{"id":1981,"date":"2026-02-04T16:08:27","date_gmt":"2026-02-04T15:08:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=1981"},"modified":"2026-02-04T16:08:29","modified_gmt":"2026-02-04T15:08:29","slug":"studie-vertriebsteams-ki-2026","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/press-releases\/2026\/02\/04\/studie-vertriebsteams-ki-2026\/","title":{"rendered":"Salesforce Studie zeigt: Deutsche Vertriebsteams setzen auf KI-Agenten f\u00fcr mehr Produktivit\u00e4t und Wachstum"},"content":{"rendered":"\n<p>M\u00fcnchen, 4. Februar 2026 \u2013 Der neue <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/sales\/state-of-sales\/?utm_campaign=State+of+Sales+7&amp;utm_medium=bitly&amp;utm_source=Internal\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">State of Sales Report<\/a> von Salesforce zeigt: Vertriebsteams in Deutschland setzen 2026 verst\u00e4rkt auf KI und KI-Agenten, um ihre Ziele zu erreichen. Denn sie sehen sich steigenden Kundenerwartungen gegen\u00fcber, die sie mit begrenzten Kapazit\u00e4ten erf\u00fcllen m\u00fcssen. Die gr\u00f6\u00dfte Produktivit\u00e4tsbremse stellen aufw\u00e4ndige administrative Abl\u00e4ufe dar. KI und KI-Agenten sollen dabei helfen, diese Engp\u00e4sse aufzul\u00f6sen: So best\u00e4tigen 88 Prozent der deutschen Vertriebsleiter:innen, die bereits KI-Agenten einsetzen, dass diese entscheidend seien, um ihre Arbeit besser zu erledigen. Durch die Produktivit\u00e4tssteigerung gewinnen Vertriebsteams Freir\u00e4ume, um Kundenbeziehungen auszubauen und das Wachstum zu f\u00f6rdern.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eVertriebsteams stehen unter enormem Druck: Sie m\u00fcssen mit begrenzten Ressourcen immer h\u00f6here Kundenerwartungen erf\u00fcllen und gleichzeitig Wachstum vorantreiben\u201d, sagt Alexander Wallner, Deutschlandchef und CEO Zentraleuropa bei Salesforce. \u201eKI-Agenten bringen hier echte Entlastung \u2013 als intelligente Unterst\u00fctzung, die administrative Aufgaben \u00fcbernimmt und den Freiraum gibt, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich z\u00e4hlt: den Aufbau starker Kundenbeziehungen. F\u00fcr deutsche Unternehmen ist das eine Jahrhundertchance, global weiter an der Spitze mitzuspielen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wesentliche-erkenntnisse-im-uberblick\"><strong>Wesentliche Erkenntnisse im \u00dcberblick:<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image__wrapper\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"#\" class=\"wp-block-image__modal-toggle\" aria-expanded=\"false\" data-modal-id=\"1983-modal\"><span class=\"screen-reader-text\">Modal-Abbildung \u00f6ffnen<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"576\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2026\/02\/State-of-Sales-7E-One-Pager_DE_V1.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-1983\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2026\/02\/State-of-Sales-7E-One-Pager_DE_V1.png 4000w, 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aria-labelledby=\"image-dialog-title\"><div class=\"image-modal__overlay\" tabindex=\"-1\" data-a11y-dialog-hide><\/div><div class=\"image-modal__content\" role=\"dialog\"><button class=\"image-modal__close-button\" type=\"button\" data-a11y-dialog-hide aria-label=\"Dieses Bild-Dialogfenster schlie\u00dfen\"><svg viewBox=\"0 0 26 25\" height=\"16\" width=\"16\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><rect x=\".626\" y=\"22.753\" width=\"32\" height=\"3\" rx=\"1.5\" transform=\"rotate(-45 .626 22.753)\"\/><rect x=\"2.747\" y=\".125\" width=\"32\" height=\"3\" rx=\"1.5\" transform=\"rotate(45 2.747 .125)\"\/><\/svg><\/button><h1 