Dreamforce Keynote zur Revenue Cloud: Erleben Sie die Leistungsfähigkeit einer zentralen Revenue-Engine in Aktion.
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Revenue Cloud
Wachstum bringt Komplexität. Ihr Revenue Lifecycle Management nicht.
KI-Agenten direkt in den Umsatz-Workflows sorgen bei jedem Geschäftsabschluss für die Einhaltung der Regeln, damit Sie genau das verkaufen, was Sie in Rechnung stellen. Agenten erledigen Routineaufgaben. Menschen treffen die Entscheidungen.
Eine Revenue-Engine. Ihr Revenue-Kontext. Jede Erfahrung.
Eine vertrauenswürdige, agentengesteuerte Plattform, die Preisgestaltung, Angebotserstellung, Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung in einem einzigen Datenmodell vereint – sodass Analyse, Ausführung und Steuerung auf jeder Oberfläche, nicht nur in der Salesforce-Benutzeroberfläche, funktionieren.
Konfigurieren, bepreisen und erstellen Sie Angebote von überall aus.
Helfen Sie Vertriebsmitarbeiter:innen, mit geführten Tools und klaren Arbeitsabläufen schnell präzise Angebote zu erstellen. Erstellen, aktualisieren und senden Sie mit Agentforce sofort ein Angebot an potenzielle Kund:innen. Schützen Sie Ihren Umsatz mit einer intelligenten Produktbpaketen und Regeln, die eine korrekte Preisgestaltung sicherstellen. Steigern Sie den Umsatz mit Vorschlägen für Upgrades und Add-ons.
Reduzieren Sie das Auswuchern von SKUs und präsentieren Sie Produkte über alle Kanäle hinweg mit einem einzigen, attributbasierten Katalog. Ermöglichen Sie die einfache Integration mit Ihrem PIM, PLM und ERP. Beschleunigen Sie die Markteinführung mit einer konfigurierbaren Preisgestaltungs-Engine. Rufen Sie diese Engine in jedem Teil Ihres Geschäftsprozesses auf und verwenden Sie verfügbare vorgefertigte Frameworks für die Preisstruktur. Passen Sie Preisabläufe systematisch an und verwalten Sie sie. Ermöglichen Sie vollständige Kontrolle und Transparenz des Berechnungsprozesses und der erforderlichen Anpassungen.
Gestalten Sie die Produktkonfiguration neu mit dem Constraint Builder, mit dem Sie Regeln und Einschränkungen definieren können, die Vertriebsmitarbeiter:innen helfen, selbst für die komplexesten Produkte genaue Angebote zu erstellen. Verwenden Sie Point-and-Click-Tools oder Code, um die Konfigurations-Experience anzupassen. Optimieren Sie komplexe Geschäfte mit einem Konfigurator, der Vertriebsmitarbeiter:innen die Sicherheit gibt, dass sie präzise Produkte zusammenstellen und Angebote schnell erstellen können.
Steigern Sie das Wachstum mit Echtzeit-Account-Erkenntnissen.
Ermöglichen Sie eine einfache Verwaltung aller Produkte, Dienstleistungen und Berechtigungen, die Ihre Kund:innen während des gesamten Kundenlebenszyklus besitzen. Bieten Sie Vertriebsmitarbeiter:innen die Flexibilität, Kundenverträge jederzeit zu ändern, zu verlängern oder zu kündigen. Verbessern Sie die Kennzahlen zum Unternehmensstatus und verfolgen Sie genaue Umsatzkennzahlen wie ARR und NRR. Reduzieren Sie die Abwanderung mit automatisierten Kundenbenachrichtigungen bei jeder Änderung.
Geben Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter:innen einen klaren Überblick über alle Kund:innen und ihren gesamten Verantwortungsbereich. Sehen Sie sich Produktdetails, Mengen und Preise auf einen Blick an. Ändern Sie Live-Angebote ganz einfach, indem Sie Mengen, Rabatte, Bundles oder Preiserhöhungen anpassen, und behalten Sie dabei während des gesamten Kundenlebenszyklus eine zentrale Informationsquelle bei.
Verschaffen Sie sich Echtzeiteinblicke in monatliche wiederkehrende Umsätze, Mengen und Änderungen auf Asset-Ebene für jeden Account. Erstellen Sie zuverlässige Prognosen, erkennen Sie Abwanderungsrisiken, bevor sie eintreten, und identifizieren Sie Upselling-Potenziale für jeden Account.
