Schnelle Innovation und Automatisierung mit KI und Salesforce

Schnelle Innovation und Automatisierung mit KI und Salesforce

Künstliche Intelligenz hilft Ihren Teams, sich besser in Kund:innen hineinzuversetzen, produktiver zu arbeiten und maßgeschneiderte Customer Experiences zu gestalten.

 

Demo-Video ansehen
 
 

Kund:innen besser verstehen

Kund:innen verstehen und Beziehungen schaffen

 

Gewinnen Sie detaillierte Erkenntnisse aus vergangenen Kundeninteraktionen.

Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Beziehungen zu stärken, Leads, Vorgänge und Kunden zu priorisieren und dadurch Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen.

Lernen Sie Sales Cloud Einstein kennen.

 
Ansicht einer Salesforce Organisation mit Einstein und der Erfolgswahrscheinlichkeit bei einer Opportunity
 

Produktivität steigern

Besser arbeiten mit Einstein – Ihrem intelligenten Assistenten

 

Helfen Sie Ihren Mitarbeiter:innen, in kürzerer Zeit mehr zu erledigen: durch intelligente Vorgangsklassifizierung, logische nächste Schritte und Empfehlungen.

Stellen Sie ihnen schnell die gesuchten Antworten und Informationen zur Verfügung, und automatisieren Sie die Einleitung der nächsten Schritte.

Erfahren Sie mehr über die Automatisierung mit der Salesforce Plattform.

Ansicht eines Supportvorgangs in einer Salesforce Organisation mit Feldern, die von Einstein auf Basis vergangener Vorgangsdaten automatisch ausgefüllt wurden.
 

Skalierbarer Kundenservice

Kunden schneller und persönlicher bedienen

Nutzen Sie intelligente Bots zur Beantwortung häufig gestellter Anfragen, damit sich Ihre Mitarbeiter:innen komplexeren Problemen widmen können.

KI hilft Ihren Mitarbeiter:innen mit Empfehlungen, Antworten und Erkenntnissen selbst schwierige Probleme zu meistern.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihren Kundenservice mit Service Cloud Einstein skalieren können.

 
 
Desktop-Bildschirm, der zeigt, wie ein Chatbot mit einem Kunden interagieren würde.
 
 

The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020, Salesforce als Marktführer bewertet

Erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz von KI Ihre Ziele erreichen.

Entdecken Sie Anwendungsgebiete für KI in den Abteilungen Vertrieb, Marketing, Commerce, Finanzen, Service und Personal.
Zum Leitfaden
 
ALBERT EINSTEIN wird mit Genehmigung der Hebräischen Universität Jerusalem verwendet. Exklusiv vertreten durch GreenLight.