Die salesforce data cloud kunden matthew kemp, senior manager of crm and customer service ops bei der formel 1, und marek borowik, head of global fan engagement bei der Formula 1, mit einem diagramm

Eine leistungsstarke Datenplattform für Salesforce

Mit Data Cloud erschließen Sie alle Ihre kundenbezogenen Daten für sämtliche Salesforce Apps. So können Ihre Teams an jedem Touchpoint relevante Insights und Kontextinformationen abrufen und Ihre Kund:innen jederzeit optimal betreuen.

Mit Data Cloud entwickeln Teams Ihre Kundenbeziehungen auf einer soliden Datenbasis.

Was bietet Ihnen die Data Cloud?

Mehr Kundenkenntnis

Verbinden und harmonisieren Sie Daten aus beliebigen Produkten und Systemen und führen Sie sie in einer vollständigen kundenspezifischen Ansicht zusammen.

Erstellen Sie skalierbare, sichere Datenintegrationen mit vorgefertigten Konnektoren für jedes System.

Out-of-the-Box-Konnektoren in der Data Cloud

Organisieren und schützen Sie Ihre Daten nach Marke, Abteilung und Region für spezifische Geschäftsprozesse.

Astro hält ein Schloss, das geschützte Daten symbolisiert.

Personalisieren Sie alle Interaktionen anhand vollständiger, integrierter Kundenprofile, auf die Ihre Teams jederzeit zugreifen können.

Salesforce CRM mit integriertem Kundenprofil und Aktivitätenfeed (Anrufe, geöffnete E-Mails, Website-Besuche usw.)
Out-of-the-Box-Konnektoren in der Data Cloud
Astro hält ein Schloss, das geschützte Daten symbolisiert.
Salesforce CRM mit integriertem Kundenprofil und Aktivitätenfeed (Anrufe, geöffnete E-Mails, Website-Besuche usw.)

KI-gestützte Workflows

Verbinden Sie Ihre Daten mit dem führenden KI-CRM, damit ihr Team relevante Informationen und Insights aus allen Salesforce Prozessen und Anwendungen nutzen kann.

Nutzen Sie eine besonders smarte, effiziente KI, die sicher auf First-Party- und Branchendaten zugreift.

Lächelnde Kundin mit Einstein im Salesforce Customer 360 Kreis

Erstellen, entdecken und analysieren Sie intelligente, leistungsstarke Zielgruppensegmente in einer leicht zu bedienenden Oberfläche.

Customer-Journey-Flow: Start für Mitglieder eines Treueprogramms mit Treuestatus und -stufe

Richten Sie Automatisierungen ein, die bei Änderungen an integrierten Kundendaten ausgelöst werden.

Benutzeroberfläche für automatisch ausgelöste Flows in der Data Cloud, basierend auf integrierten Kundendaten

Analysieren und visualisieren Sie Daten mit Tableau, um informierte Entscheidungen zu treffen.

Pipeline-Dashboard mit erfolgreichen und entgangenen Geschäftsabschlüssen, Erfolgsquote und Pipeline-Summe, darunter Einstein Einblicke zur Erfolgswahrscheinlichkeit
Lächelnde Kundin mit Einstein im Salesforce Customer 360 Kreis
Customer-Journey-Flow: Start für Mitglieder eines Treueprogramms mit Treuestatus und -stufe
Benutzeroberfläche für automatisch ausgelöste Flows in der Data Cloud, basierend auf integrierten Kundendaten
Pipeline-Dashboard mit erfolgreichen und entgangenen Geschäftsabschlüssen, Erfolgsquote und Pipeline-Summe, darunter Einstein Einblicke zur Erfolgswahrscheinlichkeit

Datenanreicherung durch Open Access

Integrieren Sie beliebige Systeme in die Data Cloud, unsere offene, erweiterbare Datenplattform.

Übermitteln Sie Daten sicher zwischen der Data Cloud und gängigen Data Lakes und Warehouses – bidirektional und ganz ohne ETL.

Symbole von Salesforce und Partnern (Snowflake, Google) und Textbox „Zero ETL“

Sprechen Sie Ihre Zielgruppen über zuverlässige Partner:innen an und profitieren Sie von datenschutzkonformen Insights.

Einstein präsentiert eine Aktivierungsübersicht und Einblicke.

Erzielen Sie mit gebrauchsfertigen Apps zertifizierter Expert:innen bessere Ergebnisse, breitere Nutzerakzeptanz und erhebliche Kosteneinsparungen.

AppExchange Dashboard und Astro, der Kostensenkungsmöglichkeiten mit vorgefertigten Apps präsentiert
Symbole von Salesforce und Partnern (Snowflake, Google) und Textbox „Zero ETL“
Einstein präsentiert eine Aktivierungsübersicht und Einblicke.
AppExchange Dashboard und Astro, der Kostensenkungsmöglichkeiten mit vorgefertigten Apps präsentiert
Zwei vertriebsexpert:innen lächeln.

Maximieren Sie Ihren ROI mit unserem ausgezeichneten Ökosystem

Vom Support über Expertentipps und Ressourcen bis hin zu unseren Partner:innen im AppExchange – mit unserem Ökosystem schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Investition aus.