Data Cloud for Marketing

Verschaffen Sie sich eine komplette Sicht auf alle Kunden. Lösen Sie Interaktionen in Echtzeit aus – nahtlos über alle Kanäle und Abteilungen hinweg.
Demo-video ansehen
Astro hält zwei Kabel, die an ein Gerät angeschlossen sind, das Analysen zum Interaktionsverlauf sowie ein Profil mit Kundendaten anzeigt, und verbindet sie
 
 

Sparen Sie Zeit und Kosten durch intelligentes Targeting, schnelle Segmentierung und Automatisierung in Echtzeit

 

Vernetzen Sie Daten aus Salesforce und externen Datenquellen

Nehmen Sie Daten aus beliebigen Quellen auf und vereinheitlichen Sie diese, um ein konsolidiertes Kundenprofil und ein komplettes Bild jeder Einzelperson zu erhalten.

Erstellen und aktivieren Sie intelligente Segmente schneller

Nutzen Sie vereinheitlichte Daten, um umsatzstarke Zielgruppen aufzubauen und jede Interaktion personalisiert und kosteneffizient zu gestalten – kanalübergreifend in E-Mails, sozialen Medien, in der Werbung, im Internet und auf Mobilgeräten.
 
 

Um Ihre Kund:innen besser zu verstehen brauchen Sie eine zentrale Informationsquelle

 

Alle Daten nutzen

Skalierbare Services für die Datenaufnahme, branchenführende APIs von MuleSoft und Konnektoren unserer Partner helfen Ihnen, Daten zu sammeln und zu vereinheitlichen, aus jeder beliebigen Quelle.

Daten einer Person zuordnen

Konsolidieren Sie alle Daten zu einer einzigen Identität. Mit flexiblen Regeln für den Datenabgleich und KI können Sie Kundenprofile von jedem Gerät aus anreichern.

Echte Personalisierungen erstellen

Aktivieren Sie Ihre Daten von allen Plattformen, um personalisierte Nachrichten zu verschicken und bei jeder Interaktion individuelle Erlebnisse zu bieten.
 

Interaktionen, denen Kunden vertrauen

Tracken Sie Zustimmung und Präferenzen bei der Segmentierung und Aktivierung von Daten.

Machen Sie Ihre Daten intelligenter

Mit Calculated Insights können Sie modellierte Daten, beispielsweise zu Kaufbereitschaft und Lifetime Value, hinzufügen, um Ihre Zielgruppensegmente anzureichern.

Fundiertere und schnellere Entscheidungsfindung

Nutzen Sie Analysetools wie Marketing Cloud Intelligence und Tableau, um Ihre Ausgaben und die Segmentierung kontinuierlich zu optimieren.
 
 

Eine Data Cloud for Marketing für Ihre Branche

 

Healthcare

Bessere Betreuung mit zentralisierten Daten

Mit einer zentralen Informationsquelle für Daten von Patienten oder Gesundheitsanbietern können Sie für nahtlose Erlebnisse an jedem Touchpoint sorgen, unter Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften. Über eine einzige, benutzerfreundliche Oberfläche können Marketing-Teams Daten vereinheitlichen, Kundensegmente erstellen oder Kampagnen für Markteinführungen, Online-Vertrieb, Patientenaufklärung, Patientenbetreuung und vieles mehr steuern.

Einzelhandel und Konsumgüter

Kunden besser verstehen – dank einer zentralen Informationsquelle

Lernen Sie Ihre Kund:innen besser kennen, indem Sie Daten von Käufen, Loyalitätsprogrammen und Kundendaten zu einer ganzheitlichen Sicht kombinieren. So erkennen Sie Ihre wichtigsten Zielgruppen auf einen Blick. Mithilfe individuell personalisierter Kommunikation, Empfehlungen und Werbeaktionen über die von Kund:innen bevorzugten Kanäle können Sie die Einkaufshäufigkeit steigern.

Finanzdienstleistungen

Kundenbeziehungen mit umfassendem Service vertiefen

Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie einen umfassenden proaktiven Service in allen Bereichen bieten. Vernetzen Sie dazu Unternehmensdaten und reichern Sie diese mit Analysen und Einblicken an. So erhalten Sie eine einzige, einheitliche Sicht auf Ihre Kund:innen und können sie mit personalisierten Interaktionen über verschiedene Kanäle unter Einhaltung von Compliance-Richtlinien begeistern.
 