id=\"image-dialog-title\" class=\"screen-reader-text\">Image Modal<\/h1>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"4000\" height=\"2250\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2026\/02\/State-of-Sales-7E-One-Pager_DE_V1.png?w=1024\" alt=\"\" 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w\u00e4chst schnell: 59 Prozent der deutschen Vertriebsmitarbeiter:innen haben bereits KI-Agenten genutzt; 39 Prozent planen dies bis 2027. Nach vollst\u00e4ndiger Implementierung erwarten sie Zeiteinsparungen von 34 Prozent bei der Recherche von potenziellen Kund:innen und 33 Prozent beim Verfassen von E-Mails.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-top-performer-nutzen-1-7-mal-haufiger-ki-agenten-fur-die-neukundenakquise\"><strong>Top-Performer nutzen 1,7-mal h\u00e4ufiger KI-Agenten f\u00fcr die Neukundenakquise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00fcr 40 Prozent der deutschen Vertriebsmitarbeiter:innen ist die Kaltakquise per Telefon der unbeliebteste Teil ihres Jobs. Dabei \u00fcbersteigt der Aufwand, eine Vertriebspipeline zu f\u00fcllen, die Ressourcen der Vertriebsteams. Obwohl Mitarbeiter:innen fast einen ganzen Arbeitstag pro Woche f\u00fcr die Neukundenakquise aufwenden, haben nach eigenen Angaben 32 Prozent nicht gen\u00fcgend Kapazit\u00e4ten, um diese Aufgabe angemessen zu erf\u00fcllen.<\/li>\n\n\n\n<li>Um diese Kapazit\u00e4tsl\u00fccke zu schlie\u00dfen, nutzen 60 Prozent der deutschen Vertriebsprofis KI f\u00fcr die Kundenakquise, weitere 38 Prozent planen dies k\u00fcnftig. Weltweit best\u00e4tigen sogar 92 Prozent der Befragten, die KI-Agenten einsetzen, dass diese ihre Akquisebem\u00fchungen gut unterst\u00fctzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Top-Performer, also Vertriebsmitarbeiter:innen, die den Umsatz im Jahresvergleich deutlich gesteigert haben, sind 1,7-mal h\u00e4ufiger geneigt, sich bei der Kundenakquise von KI-Agenten unterst\u00fctzen zu lassen, als Kolleg:innen, deren Umsatz im Jahresvergleich lediglich stabil blieb oder zur\u00fcckging.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-datenhygiene-wichtig-fur-eine-bessere-ki-nutzung\"><strong>Datenhygiene wichtig f\u00fcr eine bessere KI-Nutzung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fast die H\u00e4lfte der deutschen Vertriebsleiter:innen, die KI nutzen (44 %), best\u00e4tigt, dass voneinander isolierte Systeme ihre KI-Initiativen ausbremsen.<\/li>\n\n\n\n<li>72 Prozent priorisieren die Datenbereinigung (Dubletten entfernen, Korrektur von Fehlern oder L\u00fccken, Formate f\u00fcr unterschiedliche Systeme standardisieren), um mehr aus der KI herauszuholen. Dabei legen 77 Prozent der Top-Performer hohen Wert auf die Datenhygiene, verglichen mit 54 Prozent der weniger erfolgreichen Mitarbeiter:innen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-methodik\"><strong>Methodik:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Daten stammen aus einer doppelt anonymisierten Umfrage, die von August bis September 2025 unter 4.050 Vertriebsprofis, darunter Vertriebsleiter:innen, -mitarbeiter:innen sowie Partnermanager:innen, Business-Development- und Sales-Operations-Mitarbeiter:innen durchgef\u00fchrt wurde. Die Befragten kamen aus Australien, Brasilien, Kanada, D\u00e4nemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Indien, Irland, Italien, Japan, Mexiko, den Niederlanden, Neuseeland, Norwegen, Portugal, Singapur, S\u00fcdkorea, Spanien, Schweden, dem Vereinigten K\u00f6nigreich und den Vereinigten Staaten.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00fcnchen, 4. 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