Die sechste Ausgabe des Connected Shoppers Reports
Weltweite Insights und Trends von 8.350 Käufer:innen und 1.700 Entscheidungsträger:innen aus der Einzelhandelsbranche.
Der Einzelhandel befindet sich im Wandel – er wird digitaler und sozialer, stärker vernetzt und zunehmend von Erlebnissen geprägt. Während KI immer mehr Fuß fasst, bietet sich Einzelhändlern die Chance, nicht nur effizienter zu arbeiten, sondern auch ihren Kund:innen Erfahrungen zu bieten, die sie begeistern. Aber der Erfolg ist nicht garantiert. Für Erfolg braucht man Unified Commerce und eine solide Datengrundlage. In unserem Report erfahren Sie, warum:
- Agentische KI ist Neuland mit großem Entwicklungspotenzial. 75 % der Einzelhändler sind der Meinung, dass KI-Agenten 2026 unverzichtbar sein werden.
- Bei Loyalitätsprogrammen geht es nicht nur um Rabatte. Die Gen Z schätzt exklusive Erfahrungen mit dreimal so hoher Wahrscheinlichkeit wie Babyboomer.
- Social Shopping boomt. 53 % der Käufer:innen entdecken Produkte in den sozialen Medien – ein Anstieg gegenüber den 46 %, die 2023 verzeichnet wurden.
- Optimierte Technologie steht im Mittelpunkt. 88 % der Einzelhändler geben an, dass Unified Commerce erhebliche Auswirkungen auf ihre Ziele haben wird.
Vorab-Einblick gewünscht? In diesen interaktiven Dashboards können Sie sich über wichtige Einblicke informieren.
Erfahren Sie alles über die neusten Erkenntnisse und Trends aus der Einzelhandelsbranche. Erfahren Sie, was 8.500 Käufer:innen und 1.700 Führungskräfte zu sagen haben.
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