Mit einer kundenzentrierten E-Commerce-Lösung wächst Ihr Unternehmen schneller.

Begeistern Sie Ihre Kund:innen mit einer zentralen, agilen E-Commerce-Lösung, die auf der weltweit führenden CRM-Plattform basiert.
 

Mit effizienten Workflows steigen die Aufträge.

 
Mit der Kombination aus Commerce Cloud 360 und Slack sorgen Sie für eine bessere Zusammenarbeit, schnelle Anpassungen sowie für durchgängige Customer Journeys. Mit einer kundenzentrierten E-Commerce-Lösung, die für jede Branche angepasst werden kann, sind sie erfolgreich, egal von wo Sie arbeiten.
 
 

Die commerce cloud

Bauen Sie Ihr Online-Business und Ihre Kundenbeziehungen aus – mit jedem Auftrag in Ihrem Shopsystem

 

Erfolgreicher Online-Shop mit dem weltweit führenden CRM

Vernetzen Sie in der Commerce Cloud alle Kundenerlebnisse zu einer Gesamtsicht. Alles was Sie dazu brauchen, ist eine integrierte CRM-Plattform auf der alle Teams Kundendaten miteinander teilen können. Intensivieren Sie alle Kundeninteraktionen mit Ihrem Shopsystem mithilfe von KI, erstklassigen Apps und Personalisierungstools.

„Single Source of Truth“ für Ihre Kundendaten

Mit personalisierten Einkaufserlebnissen gewinnen Sie mehr Kunden. Wenn Sie in der Commerce Cloud die Daten aus Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und IT zusammenführen, erhalten Sie noch relevantere Einblicke in die Vorlieben und das Kaufverhalten Ihrer Kunden.
 
 

Schnell bereitstellen und flexibel anpassen

Mit den intuitiven Tools der Commerce Cloud können Sie neue Prozesse noch schneller implementieren. So bleiben Sie agil und erzielen bald einen höheren ROI für Ihr Shopsystem.

Jederzeit skalieren – mit einer flexiblen Plattform

Unabhängig von Branche und Unternehmensgröße haben Sie mit der Commerce Cloud selbst an besonders stressigen Geschäftstagen alles im Griff. Und dank einer Verfügbarkeit von 99,9 % können Sie sich ganz auf Ihr Wachstum konzentrieren.
 

Der Erfolg spricht für sich

Erfahren Sie, wie unsere Kunden die Zukunft des Commerce mitgestalten und wie auch Sie mit der Salesforce Commerce Cloud Ihre Geschäftsziele und mehr erreichen.

Highlights

So legen Sie direkt los

Nutzen Sie eine unserer fertigen Commerce-Lösungen, um schnell in den Onlinevertrieb einzusteigen.
 
 

Erfolgsgeschichten

OSRAM realisiert mit Salesforce den digitalen B2B Commerce

 
 

Salesforce ist unsere Grundlage für bessere Datenqualität und besseres Forecasting – und somit das Fundament der neuen Plattform für den B2B-Commerce.”

DR. JOHANNES IHRINGER | HEAD OF DIGITAL PROGRAM OFFICE BEI OSRAM
 

Diese Trailblazer setzen neue Maßstäbe im Commerce.

 
 
 

E-COMMERCE-LÖSUNGEN UND SHOPSYSTEME

Wie Sie mit einem praktischen Online-Shopsystem aus Neukunden im Handumdrehen Stammkunden machen

 

Übertreffen Sie Ihre Ziele und die Erwartungen Ihrer Kunden. So nutzen führende Unternehmen die Salesforce Commerce Cloud:

Vernetzte Shoppingerlebnisse über Marketing, Vertrieb und Service hinweg
Überzeugende Einkaufserlebnisse und personalisierte Kampagnen
Höhere Konversionsraten und bessere Empfehlungen dank KI
Doppelt so schnelle Einführung von Technologien für höhere Skalierbarkeit
 
 

Machen Sie den Einkauf von Geschäftskunden so einfach wie nie und steigern Sie Ihren Umsatz online. Mit dem Shopsystem von Salesforce genießen Sie als B2B-Unternehmen folgende Vorteile:

Schnellere Markteinführung und höherer Onlineumsatz
Personalisiertes Kauferlebnis für möglichst einfaches, B2C-ähnliches Einkaufen
Geringere Kosten, weniger Zeitaufwand und branchenspezifische Anpassung von Websites
 
 

Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt – mit einem Order Management auf der weltweit führenden CRM-Plattform. Mit der Salesforce Commerce Cloud ist es ganz einfach:

... Prozesse zu automatisieren, um eine zuverlässige Lieferung und Zahlung zu ermöglichen,
... E-Commerce und Service zu verknüpfen, um transparent über Bestellungen informieren und Support anbieten zu können,
... schnell und simpel Lösungen dank einer flexiblen, cloudbasierten Plattform zu erweitern.
 
 
2020 zeichnete Gartner Salesforce zum fünften Mal in Folge als Digital Commerce Leader aus.
Die Salesforce Commerce Cloud führt den B2B- und B2C-Bereich an
The Forrester Wave™, Q2 2020
 
 

Weitere Ressourcen

Alles, was Sie zum Thema E-Commerce wissen müssen

 
 
E-COMMERCE-BLOG

In unserem E-Commerce-Blog finden Sie aktuelle Neuigkeiten, Tipps und Meinungen von Vordenkern.

 
INFOTHEK

Die neuesten Brancheneinblicke: einfach umsetzen und Ergebnisse erzielen.

 
TRAILHEAD

Mit unserer kostenlosen Lernplattform werden Sie im Nu zum E-Commerce-Experten.

 

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