Mit einer kundenzentrierten E-Commerce-Lösung wächst Ihr Unternehmen schneller.
Begeistern Sie Ihre Kund:innen mit einer zentralen, agilen E-Commerce-Lösung, die auf der weltweit führenden CRM-Plattform basiert.
Mit effizienten Workflows steigen die Aufträge.
Mit der Kombination aus Commerce Cloud 360 und Slack sorgen Sie für eine bessere Zusammenarbeit, schnelle Anpassungen sowie für durchgängige Customer Journeys. Mit einer kundenzentrierten E-Commerce-Lösung, die für jede Branche angepasst werden kann, sind sie erfolgreich, egal von wo Sie arbeiten.
Die commerce cloud
Bauen Sie Ihr Online-Business und Ihre Kundenbeziehungen aus – mit jedem Auftrag in Ihrem Shopsystem
Erfolgreicher Online-Shop mit dem weltweit führenden CRM
Vernetzen Sie in der Commerce Cloud alle Kundenerlebnisse zu einer Gesamtsicht. Alles was Sie dazu brauchen, ist eine integrierte CRM-Plattform auf der alle Teams Kundendaten miteinander teilen können. Intensivieren Sie alle Kundeninteraktionen mit Ihrem Shopsystem mithilfe von KI, erstklassigen Apps und Personalisierungstools.
„Single Source of Truth“ für Ihre Kundendaten
Mit personalisierten Einkaufserlebnissen gewinnen Sie mehr Kunden. Wenn Sie in der Commerce Cloud die Daten aus Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und IT zusammenführen, erhalten Sie noch relevantere Einblicke in die Vorlieben und das Kaufverhalten Ihrer Kunden.
Schnell bereitstellen und flexibel anpassen
Mit den intuitiven Tools der Commerce Cloud können Sie neue Prozesse noch schneller implementieren. So bleiben Sie agil und erzielen bald einen höheren ROI für Ihr Shopsystem.
Jederzeit skalieren – mit einer flexiblen Plattform
Unabhängig von Branche und Unternehmensgröße haben Sie mit der Commerce Cloud selbst an besonders stressigen Geschäftstagen alles im Griff. Und dank einer Verfügbarkeit von 99,9 % können Sie sich ganz auf Ihr Wachstum konzentrieren.
Der Erfolg spricht für sich
Erfahren Sie, wie unsere Kunden die Zukunft des Commerce mitgestalten und wie auch Sie mit der Salesforce Commerce Cloud Ihre Geschäftsziele und mehr erreichen.
Highlights
So legen Sie direkt los
Nutzen Sie eine unserer fertigen Commerce-Lösungen, um schnell in den Onlinevertrieb einzusteigen.
Erfolgsgeschichten
In drei Schritten zu einem nahtlosen Kauferlebnis – online und im Geschäft
„Mit Salesforce können wir online und im Geschäft ein nahtloses Kauferlebnis schaffen.”
Diese Trailblazer setzen neue Maßstäbe im Commerce.
