Partnermanagement

CRM-Systeme sind nicht nur Tools, mit denen Sie zuverlässige Beziehungen mit Ihren Kunden aufbauen können. Sie sind auch eine wichtige Ressource für die Steuerung der Vertriebs- und Servicepartner und unterstützen Sie bei der Pflege von Beziehungen während der gesamten Supply Chain bis hin zum Verkauf. Mit der Software für die Steuerung der Vertriebs- und Servicepartner der Sales Cloud sind Sie während des gesamten Vertriebsprozesses eng mit Ihren Partnern vernetzt. Auf diese Weise entsteht ein kontinuierlicher Informationsfluss zwischen Ihrem Vertriebsteam, Ihren Vertriebs- und Servicepartnern und den Endanwendern. Leads, Opportunities, Accounts und Mittelbeantragung werden in Echtzeit geteilt, sodass Ihre Partner bei Vertriebsprojekten wirklich zusammenarbeiten können.

Als Manager haben Sie den Überblick über jeden Kanal und wissen, was Ihre Partner tun. So können Sie ihnen Support und Informationen bieten und zur Problemlösung beitragen. Ihr Vertriebs-Dashboard gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihr Geschäft und Ihre gesamten Kanäle mit allen für Sie zusammengestellten Daten. So sehen Sie auf einen Blick, welcher Kanal welchen Umsatz im Vergleich zu Ihren Vertriebsprognosen generiert. Außerdem können Sie die Geschwindigkeit und das Volumen Ihrer Pipeline verfolgen und auch die Leistung Ihrer Partner überprüfen. Sie möchten Daten mit Managern, Partnern oder Vertriebsmitarbeitern überprüfen oder diskutieren? Verwenden Sie Salesforce Chatter, um Aktualisierungen über Ihren Feed zu veröffentlichen oder Konversationen in Echtzeit zu beginnen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie die CRM-Lösung von Salesforce Sie bei der effizienten Verwaltung Ihrer Partner unterstützen kann:

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Mit der Salesforce Community Cloud können Sie speziell für Ihre Vertriebs- und Servicepartner ein Partnerportal erstellen und ihnen damit Zugriff auf eine separate, private Website-Plattform ermöglichen, die nicht für die Öffentlichkeit freigegeben ist. Eine solche Plattform ist ein wichtiges Tool für die Steuerung der Vertriebs- und Servicepartner, über das Sie und Ihre Partner in Echtzeit kommunizieren und Inhalte teilen können. Sie können das Tool für die spezifischen Anforderungen Ihrer Partner anpassen und es für zukünftige Partner erweitern. In diesem zentralen Selbstbedienungsportal können Partner auf alle Ressourcen zugreifen, die sie für einen Auftrag benötigen. Dank seiner Benutzerfreundlichkeit erhöht das Portal die Kundenbindung und fördert gleichzeitig den Umsatz.

Partner können in Echtzeit die mit ihnen geteilten Leads sehen und auch die damit in der Vergangenheit verbundenen Aktivitäten. Genau genommen können Partner auf dieser Plattform alle Ressourcen und Informationen zu einem Lead abrufen. Dies gilt auch für zugehörige Inhalte, die ihre Vertriebstätigkeiten effizienter gestalten können. Sie können ihre eigenen Aktivitäten aufzeichnen und Opportunities zu Aufträgen konvertieren, wenn die Zeit dafür reif ist. Partner können außerdem neue Vertriebsprojekte anmelden, die sie selbst angestoßen haben und die dann automatisch den Partner Managern zur Genehmigung vorgelegt werden. Partner müssen sich zudem nicht vor Ort im Büro befinden, um das Partnerportal nutzen zu können. Genauso wie die gesamte Salesforce Customer Success Platform ist auch die Community Cloud für Mobilgeräte ausgerichtet, sodass die richtigen Informationen überall und jederzeit zur Verfügung stehen.

Erleben Sie jetzt live, wie auch Sie mit der Community Cloud ein Partnerportal bereitstellen und eine lebendige Partner-Community aufbauen können, die den Vertrieb vorantreibt:

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