Mit Salesforce IoT, die von uns gemanagt wird, stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt. Durch Vernetzung all Ihrer IoT-Geräte mit all Ihren Salesforce Anwendungen erhalten Sie Erkenntnisse über das Kundenverhalten in Echtzeit und können Ihren  Kunden in jeder Hinsicht eine hervorragende Kundenerfahrung bieten. 
 
IoT-Daten können für Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und Kunden unschätzbar wertvoll sein. Die Datenerfassung allein bringt jedoch noch keinen Erfolg. Erfahren Sie, wie Sie mit der Salesforce IoT durch Vernetzung von Geräte- und Kundendaten das Potenzial Ihrer Daten voll ausschöpfen.
 

Lernen Sie mehr über Ihre Produkte im Einsatz, um die Wünsche Ihrer Kunden noch besser erfüllen zu können. Mithilfe der Salesforce IoT erstellen Sie Geräteprofile bestehend aus den Kundendaten und dem zugehörigen Kontext in Ihrem CRM sowie den Streaming-Daten der vernetzten Geräte.

Streaming-Daten 

Die von den IoT-Geräten übermittelten Daten werden viel aussagekräftiger, wenn Sie sie mit dem Kontext über die Gerätenutzung ergänzen.

Kontext-Daten

Verschaffen Sie sich ein Bild über alles, was vor sich geht, indem Sie die Kundeninformationen, die Sie bereits haben, mit den Gerätedaten aus dem IoT vernetzen.

Sie können Daten aus allen möglichen Quellen über unser RESTful API importieren – von Daten aus Mobile Apps bis hin zu Daten aus komplexen Netzwerken, die von Amazon Web Services (AWS) verwaltet werden. Kriterien wie Geräteaktivität, -performance und -standort sowie Nutzerinteraktionen und vieles mehr können einfach erfasst werden.
 
Mit unseren benutzerfreundlichen Tools erfolgt die Aggregation und Aufbereitung von Daten in kürzester Zeit. Sie können Daten filtern, zusammenführen, anhängen oder das Format von JSON-, CSV- und TSV-Daten transformieren.
Dank unserer Partnerschaften mit anderen großen IoT-Unternehmen wie Amazon Web Services (AWS), Cisco Systems und anderen können externe Daten ohne großen Aufwand importiert werden.
 
 
Sie müssen kein Informatik-Studium haben, um Orchestrierungsregeln für alle möglichen Geräteszenarien zu erstellen. Visuelle Tools helfen Ihnen, die Logik für jedes Ereignis oder jedes Szenario zu erstellen, damit die entsprechenden Aktionen ausgelöst werden
– basierend auf dem, was Sie über den Kunden wissen, und Echtzeit-Events.
 
Jetzt können Sie in Echtzeit sehen, wie Ihre Kunden und Geräte interagieren. Mit Traffic View, einem visuellen Dashboard, behalten Sie den Status Ihrer Orchestrierungen immer im Blick. Traffic View zeigt Ihnen den Status Ihrer IoT-Geräte im Kundenkontext. 
 
 
Sie können den Mehrwert Ihrer IoT-Daten noch weiter steigern, indem Sie Ihre IoT-Daten direkt in Ihre Salesforce Anwendungen übertragen. So könenn Sie Aktivitäten über Ihre Anwendungen auslösen lassen oder selbst Aktionen für Ihre eigenen Produkte erstellen.
Stellen Sie Ihre Fragen zu Salesforce Produkten, Preisen, Implementierung oder anderen relevanten Themen – unsere kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne.
ODER RUFEN SIE UNS AN UNTER 0800 1822338