Fragmentierte Tech Stacks verlangsamen den Umsatz. Die Sales Cloud wurde speziell für die Umsatzorchestrierung entwickelt. Sie erfasst jede Kundenunterhaltung und kombiniert sie mit Ihren CRM-Daten in einem zentralen, vertrauenswürdigen Fundament, damit die Signale in einer Pipeline münden. Agents übernehmen die Schwerarbeit und dem gesamten Vertriebspersonal und allen Führungskräften wird der nächste Schritt genau dort angeboten, wo sie arbeiten.
Erfassen Sie jede Kundenunterhaltung, erkennen Sie die entscheidenden Umsatzsignale und ermöglichen Sie autonome Aktionen über den gesamten Umsatzzyklus hinweg.
Erfassen Sie Kundenanrufe, E-Mails, Textnachrichten und Kalenderereignisse automatisch und direkt in Salesforce. So entfallen manuelle, uneinheitliche CRM-Aktualisierungen, und es entsteht eine verlässliche Datengrundlage aus den tatsächlichen Aussagen Ihrer Kund:innen.
Zeichnen Sie Kundenanrufe mit Zustimmung der Teilnehmenden in Google Meet, Zoom und Microsoft Teams auf. Transkripte und Zusammenfassungen werden anschließend automatisch erstellt. Greifen Sie in Salesforce auf jede Unterhaltung zu, damit Führungskräfte schneller coachen und Vertriebsteams aus den erfolgreichsten Abschlüssen lernen können.
Geben Sie Vertriebsteams mehr Zeit für Kund:innen: Ein KI-Notetaker nimmt automatisch an Anrufen teil und zeichnet jede Unterhaltung auf, transkribiert sie und fasst sie zusammen.
Ordnen Sie jede Kundenunterhaltung automatisch dem richtigen Salesforce Datensatz zu. Accounts und Opportunities werden mit verlässlichem Kundenkontext aktualisiert, ohne manuelle CRM-Pflege.
Machen Sie jede Kundenunterhaltung zu einem dauerhaften Account-Gedächtnis. Wichtige Kaufsignale und Erkenntnisse liefern die Grundlage für Next Best Actions, Warnungen vor Geschäftsrisiken und autonome Umsatzaktionen.
Teilen Sie die wichtigsten Momente aus Kundenanrufen sofort in Slack und bringen Sie die Stimme der Kund:innen in jedes Team.
Stellen Sie in Slack maßgeschneiderte Executive Briefings bereit. Sie bündeln Erkenntnisse aus Hunderten von Kundenunterhaltungen und helfen Führungskräften, Trends, Risiken und Chancen zu erkennen, bevor sie sich auf den Umsatz auswirken.
Nutzen Sie KI-gestützte Deal Insights, um Risiken, stockende Abschlüsse und Beziehungslücken frühzeitig zu erkennen. So können Vertriebsteams und Führungskräfte handeln, bevor Opportunities verloren gehen.
Übernehmen Sie die Akquise, Lead-Qualifizierung und Terminvereinbarung autonom, damit sich Vertriebsteams auf erfolgreiche Abschlüsse konzentrieren können.
Halten Sie die Pipeline autonom aktuell und erkennen Sie Geschäftsrisiken in Echtzeit. So wissen Vertriebsteams stets, wo Handlungsbedarf besteht, Führungskräfte können frühzeitig coachen und Prognosen bleiben präzise und zuverlässig.
Ersetzen Sie statische Tabellen durch KI-gestützte Vertriebspläne, Prognosen und Incentives, die sich fortlaufend an Veränderungen Ihrer Pipeline anpassen.
Erkennen Sie jede Chance auf Ausbau oder Verlängerung frühzeitig, bevor der Wettbewerb Ihnen zuvorkommt.
Schöpfen Sie mit Agentforce for Sales das volle Potenzial von Revenue-Orchestrierung aus. Als Add-on für Kund:innen mit Core oder Advanced verfügbar, in Max bereits enthalten.
Bei Momentum ging es nicht nur darum, ein Problem zu lösen. