Lead-Management

Treffen Sie fundiertere Investitionsentscheidungen und messen Sie den Einfluss Ihrer Marketingaktivitäten auf Ihre Geschäftsergebnisse.
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Verwalten Sie Leads vom ersten Kontakt bis zum Abschluss.

 

Konvertieren Sie mehr Leads in tatsächliche Opportunities.

Mit Salesforce können Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren Leads problemlos verfolgen. Sie wissen, mit welcher Marketingkampagne ein Lead gewonnen wurde, Sie haben stets aktuelle Kontaktinformationen und Sie sehen alle relevanten Aktivitäten, um noch mehr Leads zu konvertieren.

Leiten Sie Leads an die zuständigen Teammitglieder weiter.

Richten Sie die automatische Lead-Bewertung und -Weiterleitung ein, um sicherzustellen, dass kein Lead übersehen wird und dass die zuständigen Vertriebsmitarbeiter Leads rechtzeitig weiterverfolgen.

Verfolgen Sie Marketingkampagnen in allen Kanälen.

Verwalten und verfolgen Sie Kampagnen von der Lead-Erfassung bis hin zum Abschluss – in allen Kanälen und sogar in den sozialen Medien. Treffen Sie fundierte Investitionsentscheidungen und messen Sie den Einfluss Ihrer Marketingaktivitäten auf Ihre Vertriebspipeline.

Bereiten Sie sich auch unterwegs optimal auf Kundentermine vor.

Sie haben jederzeit und überall Zugriff auf alle nötigen Account- und Kontaktdaten, um Geschäftschancen weiter voranzutreiben. Die Salesforce1 Mobile App reichert Ihre Accounts und Kontakte automatisch mit wertvollen Informationen aus sozialen Medien an und gibt Ihnen damit die nötige Sicherheit, um völlig souverän in das nächste Sales-Meeting zu gehen.
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Sie möchten mehr über Leads erfahren?

Das Salesforce Learning Center umfasst Bereiche mit Schulungsmaterialien zu CRM, Vertrieb, Service, Marketing und mehr. Hier einige unserer Artikel über das Lead-Management:

Was ist Lead-Generierung?

Alles, was Sie über die Lead-Generierung wissen müssen.
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Grundlagen des B2B-Marketings

Eine Einführung in die Grundlagen des B2B-Marketings.
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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

 

Was ist ein Marketing-Lead?

Ein Lead ist eine Person oder ein Unternehmen, die/das Interesse gezeigt hat, mehr über die Produkte und Services eines Unternehmens zu erfahren. Leads bilden nach den "potenziellen Kunden" das nächste Stadium im Kaufprozess. Leads sind Kontakte, die zum Beispiel ein Formular auf der Website des Anbieterunternehmens ausgefüllt haben oder durch Networking gewonnen wurden.

Was ist Lead-Verfolgung?

Durch Lead-Verfolgung können Unternehmen die Lead-bezogenen Aktivitäten im gesamten Verkaufs- und Marketingtrichter überwachen. Durch Lead-Verfolgung können Unternehmen auch ermitteln, welche Marketingaktivitäten zu den am besten qualifizierten Leads führen. Indem sie die erfolgversprechendsten Lead-Quellen identifizieren, können Unternehmen bessere Budgetentscheidungen treffen und ihren Marketing-ROI verbessern.

Worin besteht der Unterschied zwischen Lead und Opportunity?

Ein Lead ist eine Person oder ein Unternehmen, die/das Interesse an den Produkten oder Services eines Anbieters gezeigt hat.

Eine Opportunity ist ein Lead, der als wahrscheinlicher Kunde betrachtet werden kann, weil er bestimmte von einem Unternehmen festgelegte Kriterien erfüllt. Weitere Informationen über Opportunity-Management.

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Neue Maßstäbe für das Lead-Management

Beim Lead-Management geht es darum, Ihrem Vertriebsteam die notwendigen Leads zu verschaffen, damit es seine Umsatzziele erreichen und den Vertriebszyklus von der Anfrage bis zum Auftrag verkürzen kann. Die Salesforce Sales Cloud ist eine cloudbasierte Lösung, die Ihren Vertriebs- und Marketingmanagern die Abstimmung erleichtert, da alle mit der gleichen Lead- und Opportunity-Pipeline arbeiten. Dank der Integration von Dun & Bradstreet Firmen- und Kontaktinformationen aus Data.com kann Ihr Sales Cloud-System Millionen von Leads über Crowdsourcing bereitstellen – mit vollständigen und akkuraten Kontaktinformationen. Sie verfügen über einen Service, der Ihr Lead-Management gleich zu Beginn des Vertriebszyklus verbessert.

Genauere Informationen ermöglichen Ihnen auch eine genauere Bewertung Ihrer Leads. Ihr Vertriebsteam findet die besten Leads innerhalb von Minuten statt Stunden. Diese Zeit kann dann für die Konvertierung von potenziellen Leads genutzt werden, während weniger aussichtsreiche Leads erneut der Marketingpipeline für eine spätere Bearbeitung zugeführt werden. Die automatische Weiterleitung und Zuweisung von Leads erfolgt nach Ihren eigenen Regeln. So können Sie sicherstellen, dass ein Kontakt durch den richtigen Vertriebsmitarbeiter bearbeitet wird, und über Point-and-Click-Workflows können Sie komplexe Vertriebsvorgänge vom Anfang bis zum Ende verwalten.

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