Slack und Salesforce – Produktivität. Maximiert.

Erleben Sie Slack auf der Dreamforce. Ihre digitale Firmenzentrale für Erfolg in der New Economy. KOSTENLOS ANSEHEN >

Jetzt zum Erfolg – mit Slack, Ihrer digitalen Firmenzentrale

Entdecken Sie, wie Sie Mitarbeiter:innen, Partner und Anwendungen flexibel miteinander vernetzen können. Slack ist in Salesforce Customer 360 integriert, so dass Teams produktver und einfacher zusammenarbeiten können.

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Slack-Anwendungsbeispiele für Desktop und Mobile

Geringere Kosten, gesteigerte Produktivität und nahtlose Kundenkommunikation

Steigerung der Effizienz durch automatisierte Workflows

Ermöglichen Sie allen Teams, manuelle Aufgaben zu automatisieren mithilfe von flexiblen Workflows und mehr als 2500 integrierten Anwendungen.

Stärkere Teamleistung durch bessere Entscheidungsgrundlage

Setzen Sie intelligente Vorhersagen und Empfehlungen direkt in die Tat um, indem Sie sie in das jeweilige Arbeitsumfeld einbetten.

Bessere Entscheidungen mit Echtzeitdaten

Reagieren Sie schneller auf Kundenanforderungen. Mit Slack als digitaler Firmenzentrale haben Sie alles an einem Ort: die Interaktion mit Ihren Kund:innen und die benötigten Echtzeit-Daten dank der Salesforce Genie Data Cloud.

26 % höhere Mitarbeiterproduktivität.*

* Quelle: 2022 Salesforce Success Metrics Global Highlights. Studie aus dem Jahr 2022 basierend auf einer Umfrage unter 3706 Kunden aus den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Australien, Indien, Singapur, Japan und Brasilien.

Personen und Statistik zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität um 26 % in einem Kreis

Alles, was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein, sich zu vernetzen und effizient zusammenzuarbeiten

FEATURE

Slack Connect

Erzielen Sie schnellere Geschäftsabschlüsse und liefern Sie einen besseren Service, indem Sie Ihre Kund:innen in speziell dafür vorgesehene, sichere Channels einbinden.

MEHR ÜBER SLACK CONNECT

Integrationen

Salesforce für Slack

Salesforce Daten, Tools und Prozesse stehen Ihnen direkt in Slack zur Verfügung. So stehen Ihre Kund:innen immer im Mittelpunkt, bei allem, was Sie tun.

MEHR ÜBER SLACK-INTEGRATIONEN

FEATURE

Huddles

Ermöglichen Sie Ihren Teams, sich in Echtzeit direkt zu vernetzen und zusammenzuarbeiten – ohne extra ein weiteres Meeting ansetzen zu müssen.

MEHR ÜBER HUDDLES

Vereinen Sie alle Ihre Teams, indem Sie allen die selben Kundeneinblicke in Echtzeit gewähren

DIGITALE ZENTRALE FÜR DEN VERTRIEB

Steigern Sie die Produktivität und gewinnen Sie mehr Aufträge

Mit Slack können Vertriebsteams

Geschäftsabschlüsse schneller erzielen durch Automatisierung und sofort umsetzbare Einblicke
sich sicher und in Echtzeit mit Kund:innen und Partnern vernetzen
Vertriebsyklen verkürzen durch Zusammenbringen der richtigen Teams, Daten und Tools

MEHR ÜBER SLACK FÜR DEN VERTRIEB

Beispiel für eine Slack-Benachrichtigung, die in einer Vertriebsumgebung in Echtzeit verwendet wird

15 % kürzere Vertriebszyklen im Durchschnitt*

27 % höhere Erfolgsquote**

*Quelle: „ The Total Economic Impact™ of Slack for Sales Teams “, eine im Auftrag von Slack durch Forrester Consulting durchgeführte Studie, April 2021.

**Quelle: Salesforce Kundenerfolgsmetriken, GJ23. Datenbasis: Slack Doppelnutzer:innen n=115–776

DIGITALE ZENTRALE FÜR DEN SERVICE

Behandeln Sie Ihre Servicekunden wie VIPs dank Echtzeit-Einblicken

Mit Slack können Serviceteams

dank unternehmensweitem Case Swarming Probleme schneller lösen
Kund:innen das Gefühl geben, wie VIPs behandelt zu werden, indem Sie einen skalierbaren Service mit Echtzeit-Unterstützung anbieten
die Produktivität mit automatisierten Workflows steigern

MEHR ÜBER SLACK FÜR DEN SERVICE

Emily informiert ihren Chef Jimmy per Slack über den Start der Frühjahrskampagne. Mehrere Artikel werden angezeigt: Handschuhe, Stiefel und eine Jacke.

26 % weniger Zeitaufwand bei der Vorgangsbearbeitung*

11 % höhere durchschnittliche Kundenzufriedenheitsrate**

*Quelle: Case Swarming with Slack: How Salesforce Support Delivers Better, Faster Case Resolution, 2021.

**Quelle: „The Total Economic Impact™ of Slack for Service Teams“, eine im Auftrag von Slack durch Forrester Consulting durchgeführte Studie, April 2021.

DIGITALE ZENTRALE FÜR MARKETING

Schaffen Sie vertrauensvolle Beziehungen und kurbeln Sie das Unternehmenswachstum an

Mit Slack können Marketingteams

die Kundentreue stärken durch Reaktion auf Daten und Trends in Echtzeit
Ideen schneller umsetzen, indem alle Teams an einen Tisch gebracht werden
Einblicke mit optimierten Workflows schneller in Erfolge umwandeln

MEHR ÜBER SLACK FÜR MARKETING

Beispiel für eine Slack-Anwendung für den Austausch von Informationen über Marketingausgaben und Conversion-Raten in Echtzeit

16 % schnellere Durchführung von Marketingkampagnen

9 % Umsatzsteigerung je Kampagne*

*Quelle: „The Total Economic Impact™ of Slack for Service Teams“, eine im Auftrag von Slack durch Forrester Consulting durchgeführte Studie, April 2021.