Verwalten Sie den gesamten Vertragslebenszyklus im CRM.
Gelangen Sie effizienter als je zuvor von der Verkaufschance über das Angebot zum Vertrag. Beschleunigen Sie neue Verkäufe und Verlängerungen, indem Sie es Ihren Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, Verträge in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu erstellen und zu aktualisieren. Ermöglichen Sie es Rechtsteams, Vertragsvorlagen zu erstellen und Klauselbibliotheken zu verwalten, die von Verkäufern während des Vertragsprozesses genutzt werden können. Verbessern Sie die Customer Experience, indem Sie Slaes-, Finanz- und Rechtsteams mit Contract Lifecycle Management in CRM zusammenführen.
Vereinfachen Sie Vertragsverhandlungen mit automatisierten Prozessen über alle Geschäftsbereiche hinweg. Gewährleisten Sie die Einhaltung vorab genehmigter Vorlagen und sparen Sie Zeit durch KI-gestützte Klauselgenerierung und Redlining. Beschleunigen Sie den Vertragsabschluss mit vorgefertigten Klauselvorlagen, automatisierten Genehmigungsworkflows und der Integration elektronischer Signaturen
Verwalten Sie jeden Touchpoint im Vertragswesen – vom ersten Verkauf bis hin zu laufenden Änderungen – direkt über das CRM. Senken Sie die Systemkosten und verbessern Sie die Datengenauigkeit, indem Sie Vertragsdaten vereinheitlichen. Ermöglichen Sie es Ihren Vertriebsmitarbeiter:innen, Überprüfungs- und Genehmigungsworkflows für Verlängerungen oder Vertragsänderungen direkt von ihrer Verkaufs-Opportunity aus zu starten. Stellen Sie mit einer Verpflichtungsverwaltung sicher, dass vertragliche Vereinbarungen eingehalten werden. Sorgen Sie für Sichtbarkeit und passen Sie funktionale Berechtigungen an relevante Geschäftsfunktionen an.
Orchestrieren Sie die perfekte Bestellung.
Verwalten Sie komplexe Bestellprozesse in großem Umfang, von der Auftragsabwicklung bis zur Abrechnung. Orchestrieren Sie Bestellungen mit einem intuitiven Design-Zeichenbereich, um kommerzielle Bestellungen in technische Fulfillment-Aufträge zu unterteilen. Konfigurieren Sie Orchestrierungspläne, die sich in Echtzeit an Änderungen anpassen und eine nahtlose Integration über nachgelagerte Systeme hinweg unterstützen.
Halten Sie die Teams für Auftragsverwaltung und Finanzen auf dem gleichen Stand und sorgen Sie dafür, dass sie schnell reagieren können, um Zeit für manuelle Eingriffe zu sparen und Produkte schneller zu liefern. Erfüllen Sie Service Level Agreements mit dem richtigen Einblick in die Bestellung, Abhängigkeiten und Fulfillment.
Initiieren Sie Aufgaben für Fulfillment, Kompensation, Umsatzrealisierung und Rechnungsstellung. Richten Sie Workflows ein, die in Echtzeit auf Events oder Ausnahmen reagieren. Erstellen Sie Ausführungs- und Anreicherungsregeln, um Pläne für die genaue Bearbeitung jedes Teils eines Auftrags anzupassen.
Entscheiden Sie souverän mit Umsatzanalysen.
Optimieren Sie Ihre Preisstrategien und steigern Sie Umsatz und Margen. Überwachen Sie Umsatz, Kosten, Marge und Margenprozentsatz mit Einblick in die Preisentwicklung, die Kund:innen- und Produktrentabilität sowie Margentrends.
Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über wiederkehrende Umsatzkennzahlen wie MRR, ARR und Verlängerungsrate. Prognostizieren Sie den Umsatz, verfolgen Sie den Kundenstatus und identifizieren Sie Wachstumschancen.
Minimieren Sie Auftragsausfälle und Verzögerungen und optimieren Sie das Auftragsmanagement, indem Sie Verzögerungen bei Aufgaben identifizieren, Auftragsrisiken mindern und eine zeitnahe Erfüllung einzelner Aufträge und des gesamten Betriebs sicherstellen.
