Die fünfte Auflage des „State of Service“-Reports
In einer Umfrage mit über 8000 Mitarbeiter:innen und Führungskräften aus der ganzen Welt haben wir die aktuellen Trends, Prioritäten und Herausforderungen im Kundenservice ermittelt. Erfahren Sie mehr darüber, weshalb ein steigender Anteil von Führungskräften auf KI im Servicebereich vertraut. Im Weiteren geben wir Ihnen einen Überblick über unsere wichtigsten Erkenntnisse.