{"id":61,"date":"2024-05-22T18:15:00","date_gmt":"2024-07-31T18:15:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=61"},"modified":"2024-08-15T12:09:29","modified_gmt":"2024-08-15T12:09:29","slug":"salesforce-stellt-neue-einstein-copilot-innovationen-fur-marketer-und-handler-vor","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/press-releases\/2024\/05\/22\/salesforce-stellt-neue-einstein-copilot-innovationen-fur-marketer-und-handler-vor\/","title":{"rendered":"Salesforce stellt neue Einstein Copilot-Innovationen f\u00fcr Marketer und H\u00e4ndler vor"},"content":{"rendered":"<p><strong>M\u00fcnchen, 22. Mai 2024<\/strong> \u2013 Salesforce hat auf seiner <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/plus\/experience\/connections_2024\">Connections<\/a>-Konferenz in Chicago (USA) neue Einstein Copilot-Innovationen f\u00fcr Marketer und H\u00e4ndler vorgestellt. Das Unternehmen k\u00fcndigte au\u00dferdem neue Funktionen f\u00fcr die Zusammenf\u00fchrung von Unternehmens- und Handelsdaten sowie eine neue Personalisierungs-Engine an. Damit sind Unternehmen in der Lage, Kundendaten aus verschiedensten Quellen zu nutzen, um Kundenkontakte an jedem Touchpoint schnell und einfach zu personalisieren.<\/p>\n<p>Der neue Copilot f\u00fcr Marketer und H\u00e4ndler basiert auf der Salesforce <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/platform\/overview\/\">Einstein 1 Platform<\/a> und nutzt unternehmensspezifische Daten, die in der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/data\/\">Data Cloud<\/a> gespeichert und mit Salesforce Metadaten verkn\u00fcpft sind. Mithilfe dieses Frameworks k\u00f6nnen Marketer oder H\u00e4ndler Fragen an den Einstein Copilot stellen. Sie erhalten verl\u00e4ssliche Antworten, die auf dem vollst\u00e4ndigen Kontext der Markenbeziehung und soweit vorhanden der Historie von Kund:innen basieren.<\/p>\n<p>\u201eDie Einstein 1-Plattform erm\u00f6glicht Marketing-, Handels-, Vertriebs- und Servicedaten in einem einzigen Datensatz zu vereinen, auf den Marketer und H\u00e4ndler \u00fcber intuitive Tools zugreifen k\u00f6nnen. Unsere integrierte Plattform dient als vertrauensw\u00fcrdige Datenbasis f\u00fcr Digital Leader wie CMOs und CDOs, die KI nutzen, um die Zeit bis zur Wertsch\u00f6pfung zu verk\u00fcrzen und den Kundenerfolg zu steigern\u201c, sagt Ariel Kelman, Chief Marketing Officer von Salesforce.<\/p>\n<p>Zu den Neuheiten geh\u00f6ren unter anderem:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Einstein Copilot for Marketers<\/b> verf\u00fcgt \u00fcber vordefinierte Aktionen, die den Prozess der Kampagnenerstellung durch die Erstellung von Marketingunterlagen, Inhalten und E-Mail-Kampagnen vereinfachen. Dar\u00fcber hinaus werden Marketer unterst\u00fctzt, die Time-to-Market durch automatisch generierte Antworten zu verk\u00fcrzen, die auf Kundendaten basieren und auf die Ausrichtung der Marke abgestimmt sind.<\/li>\n<li><b>Copilot for Merchants<\/b> sorgt f\u00fcr eine h\u00f6here Produktivit\u00e4t der H\u00e4ndler und vereinfacht wiederkehrende Aufgaben. Dazu geh\u00f6rt beispielsweise das Einrichten von Schaufenstern und das Erstellen personalisierter Werbeaktionen, die Kund:innen begeistern und die Konversionsraten steigern. Zudem liefert Copilot f\u00fcr H\u00e4ndler automatisch umsetzbare Erkenntnisse, um Produkte f\u00fcr Kund:innen online besser auffindbar zu machen und den Umsatz durch KI-gest\u00fctzte SEO-Funktionen zu steigern.