Entdecken Sie Umsatz-Opportunitys, mindern Sie finanzielle Risiken und gewährleisten Sie eine genaue Finanzberichterstattung mit Umsatzrealisierung, Forderungslaufzeiten und Rechnungszustandsanalysen.
Schöpfen Sie das Potenzial von Revenue Cloud-Lösungen voll aus – mit diesen passenden Produkten.
Sales Cloud
Maximieren Sie die Effizienz mit besserer Automatisierung, Daten und Intelligenz.
Revenue Cloud Billing
Beschleunigen Sie Zahlungseingänge mit einer flexiblen Abrechnungs-Engine, die unterschiedliche Kostenpläne und Zahlungsarten unterstützt.
Sales Performance Management
Erzielen Sie Spitzenleistungen durch Automatisierung und umsetzbare Erkenntnisse während des gesamten Prozesses – von der Vertriebsplanung bis hin zur Ausführung.
Partner Relationship Management
Steigern Sie den Umsatz über Partner, indem Sie personalisierte Erlebnisse für Ihre Partner schaffen.
Wir möchten den Vertriebsprozess kontinuierlich weiterentwickeln, und unsere Mitarbeiter:innen erleben die Vorteile aus erster Hand. Sie betrachten Salesforce als ihren persönlichen Assistenten und machen sich die Funktionen während des gesamten Vertriebsprozesses zunutze.
Mandy FebusCMO, Valpak
Mit den Apps und Expert:innen unserer Partner schöpfen Sie das Potenzial zur Umsatzoptimierung voll aus
Im AgentExchange finden Sie Tausende von vorgefertigten Lösungen und Beratungsangeboten unserer Partner, mit denen Sie noch schnelleres Umsatzwachstum generieren können.
Erste Schritte mit Revenue Cloud.
Finden Sie die passende Revenue Cloud-Version für Ihre Geschäftsanforderungen.
Sehen Sie die Auswirkungen von Revenue Cloud mit den Augen unserer Kund:innen.
Unser „Opportunity-to-Cash“-Prozess geriet zunehmend ins Stocken. Der Begriff „Messy Middle“ könnte genauso gut speziell für unser Unternehmen geprägt worden sein. Wir mussten die Hindernisse überwinden und unseren gewerblichen Nutzer:innen die gewünschten Ergebnisse liefern.
Andy GammonVice President of Information Technology, Genius Sports
Salesforce Revenue Cloud verändert die Art und Weise, wie wir unser Geschäft betreiben. Wir testen derzeit den neuen Agenten für die Angebotserstellung und erwarten, dass er den manuellen Arbeitsaufwand reduziert, die Geschäftszyklen beschleunigt und den Kunden schneller als je zuvor Angebote unterbreitet. Dabei geht es nicht nur um Effizienz. Es geht vielmehr darum, mehr abgeschlossene Verkaufschancen zu eröffnen und intelligenter zu skalieren.
Bill FrancyPresident of Client Services, AdMed, Inc
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Weitere Informationen über Revenue Intelligence
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Der vollständige Leitfaden zu Enterprise Sales
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Häufig gestellte Fragen
Revenue Lifecycle Management-Software ist ein Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, flexible Umsatzmodelle einzuführen und dynamische Kundenbeziehungen zu verwalten, indem Aufgaben des Product-to-Cash-Lebenszyklus im CRM automatisiert werden.
Plattformen für die Umsatzlebenszyklus-Verwaltung (Revenue Lifecycle Management, RLM) bieten in der Regel Integrationen für den gesamten Prozess vom Angebot bis zum Zahlungseingang, Analyse- und Berichtstools, Automatisierungs- und Workflow-Management-Funktionen sowie Funktionen für das Kontakt-Lebenszyklus-Management. Die Software bietet außerdem CPQ-Funktionen (Configure, Price, Quote), die sich mit Ihren bestehenden Tools verbinden lassen. Fortgeschrittenere Plattformen nutzen außerdem KI, um sich wiederholende und manuelle Aufgaben zu übernehmen, damit Unternehmen Zeit sparen und die Genauigkeit verbessern können.