E-COMMERCE-LÖSUNGEN UND SHOPSYSTEME
Wie Sie mit einem praktischen Online-Shopsystem aus Neukunden im Handumdrehen Stammkunden machen
Übertreffen Sie Ihre Ziele und die Erwartungen Ihrer Kunden. So nutzen führende Unternehmen die Salesforce Commerce Cloud:
Übertreffen Sie Ihre Ziele und die Erwartungen Ihrer Kunden. So nutzen führende Unternehmen die Salesforce Commerce Cloud:
Vernetzte Shoppingerlebnisse über Marketing, Vertrieb und Service hinweg
Überzeugende Einkaufserlebnisse und personalisierte Kampagnen
Höhere Konversionsraten und bessere Empfehlungen dank KI
Doppelt so schnelle Einführung von Technologien für höhere Skalierbarkeit
Machen Sie den Einkauf von Geschäftskunden so einfach wie nie und steigern Sie Ihren Umsatz online. Mit dem Shopsystem von Salesforce genießen Sie als B2B-Unternehmen folgende Vorteile:
Machen Sie den Einkauf von Geschäftskunden so einfach wie nie und steigern Sie Ihren Umsatz online. Mit dem Shopsystem von Salesforce genießen Sie als B2B-Unternehmen folgende Vorteile:
Schnellere Markteinführung und höherer Onlineumsatz
Personalisiertes Kauferlebnis für möglichst einfaches, B2C-ähnliches Einkaufen
Geringere Kosten, weniger Zeitaufwand und branchenspezifische Anpassung von Websites
Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt – mit einem Order Management auf der weltweit führenden CRM-Plattform. Mit der Salesforce Commerce Cloud ist es ganz einfach:
Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt – mit einem Order Management auf der weltweit führenden CRM-Plattform. Mit der Salesforce Commerce Cloud ist es ganz einfach:
... Prozesse zu automatisieren, um eine zuverlässige Lieferung und Zahlung zu ermöglichen,
... E-Commerce und Service zu verknüpfen, um transparent über Bestellungen informieren und Support anbieten zu können,
... schnell und simpel Lösungen dank einer flexiblen, cloudbasierten Plattform zu erweitern.
Weiterführende Ressourcen
Report
State of Commerce Report
Studie zum Kaufverhalten von End-und Geschäftskunden. Einblicke von 1400 Commerce Managern und über 1 Milliarde Kunden.
Leitfaden
Order Management Guide
In diesem Leitfaden erfahren Sie, warum ein nahtloses Bestellmanagement eine Schlüsselrolle spielt.
Report
Gartner E-Commerce Plattform - Vergleich
Erfahren Sie, warum man Salesforce Commerce zum sechsten Jahr in Folge als Leader ernannt hat.
Weitere Ressourcen
Alles, was Sie zum Thema E-Commerce wissen müssen
E-COMMERCE-BLOG
In unserem E-Commerce-Blog finden Sie aktuelle Neuigkeiten, Tipps und Meinungen von Vordenkern.
INFOTHEK
Die neuesten Brancheneinblicke: einfach umsetzen und Ergebnisse erzielen.
TRAILHEAD
Mit unserer kostenlosen Lernplattform werden Sie im Nu zum E-Commerce-Experten.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR COMMERCE CLOUD (FAQs)
Was ist die Commerce Cloud?
Die Commerce Cloud ist eine E-Commerce-Plattform von Salesforce. Sie umfasst Salesforce B2C Commerce und Salesforce B2B Commerce, die häufig gemeinsam eingesetzt werden, um einen umfassenden, nahtlosen E-Commerce bereitzustellen. Unternehmen können damit personalisierte und intelligente, einheitliche Kauferlebnisse über alle Kanäle hinweg schaffen – auf Mobilgeräten, über Social Media, im Internet und im stationären Handel.
Was sind die Vorteile der Commerce Cloud?
Mit der Commerce Cloud können Unternehmen das Potenzial der Cloud ausschöpfen, um innovative Customer Experiences über alle Kanäle hinweg zu schaffen – auf Mobilgeräten, über Social Media, im Internet und im stationären Handel. Dadurch steigern sie die Konversionsraten, stärken die Markentreue und bieten ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis.
Für wen eignet sich Commerce Cloud?
Die Commerce Cloud wird von Unternehmen eingesetzt, die ihr Business auf digitale Kanäle ausweiten und steuern möchten. Auch wer als Manager die markenweite Customer Experience oder das Filialmanagement verantwortet, profititiert ebenfalls von der Commerce Cloud Lösung.
Sie haben Fragen? Unsere Mitarbeiter wissen die Antwort.
Nicht für alles im Leben gibt es ein Handbuch. Manchmal brauchen wir eine helfende Hand. Rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen zu Produkten, zur Implementierung, Integration oder zu anderen Themen haben. Unsere kompetenten Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite.