 
 
 

Führende Unternehmen interagieren mit ihren Kund:innen cleverer, einfacher und effizienter

 
School Specialty Logo
John Muir Health Logo
 
 

Salesforce ist führend bei Marketinglösungen

 
Gartner-Logo

Gartner Magic Quadrant 2022 für Multichannel Marketing Hubs

Bericht lesen
Gartner’s 2021 Magic Quadrant is here.
Forrester-Logo

The Forrester Wave™: Enterprise Marketing Software Suites, Q2 2021

Bericht lesen
The Forrester Wave™: Enterprise Marketing Software Suites, Q2 2021
 
 

Nutzen Sie unsere Expertise, um Ihre Kund:innen besser kennenzulernen

 
Ein Laptop, auf dem das Titelblatt des Marketing Intelligence Report zu sehen ist

Bericht

Warum führende Marketingexpert:innen auf datenbasiertes Marketing setzen

Bericht lesen
Marketing Intelligence Report
Ein Trailhead-Symbol auf einem illustrierten Waldhintergrund

Trailhead

Lernen Sie, wie plattformbasiertes Management von Kundendaten funktioniert

Trail starten
Lernen Sie, wie plattformbasiertes Management von Kundendaten funktioniert
Lesen Sie den Artikel über datengetriebenes Marketing

Blog

Data Driven Marketing: Brauchen Marketer, die ein CRM haben, keine Data Cloud for Marketing?

Blogartikel lesen
Data Driven Marketing: Brauchen Marketer, die ein CRM haben, keine Customer Data Platform?
 

Weitere Informationen und Wissenswertes zum Kundendatenmanagement

 
 
Zwei Marketingmitarbeiter:innen lächeln, während sie auf einen Laptop schauen
Webinar

Salesforce CDP: Personalisierte Kundenansprache über jeden Kanal

 
Ein Laptopbildschirm, auf dem verschiedene Analysen angezeigt werden
Blog

Wie funktioniert eine Data Cloud for Marketing?

 
Astro steht vor einem Gerät, das eine Seite der Anleitung „Erste Schritte mit einer CDP“ zeigt
Leitfaden

Erste Schritte mit einer CDP

 
 

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

 

Was ist die Marketing Cloud?

Die Marketing Cloud ist eine digitale Marketing-Plattform von Salesforce. Sie umfasst Tools für E-Mail-Marketing, Social Media-Marketing, Mobile Marketing, Online-Werbung und Marketingautomatisierung. Unternehmen erhalten mit der Marketing Cloud eine einheitliche Sicht auf den Kunden. Auf dieser Grundlage können sie personalisierte Omnichannel-Customer Journeys erstellen.

Welche Vorteile bietet die Marketing Cloud?

Mit der Marketing Cloud können Unternehmen kanalübergreifend datenbasierte, personalisierte Customer Journeys erstellen. Über die zentrale Plattform stellen Unternehmen per E-Mail und über Social Media, auf der Website, in der Werbung und selbst im stationären Handel eine konsistente, nahtlose Customer Experience bereit.

Was unterscheidet die Marketing Cloud von der Marketing Cloud Account Engagement?

Der wichtigste Unterschied zwischen Marketing Cloud Account Engagement und der Marketing Cloud: Marketing Cloud Account Engagement ist in erster Linie ein Tool für die B2B-Marketingautomatisierung, die Marketing Cloud hingegen ist eine B2C-Marketingplattform. Inzwischen setzen viele B2B-Unternehmen die Marketing Cloud ein, um für Entscheidungsträger in Kundenunternehmen eine Customer Journey nach dem Vorbild von B2C zu gestalten.
Weitere FAQs zur Marketing Cloud anzeigen
 
 

Möchten Sie mehr über die Marketing Cloud erfahren? Wir sind gerne für Sie da.

Unsere kompetenten Mitarbeiter:innen beantworten Ihnen gerne Ihre Fragen zu Salesforce Produkten und Preisen, zur Implementierung oder zu anderen Themen. Ganz ohne Angabe von Kreditkartendetails. Und ohne Software-Installation. Lernen Sie unsere führende digitale Marketingplattform kennen – basierend auf der weltweit führenden CRM-Plattform.
Kontaktieren sie uns