Integrierte E-Commerce-Apps
Integrieren Sie E-Commerce-Apps direkt in Ihr CRM und bieten Sie KI-gestützte E-Commerce-Optionen an jedem Touchpoint an – auch im Vertrieb, Service und Marketing.
Mit integrierten E-Commerce-Apps schneller Mehrwert erzielen.
Mit KI-gestützten Commerce-Lösungen für Vertrieb, Service und Marketing fördern Sie das Wachstum und die Produktivität und erzielen größere Einsparungen.
Mehr Zeit für Kund:innen – dank automatisierter Nachbestellungen.
Reorder Portal
Intelligenter verkaufen: durch ein integriertes Portal für Bestellungen im Vertrieb. Bieten Sie Mitarbeiter:innen an einem zentralen Ort nützliche Funktionen wie Nachbestellungen mit einem Klick, Verfolgung des Bestellstatus und Zugriff auf Hilfedokumente.
Mit der automatisierten Einrichtung erstellen Sie im Handumdrehen personalisierte Kundenportale.Und Ihre Mitarbeiter:innen haben mehr Zeit für den Aufbau wertvoller Beziehungen.
Mit Empfehlungen zu den nächsten Schritten, powered by Einstein und direkt in der Sales Cloud, können Ihre Vertriebsmitarbeiter:innen Käufer:innen sofort gezielt ansprechen.
Interaktionen mit Kund:innen in Umsatzchancen verwandeln.
Pay Now
Integrieren Sie Zahlungslinks in bestehende Vertriebskanäle wie Rechnungs-PDFs, Zahlungs-E-Mails oder Messaging-Bots, damit sich Ihre Mitarbeiter:innen wieder auf das Wesentliche konzentrieren können.
Nutzen Sie den Kundenservice zur Umsatzförderung, indem Sie Zahlungslinks in Chats, Bot-Interaktionen, Außendienst-Apps und mehr einbetten.
Mit Flow Builder noch mehr Transaktionen automatisieren: zum Beispiel das Versenden von SMS oder E-Mails mit einem Zahlungslink, sobald Artikel wieder auf Lager sind oder ein Einkauf abgebrochen wurde.
Nahtloser Service für Bestellungen auf allen Kanälen.
Order Support
Durch den zentralen Zugriff auf Kunden- und Bestelldaten bearbeiten Sie Kundenvorgänge schneller und bieten bessere Customer Experiences.
Verwalten und bearbeiten Sie Bestellungen in der Service Cloud-Konsole.
Mit KI-gestützten Bots für einfache Aufgaben wie Mitteilungen zum Bestellstatus, Rücksendungen oder Stornierungen sparen Sie Zeit.
Ergänzen Sie Ihre Commerce-Apps um weitere Customer 360-Produkte.
Digitale Interaktion
Höhere Kundenzufriedenheit und geringere Kosten – mit personalisierten Experiences über die bevorzugten Kanäle Ihrer Kund:innen.
Sales Cloud
Schneller, intelligenter und effizienter verkaufen mit dem führenden CRM für den Vertrieb.
Service Cloud
Integrierte KI und Echtzeitdaten für eine persönlichere Kundenbetreuung im Self-Service, in Kontaktcentern und im Außendienst.
Data Cloud
Mit KI und Automatisierung in Echtzeit Kundendaten zusammenführen und wertvolle Erkenntnisse gewinnen.
Mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen schöpfen Sie das ganze Potenzial Ihrer E-Commerce-Apps aus.
Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead.
Tipps, Tricks und Best Practices für integrierte Commerce-Apps.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit Commerce Cloud?
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen.
Mit den richtigen Angaben wird sich die richtige Person schneller bei Ihnen melden können.
Bleiben Sie auf dem Laufenden.
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FAQ zu integrierten E-Commerce-Apps.
E-Commerce-Apps sind integrierbare Commerce-Services, mit denen Sie kleinere Updates für schnelle Innovationen bereitstellen, die Customer Journey zusammenführen und das Wachstum auf einer einheitlichen Plattform automatisieren. Es gibt Apps für eine Vielzahl von Services, darunter ein Portal für Nachbestellungen, Bestellmanagement-Funktionen für Servicemitarbeiter:innen und „Pay Now“-Funktionen, die Sie beliebigen Prozessen oder Kanälen hinzufügen können.
Automatisierung hat in jeder Branche hohe Priorität. Unternehmen müssen effizienter arbeiten und reibungslose personalisierte Experiences bieten –von der ersten Suche bis zum Fulfillment. Commerce-Apps können in alle Touchpoints integriert werden und dazu beitragen, den Umsatz, die Customer Experience und die Kundenbindung zu optimieren.
Unternehmen können Commerce für Vertriebs-, Service- und Marketing-Touchpoints integrieren. Damit erschließen Sie neue Einnahmequelle, personalisieren die Experience für alle Kund:innen und minimieren die Innovationsrisiken durch einen schrittweisen Ansatz zum Testen und Einführen neuer Commerce-Funktionen in jedem Kanal.
Priorisieren Sie bei der Auswahl der E-Commerce-Apps Ihre wichtigsten Anwendungsfälle. Entscheiden Sie sich auf jeden Fall für eine zukunftssichere, vertrauenswürdige und innovative Plattform, mit der Sie schnell Erfolge erzielen.