Als die Welt 2020 zum Stillstand kam, machten sich Konsumgüterunternehmen verstärkt digitale Kanäle zunutze, um ihre Produkte direkt an Verbraucher:innen zu vermarkten und zu vertreiben. Diese kauften im Zuge der Coronapandemie Güter des täglichen Bedarfs in noch nie dagewesenem Umfang online ein. Von der zunehmenden Digitalisierung in der Konsumgüterindustrie war jedoch nicht nur der B2C-Bereich betroffen. Auch das umfassende B2B-Ökosystem – bestehend aus Hersteller:innen, Vertriebshändler:innen und Großhändler:innen –, das für die Belieferung der einzelnen Geschäfte sorgt, bekam die Auswirkungen zu spüren.

Die neuen Marktbedingungen erforderten von allen Beteiligten ein Höchstmaß an Flexibilität. Unserer Branchenumfrage zufolge investieren seitdem nahezu alle (99 %) der teilnehmenden Konsumgüterunternehmen verstärkt in die digitale Transformation ihrer B2B-Route-to-Market. Dadurch profitieren sie von einer soliden Basis, durch die sie die aktuellen wirtschaftlichen Unsicherheiten erfolgreich überstehen und profitables Wachstum generieren können.