Verwandeln Sie Daten in magische Kundenmomente

NEU: Salesforce Genie, die Echtzeit-Plattform, mit der Sie Zeit und Geld sparen und den Umsatz steigern
 
 

Machen Sie alles, was Sie tun, noch besser

Lernen Sie Salesforce Genie kennen, die Echtzeit-Plattform für magische Kundenmomente. Managen und nutzen Sie Daten aus Vertrieb, Service, Marketing, Commerce, IT und mehr.
 

Prozesse automatisieren – einfach alles

Sparen Sie Zeit und Geld durch Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Flow. Damit Sie sich darauf konzentrieren können, wie Ihr Unternehmen weiter wachsen kann.

Produktivität mit KI steigern

Die KI Einstein erstellt für Sie automatisch eine Single Source of Truth für all Ihre Datenprofile als zentrale Informationsquelle. So können Sie jeder Kundin und jedem Kunde eine passende und maßgeschneiderte Customer Experience bieten.

Echtzeit-Einblicke erhalten

Mit Salesforce Genie können Ihre Teams aus Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und mehr Echtzeit-Daten nutzen. So können sie direkt in Echtzeit auf das Kundenverhalten reagieren und relevante Interaktionen initieren.
 
 

So gewinnt die F1® den ersten Platz bei den Fans.

 
 

Wir sind in den letzten Jahren stark gewachsen. Dank der Nutzung von KI und Automatisierung mit Salesforce verstehen wir unsere Daten besser. Dadurch können wir unseren Fans hyper-personalisierte, vernetzte Echtzeit-Erlebnisse bieten.

Marek Borowik

Head of Global Fan Engagement Formel 1®
 

Mit unseren strategischen Partnerschaften wird Genie sogar noch magischer.

 

Offener Datenzugriff

Erstanbieter-Werbung

Verwenden Sie Ihre eigene KI

 

In allen Produkten und Lösungen von Customer 360 steckt Genie

 
 

Vertrieb

Steigern Sie Ihren Umsatz effizienter mit magischen Kundenmomenten

Nutzen Sie KI und Automatisierung, um Aufträge schneller zu gewinnen und die Produktivität in allen Bereichen zu steigern.

Service

Begeistern Sie Ihre Kunden mit magischen Service-Erlebnissen

Vernetzen und personalisieren Sie alle Service-Erlebnisse Ihrer Kund:innen in Echtzeit.

Marketing

Bauen Sie Kundenbeziehungen in Echtzeit auf durch magische Kundenmomente

Personalisieren Sie jede Kampagne, jede Journey und jeden Moment in Echtzeit – dank vernetzter Daten.
 

Commerce

Sorgen Sie für magische Kundenmomente in Echtzeit bei jeder Transaktion.

Personalisieren Sie die gesamte Buyer Journey im Online-Handel, vom Erstkontakt bis zum Fulfillment – KI hilft Ihnen dabei.

Plattform

Erstellen Sie skalierbare Echtzeit-Aanwendungen und Apps für magische Kundenmomente

Entwickeln Sie benutzerdefinierte Anwendungen und Apps, automatisieren Sie jeden Prozess und sorgen Sie für Sicherheit in Ihrem Unternehmen.

Tableau

Verwandeln Sie Echtzeit-Einblicke in magische Kundenmomente

Entdecken Sie die weltweit führende Analytics-Plattform.
 

MuleSoft

Nutzen Sie alle Systeme für magische Kundenmomente in Echtzeit

Integrieren Sie alle Ihre Systeme, damit alle Teams für magische Kundeninteraktionen sorgen können.

Slack

Arbeiten Sie gemeinsam an magischen Kundenmomenten in Echtzeit über Ihre digitale Firmenzentrale

Bauen Sie Kundenbeziehungen auf, egal wo sie sich gerade befinden. Steigern Sie die Effizienz und interagieren Sie mit Kund:innen direkt in ihren Workflows.
 
 

Entdecken Sie neue Wege, wie globale Marken in großem Umfang personalisieren.

Erfahren Sie, wie Sie Kundendaten aggregieren, analysieren und aktivieren.

Praktische Tipps für die ersten Schritte

 

Video

Daten in wertvolle Kundenmomente umwandeln

Erfahren Sie, wie Sie überzeugende Kundenmomente schaffen und so vertrauensvolle Beziehungen aufbauen.

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Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere kompetenten Mitarbeiter:innen beantworten Ihnen gern Ihre Fragen zu Salesforce Produkten und Preisen, zur Implementierung oder zu anderen Themen.

 

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