Marketing Cloud, Trailhead...
Ihr Shopsystem für mehr Kundenorientierung und schnelleres Wachstum
Ihr Shopsystem für mehr Kundenorientierung und schnelleres Wachstum
Die commerce cloud
Bauen Sie Ihr Online-Business und Ihre Kundenbeziehungen aus – mit jedem Auftrag
Erfolgreicher Online-Shop mit dem weltweit führenden CRM
Vernetzen Sie alle Kundenerlebnisse zu einer Gesamtsicht. Alles was Sie dazu brauchen, ist eine integrierte CRM-Plattform auf der alle Teams Kundendaten miteinander teilen. Intensivieren Sie alle Kundeninteraktion mithilfe von KI, erstklassigen Apps und Personalisierungstools.
„Single Source of Truth“ für Ihre Kundendaten
Mit personalisierten Einkaufserlebnissen gewinnen Sie mehr Kunden. Wenn Sie Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und IT zusammenführen, erhalten Sie noch relevantere Einblicke in die Vorlieben und das Kaufverhalten Ihrer Kunden.
Schnell bereitstellen und flexibel anpassen
Mit intuitiven Tools können Sie neue Prozesse noch schneller implementieren. So bleiben Sie agil und erzielen bald einen höheren ROI.
Jederzeit skalieren – mit einer flexiblen Plattform
Unabhängig von Branche und Unternehmensgröße haben Sie selbst an besonders stressigen Geschäftstagen alles im Griff. Und dank einer Verfügbarkeit von 99,9 % können Sie sich ganz auf Ihr Wachstum konzentrieren.
Der Erfolg spricht für sich
Erfahren Sie, wie unsere Kunden die Zukunft des Commerce mitgestalten und wie auch Sie mit Salesforce Ihre Geschäftsziele erreichen ... und mehr.
Highlights
So legen Sie direkt los
Nutzen Sie eine unserer fertigen Commerce-Lösungen, um schnell in den Onlinevertrieb einzusteigen.
Erfolgsgeschichten
OSRAM realisiert mit Salesforce den digitalen B2B Commerce
“Salesforce ist unsere Grundlage für bessere Datenqualität und besseres Forecasting – und somit das Fundament der neuen Plattform für den B2B-Commerce.”
Diese Trailblazer setzen neue Maßstäbe im Commerce.
E-commerce-lösungen
Wie Sie mit praktischen Onlineshopping-Lösungen aus Neukunden im Handumdrehen Stammkunden machen
Übertreffen Sie Ihre Ziele und die Erwartungen Ihrer Kunden. So nutzen führende Unternehmen Salesforce:
Übertreffen Sie Ihre Ziele und die Erwartungen Ihrer Kunden. So nutzen führende Unternehmen Salesforce:
Vernetzte Shoppingerlebnisse über Marketing, Vertrieb und Service hinweg
Überzeugende Einkaufserlebnisse und personalisierte Kampagnen
Höhere Konversionsraten und bessere Empfehlungen dank KI
Doppelt so schnelle Einführung von Technologien für höhere Skalierbarkeit
Machen Sie den Einkauf von Geschäftskunden so einfach wie nie und steigern Sie Ihren Umsatz online. Mit Salesforce genießen Sie als B2B-Unternehmen folgende Vorteile:
Machen Sie den Einkauf von Geschäftskunden so einfach wie nie und steigern Sie Ihren Umsatz online. Mit Salesforce genießen Sie als B2B-Unternehmen folgende Vorteile:
Schnellere Markteinführung und höherer Onlineumsatz
Personalisiertes Kauferlebnis für möglichst einfaches, B2C-ähnliches Einkaufen
Geringere Kosten, weniger Zeitaufwand und branchenspezifische Anpassung von Websites
Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt – mit einem Order Management auf der weltweit führenden CRM-Plattform. Mit Salesforce ist das ganz einfach:
Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt – mit einem Order Management auf der weltweit führenden CRM-Plattform. Mit Salesforce ist es ganz einfach ...
... Prozesse zu automatisieren, um eine zuverlässige Lieferung und Zahlung zu ermöglichen,
... E-Commerce und Service zu verknüpfen, um transparent über Bestellungen informieren und Support anbieten zu können,
... schnell und simpel Lösungen dank einer flexiblen, cloudbasierten Plattform zu erweitern.
2020 zeichnete Gartner Salesforce zum fünften Mal in Folge als Digital Commerce Leader aus.
Die Salesforce Commerce Cloud führt den B2B- und B2C-Bereich an
The Forrester Wave™, Q2 2020
Weitere Ressourcen
Alles, was Sie zum Thema E-Commerce wissen müssen
E-COMMERCE-BLOG
In unserem E-Commerce-Blog finden Sie aktuelle Neuigkeiten, Tipps und Meinungen von Vordenkern.
INFOTHEK
Die neuesten Brancheneinblicke: einfach umsetzen und Ergebnisse erzielen.
TRAILHEAD
Mit unserer kostenlosen Lernplattform werden Sie im Nu zum E-Commerce-Experten.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Was ist die Commerce Cloud?
Die Commerce Cloud ist eine E-Commerce-Plattform von Salesforce. Sie umfasst Salesforce B2C Commerce und Salesforce B2B Commerce, die häufig gemeinsam eingesetzt werden, um einen umfassenden, nahtlosen E-Commerce bereitzustellen. Unternehmen können damit personalisierte und intelligente, einheitliche Kauferlebnisse über alle Kanäle hinweg schaffen – auf Mobilgeräten, über Social Media, im Internet und im stationären Handel.
Was sind die Vorteile der Commerce Cloud?
Mit der Commerce Cloud können Unternehmen das Potenzial der Cloud ausschöpfen, um innovative Customer Experiences über alle Kanäle hinweg zu schaffen – auf Mobilgeräten, über Social Media, im Internet und im stationären Handel. Dadurch steigern sie die Konversionsraten, stärken die Markentreue und bieten ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis.
Was ist Unified Commerce?
Unified Commerce integriert alle Geschäftsbereiche, Kanäle und Kundendaten auf einer einzigen, einheitlichen Plattform. Damit ermöglichen Sie Ihren Kunden nicht nur den nahtlosen Wechsel zwischen verschiedenen Kanälen, sondern stellen ihnen einen einzigen, zentralen Kanal bereit, der alle anderen Kanäle und Daten umfasst.
Sie haben Fragen? Unsere Mitarbeiter wissen die Antwort.
Nicht für alles im Leben gibt es ein Handbuch. Manchmal brauchen wir eine helfende Hand. Rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen zu Produkten, zur Implementierung, Integration oder zu anderen Themen haben. Unsere kompetenten Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite.