<\/li>\n<li><b>Data Cloud for Commerce<\/b> erm\u00f6glicht es Unternehmen, Daten wie Produktdetails, Bestandsstatus und Transaktionshistorie &#8211; mit Kundendaten zu einer Single Source of Truth zusammenzuf\u00fchren. Dadurch k\u00f6nnen H\u00e4ndler ihren Umsatz und ihre Effizienz durch KI-gest\u00fctzte Analysen und Automatisierungen steigern, beispielsweise durch die B\u00fcndelung von Produkten, die sich einzeln schlecht verkaufen, oder das Versenden von Benachrichtigungen \u00fcber aufgegebene Warenk\u00f6rbe und Fehlbest\u00e4nde.<\/li>\n<li><b>Einstein Personalization<\/b> ist eine neue Personalisierungs-Engine, mit der Unternehmen Echtzeitdaten mit einem einheitlichen Kundenprofil aus der Data Cloud nutzen k\u00f6nnen, um kanal\u00fcbergreifende Marketingkampagnen zu erstellen. Diese l\u00f6sen automatisch das n\u00e4chste beste Angebot oder personalisierte Inhalte aus \u2013 unabh\u00e4ngig davon, wo Kund:innen mit einer Marke oder einem Unternehmen in Kontakt treten.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Weitere Informationen<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Mehr zur Connections auf <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/plus\/experience\/connections_2024\">Salesforce+<\/a><\/li>\n<li>Erfahren Sie mehr \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/marketing\/\">Salesforce Marketing Cloud<\/a><\/li>\n<li>Hier finden Sie weitere Informationen zur <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/commerce\/\">Salesforce Commerce Cloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00dcber Salesforce<\/strong><\/p>\n<p>Salesforce ist der f\u00fchrende Anbieter KI-basierter CRM-L\u00f6sungen und erm\u00f6glicht es Unternehmen, durch die Kombination von CRM + KI + Daten + Vertrauen auf der einheitlichen Plattform Einstein 1 auf v\u00f6llig neue Weise mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Weitere Informationen \u00fcber Salesforce (NYSE: CRM) finden Sie hier: <a href=\"https:\/\/u7061146.ct.sendgrid.net\/ls\/click?upn=4tNED-2FM8iDZJQyQ53jATUd1gOWGyyREHiaxJ1NU0Q9tjkxy0CFcmCH3nleILYEpNxjITXRmwJ-2BWLzgpCpuif2EQvxIFuYC190UIB9ar9UV-2BlrhpKWydI-2BzSgpHzwhMPhORnnM7uV-2FMRZIIsuEdTVXPmEBOrQ6FSm9kPMEKi5w6Yq4c1UYyh9TVs38YHXRuHxYI6WPO4N75kdXI1UXc9OVY-2BhgJEi3XaTEd3TNrL-2FRecFsg2fe1mNFuU-2Bx9Ir9yk1dYgAc7iHRhz5Pqh2qMFnNM2BhNshDeqX8OH5V1MwJlI0ZLFP5rXEl-2Bpt3bYC68FEObCnYbIg3EhoDTQ15rItpwaoyv-2FoYyZXGMs9uBUuSebSJlrGo89W-2Bn7Xg5jiAHH8HGXa7tmGFnwdAr81rJy2l3hT9XFP0nwumJl3y7FS7nxcsRkqSvs-2B9a8VUmy609-2BYraV93i4yBcnSlnEsk8Wr5-2F-2BHFX8jObTCzaf5Vj07mi5OHwsxFWlaQX-2Fv977mQPIkEHfYMI8T0TxrTFJmDdaS3kfdQcflRgyybIIIq3MpnDHjuORToTy-2Bb22HJpnUhn1zsCioWEofgZFfBEGW7HytZUAHUQ9xvxif-2Bx0Nlm-2BDFWXoSLH7KMj8pqn3-2FmhLOVXA6GYcMC6OijjPbwHPVcX-2FroUOUQaj9wUjkAMNeRipP2pi6a5-2BLW5yA9U4AGlrlCeNJRkF_JmTL-2B48xyW7Yn2O51uC4ol0LXbpvttjUqhdbDuOplBqFvIxAbCXfEcY-2F6gKEUaFMkWBzfXzmRMLMYNS0ZbJhgi7TcYXzCy30z7sYUnYe-2BYrdm-2B-2FicC04-2BQH2UjLMwOSPLhAGDaRx3g4FNwqBhwrCqEr67CV-2BkHU0ejGCffyWSIPdY4F2s6Se-2Fn6IjZ-2FJ3k1Kbal42UrH5blyZVca8l9LHVSuQhv-2B3bGIzx-2FkB9bMm2Qg9heAjYQy3uXmeqlqfHQh9X8ABBJSBgJfeCK1RBCV5PLLleg4g54OoYWQRVXV06Huz00O6Hd3scvxz7g9h3usffFyAoOmSnJWnrK2n7dD-2BvltoaiqHEzfA047jMs7cCw-3D\">https:\/\/www.salesforce.com\/de<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00fcnchen, 22. 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