Demnächst erhältlich: Slack GPT! Mit generativer KI erschließen Sie Produktivität auf ganz neuem Niveau und für alle. Zur Mitteilung >

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Mehr Produktivität durch KI + Daten + CRM

Schneller arbeiten dank KI und Automatisierung, Informationen und Daten sofort finden und von überall mit allen vernetzen: Das ist die Power von Slack mit dem weltweit führenden CRM.

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Slack-Anwendungsbeispiele für Desktop und Mobile

Geringere Kosten, gesteigerte Produktivität und nahtlose Kundenkommunikation

Steigerung der Effizienz durch automatisierte Workflows

Ermöglichen Sie es allen MItarbeitenden, manuelle Aufgaben selbst zu automatisieren – mit flexiblen Workflows und mehr als 2500 integrierten Anwendungen.

Bessere Team-Performance durch schnellere Entscheidungsfindung

Sorgen Sie dafür, dass intelligente Vorhersagen und Empfehlungen besser genutzt werden können, indem Sie sie an den Ort verlagern, an dem alle zusammenarbeiten.

Bessere Entscheidungen mit Echtzeitdaten

Reagieren Sie schnell auf Kundenanforderungen dank der komplett integrierten Data Cloud und dem direkten Draht zu Ihren Kund:innen in Slack.

26 % höhere Mitarbeiterproduktivität.*

*2022 Salesforce Success Metrics Global Highlights. Studie aus dem Jahr 2022 basierend auf 3706 Kundeninterviews in den USA, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Australien, Indien, Singapur, Japan und Brasilien.

Personen und Statistik zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität um 26 % in einem Kreis

Alles, was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein, sich zu vernetzen und effizient zusammenzuarbeiten

FUNKTION

Slack Connect

Schließen Sie Geschäfte schneller ab und liefern Sie einen besseren Service, indem Sie Ihre Kund:innen in spezielle sichere Channels einbinden.

Mehr über slack connect

Integrationen

Salesforce für Slack

Stellen Sie die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt, indem Sie die Power von Salesforce Daten, Tools und Prozessen direkt in Slack nutzen.

Mehr über slack integrationen

FUNKTION

Huddles

Ermöglichen Sie es Teams, sich in Echtzeit zu vernetzen und zusammenzuarbeiten und so Meetings zu reduzieren.

Mehr über huddles

Vernetzen Sie alle Ihre Teams noch besser, indem Sie Kundeneinblicke in Echtzeit teilen.

Slack für den vertrieb

Mehr Produktivität und mehr Geschäftsabschlüsse

Mit Slack können Vertriebsteams:

Schneller Geschäftsabschlüsse erzielen durch Automatisierung und sofort verwertbare Einblicke
Sich sicher und in Echtzeit mit Kund:innen und Partner:innen vernetzen
Vertriebsyklen durch Zusammenbringen der richtigen Teams, Daten und Tools verkürzen

Mehr über slack für den vertrieb

Beispiel für eine Slack-Benachrichtigung, die in einer Vertriebsumgebung in Echtzeit verwendet wird

15 % durchschnittlich kürzere Vertriebszyklen*

27 % höhere Erfolgsquote**

* „Slack: Total Economic Impact™ für den Vertrieb“, eine im Auftrag von Slack durch Forrester Consulting durchgeführte Studie, April 2021.

** Salesforce Kundenerfolgsmetriken, GJ23. Datenbasis: Slack Doppelnutzer:innen n=115–776

Behandeln Sie Ihre Servicekunden wie VIPs dank Echtzeit-Einblicken

Slack für den service

Bieten Sie VIP-Service mit Echtzeit-Kundeneinblicken

Mit Slack können Serviceteams

Dank der gemeinsamen, unternehmensweiten Bearbeitung von Fällen Probleme schneller lösen
Kund:innen das Gefühl geben, wie VIPs behandelt zu werden, indem Sie einen skalierbaren Service mit Echtzeit-Unterstützung anbieten
Die Produktivität mit automatisierten Workflows steigern

Mehr über slack für den service

Emily informiert ihren Chef Jimmy per Slack über den Start der Frühjahrskampagne. Mehrere Artikel werden angezeigt: Handschuhe, Stiefel und eine Jacke.

26 % Zeitersparnis bei der Bearbeitung von Kundenfällen*

11 % durchschnittliche Steigerung des CSAT bzw. der Kundenzufriedenheit

* Case Swarming mit Slack: How Salesforce Support Delivers Better, Faster Case Resolution, 2021.

** "Total Economic Impact™ für den Kundenservice", eine im Auftrag von Slack durch Forrester Consulting durchgeführte Studie, April 2021.

Einsparungen auf der Grundlage von Sonderpreisen im Vergleich zu den geschätzten Durchschnittspreisen vergleichbarer Lösungen auf der Basis von Nutzerzahlen pro Monat. Das Angebot gilt bis zum 31.01.2023 und ist ohne Gewähr. Einschränkungen sind vorbehalten.

Slack für das marketing

Schaffen Sie vertrauensvolle Beziehungen und fördern Sie das Wachstum

Mit Slack können Marketingteams:

Durch Reaktion auf Daten und Trends in Echtzeit die Kundentreue stärken
Ideen durch die Zusammenführung von Teams schneller umsetzen
Einblicke mit optimierten Workflows verwerten

Mehr über slack für marketing

Beispiel für eine Slack-Anwendung für den Austausch von Informationen über Marketingausgaben und Conversion-Raten in Echtzeit

16 % schnellere Durchführung von Marketingkampagnen*

9 % Umsatzsteigerung je Kampagne

* „Slack: Total Economic Impact™ für Marketing-Teams“, eine im Auftrag von Slack durch Forrester Consulting durchgeführte Studie, April 2021.

Die innovativsten Unternehmen der Welt vertrauen Slack.

Porträt von Nolan Frazier, Account Executive bei Procore

Mit Slack können wir schnell mit unserem Aufzeichnungssystem zusammenarbeiten: mit Salesforce. Durch die kombinierte Nutzung beider Tools konnten wir unseren Vertriebszyklus im Durchschnitt um 15 bis 20 % verkürzen.

Nolan Frazier

Account Executive, Strategic Accounts, Procore

Kundengeschichte lesen

Porträt von Jennifer Quinlan, Managing Partner, Customer & Experience Transformation bei IBM

Ganz egal, ob Sie ein kleines oder großes Unternehmen sind und ob Sie ein diskretes Modernisierungsprogramm oder eine Initiative zur digitalen Transformation durchführen – Slack ist ein äußerst leistungsstarkes Tool in der hybriden Welt.

Jennifer Quinlan

Managing Partner, IBM iX Americas Leader, Customer & Experience Transformation, IBM

Kundengeschichte lesen

Porträt von Chayse Porter, Senior Director IT bei Shipt

ChatGPT in Slack zu integrieren, ist quasi die nächste Optimierungsstufe, die Unterhaltungen beschleunigt, den Einstieg in Threads vereinfacht und das Arbeiten insgesamt einfach noch effizienter macht.

Zack Kass

Head of GTM, OpenAI

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