=\"rotate(45 2.747 .125)\"\/><\/svg><\/button><h1 id=\"image-dialog-title\" class=\"screen-reader-text\">Image Modal<\/h1>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"4167\" height=\"2250\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-982\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png 4167w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=300&amp;h=162 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=768&amp;h=415 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=1024&amp;h=553 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=1536&amp;h=829 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=2048&amp;h=1106 2048w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=264&amp;h=143 264w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=500&amp;h=270 500w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=678&amp;h=366 678w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=150&amp;h=81 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=357&amp;h=193 357w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2025\/02\/image_19ad7f.png?w=1218&amp;h=658 1218w\" sizes=\"auto, (max-width: 4167px) 100vw, 4167px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n<p><strong>\u00dcber den KI-Index Mittelstand<\/strong><br>Mit dem KI-Index Mittelstand ermittelt der Deutsche Mittelstands-Bund gemeinsam mit Salesforce den Status Quo und die Pl\u00e4ne zum Einsatz von KI-L\u00f6sungen im Mittelstand. Im Zeitraum November und Dezember 2024 haben insgesamt 526 mittelst\u00e4ndische Unternehmen an der Befragung teilgenommen.<br><br><strong><strong>\u00dcber den DMB<\/strong><\/strong><br>Der Deutsche Mittelstands-Bund (DMB) e.V. ist der Bundesverband f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen in Deutschland. Der DMB wurde 1982 gegr\u00fcndet und sitzt in D\u00fcsseldorf. Unter dem Leitspruch \u201eWir machen uns f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen stark!\u201c vertritt der DMB die Interessen seiner rund 30.000 Mitgliedsunternehmen mit \u00fcber 750.000 Besch\u00e4ftigten. Damit geh\u00f6rt der DMB mit seinem exzellenten Netzwerk in Wirtschaft und Politik zu den gr\u00f6\u00dften unabh\u00e4ngigen Interessen- und Wirtschaftsverb\u00e4nden in Deutschland. Der Verband ist politisches Sprachrohr und Dienstleister zugleich, unabh\u00e4ngig und leistungsstark. Spezielle Themenkompetenz zeichnet den DMB in den Bereichen Digitalisierung, Nachfolge, Finanzen, Internationalisierung, Energiewende und Arbeit &amp; Bildung aus. Als dienstleistungsstarker Verband bietet der DMB seinen Mitgliedsunternehmen zudem eine Vielzahl an Mehrwertleistungen. Weitere Informationen finden Sie unter <a href=\"http:\/\/www.mittelstandsbund.de\/\">www.mittelstandsbund.de<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00fcnchen\/D\u00fcsseldorf, 13. Februar 2025 \u2013 Rund ein Drittel (33,1 %) der mittelst\u00e4ndischen Unternehmen bis 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland setzt KI-L\u00f6sungen ein. 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