Einstein Analytics Anwendungen für jede Abteilung: der Turbo für Kundeninteraktionen

 

Die Einstein Analytics App für den Vertrieb liefert Sales Cloud Einblicke – ganz ohne Anpassungen.

 

Das beste Team managen

Einstein Analytics for Sales ist eine sofort einsatzbereite Analytics-Anwendung für Vertriebsteams. Vertriebsmanager können jetzt schnell einen Blick in die Pipeline werfen, die Teamperformance verfolgen und neue Opportunities für die Umsatzsteigerung ausmachen.

Verkaufsfördernde Einblicke

Einstein Analytics for Sales bietet dynamische Vertriebs-Dashboards für alle Vertriebsmitarbeiter auf den Geräten ihrer Wahl. Mit den Funktionen zum Nachverfolgen von Aktivitäten, zum Benchmarking und zur Aufdeckung von Produktlücken bei Bestandskunden können Vertriebsmitarbeiter ihre Performance im Blick behalten und neue Opportunities erkennen.

Schnell handeln – mobil über eine zentrale Schnittstelle

Sobald Sie eine neue Opportunity oder einen neuen Trend identifiziert haben, können Sie auf jedem Gerät schnell Aufgaben erstellen, Tickets anlegen, den Abschlusszeitpunkt ändern und Informationen teilen. Was noch besser ist: Dazu müssen Sie weder einzelne Tabellenkalkulationen durchgehen noch separate BI-Tools bedienen.

Einstein Analytics for Service: die Datenbasis für zufriedenere Kunden

 
 

Servicedaten richtig einordnen

Einstein Analytics for Service – das ist die erste Anwendung speziell für die optimale Nutzung von digitalen Analysen in der Service Cloud. Dank diesen ganz neuen Einblicken können Service Manager von überall aus Trends zu Kundenvorgängen ermitteln, die Mitarbeitereffizienz messen und die einzelnen Kommunikationskanäle optimieren.

Probleme schneller klären

Schneller Wechsel von Maske zu Maske: eine neue Opportunity bearbeiten, Aufgaben erstellen, Tickets weiterleiten, ein Abschlussdatum ändern oder Informationen teilen – einfach und über ein- und dasselbe Tool. Sie können alles bequem über Ihr Smartphone erledigen – ohne lästige Tabellenkalkulationen, ohne Legacy-Systeme und ohne Unterstützung durch Analysten.

 

Probleme identifizieren, Lösungen finden

Jede Beziehung zu einem Kunden ist einzigartig. Um also auf jeden Wunsch und jedes Problem proaktiv und flexibel reagieren zu können, muss Ihr Serviceteam stets über die passenden Informationen verfügen. Jetzt lassen sich die Daten konsolidieren, damit Sie schnell Probleme identifizieren und Engpässe auflösen können. Im nächsten Schritt ziehen Sie dann aus den Analysen neue Erkenntnisse für die Lösung des Problems.

Erfahren Sie mehr über Einstein Analytics

Testen Sie Einstein Analytics mit ein paar Dashboards und ein paar echten Datensätzen und entdecken Sie, wie Sie von Einstein Analytics profitieren können.