Zu den Vorteilen von Revenue Lifecycle Management-Software zählen Schnelligkeit und Agilität, wenn es darum geht, neue Einnahmequellen zu erschließen, bestehende Einnahmequellen zu optimieren, Betriebskosten zu senken und Automatisierung in großem Maßstab umzusetzen. Alle diese Vorteile tragen gemeinsam dazu bei, profitables Wachstum zu erzielen.
Bei der Entscheidung für eine bestimmte Revenue Lifecycle Management-Software sollten Unternehmen Faktoren wie Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit, Integration in andere Systeme und Return on Investment berücksichtigen.
RLM-Software wird eingesetzt, um Sales-, Finanz-, Rechts- und Betriebsteams auf einer einzigen Plattform zusammenzuführen. Dadurch entsteht eine zentrale Informationsquelle für das gesamte Unternehmen, die eine bessere Übersicht über die Daten ermöglicht und letztlich die Entscheidungsfindung und Kommunikation zwischen den Teams verbessert. Mit KI-Unterstützung können Unternehmen die Datenerfassung beschleunigen und die Berichterstellung mit weniger manuellem Aufwand optimieren.
RLM-Software wurde entwickelt, um Umsatzverluste zu reduzieren, indem Prozesse auf einer Plattform integriert werden. Sie automatisiert viele zeitaufwändige Aufgaben wie Rechnungsstellung und Fakturierung, um Ungenauigkeiten bei der Rechnungsstellung und im Vertragsmanagement zu reduzieren. Dies unterstützt Unternehmen dabei, sicherzustellen, dass sie keine Umsätze liegen lassen.
RevOps („Revenue Operations“) ist der Einsatz von Vertriebsautomatisierung im B2B-Bereich, damit Teams wachstumsfördernde Entscheidungen treffen können. RevOps führt alle Beteiligten – Marketing, Vertrieb, Service, Customer Success und Finanzabteilung – zusammen, um drei gemeinsame Ziele zu erreichen: optimierte Preisgestaltung für höhere Konversionsraten und Margen, geringere Einnahmeausfälle sowie die Auswertung von Kundendaten zum Aufdecken neuer Umsatzchancen.
Bei der Umsatzrealisierung handelt es sich um den Prozess der Erfassung von Umsätzen in den Buchhaltungsunterlagen, wenn sie verdient werden, nicht unbedingt, wenn Bargeld eingezogen wird. Erfahren Sie mehr über die Grundlagen des Umsatzrealisierungsprinzips.
Unter Umsatzoptimierung versteht man den Prozess der Maximierung des Umsatzwachstums durch die Analyse und Optimierung von Preisstrategien, Vertriebstaktiken sowie Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie den größtmöglichen Mehrwert aus ihren Angeboten herausholen und Umsatz und Profitabilität nachhaltig steigern.
Umsatzoptimierung ist für Unternehmen entscheidend, da sie ihnen dabei hilft, Wachstumschancen sowie Möglichkeiten zur Steigerung des Gewinns zu identifizieren, und sicherstellt, dass sie den größtmöglichen Mehrwert aus ihren Angeboten herausholen. Durch die Optimierung von Preisstrategien, Vertriebstaktiken und Kundenbindung können Unternehmen nachhaltiges Umsatzwachstum erzielen und ihre Wettbewerbsfähigkeit am Markt verbessern.
Wiederkehrender Umsatz bezieht sich auf die erwarteten Umsätze, die ein Unternehmen mit Kund:innen generiert, die regelmäßige Zahlungen im Austausch für den kontinuierlichen Zugang zu einem Produkt oder einer Dienstleistung leisten. Dieses Modell ist typisch für Abonnementdienste, Mitgliedschaften und Verträge, bei denen Zahlungen regelmäßig erfolgen, z. B. monatlich oder jährlich, und ist ein wesentlicher Bestandteil der Revenue Lifecycle Management, die Strategien zur Maximierung des Umsatzes in der gesamten Kundenbeziehung umfasst.
Contract Lifecycle Management (CLM) legt fest, wie ein Unternehmen einen Vertrag von der Erstellung über die Ausführung bis hin zur Verlängerung verwaltet. Ziel von CLM ist es, sicherzustellen, dass Verträge über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg effizient und konform laufen sowie gut verwaltet werden. Dieser Prozess vereinfacht die Abwicklung von Verträgen von Anfang bis Ende und hilft Ihnen, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Unser Redaktionsteam hat diese FAQs mit Hilfe von KI verfasst.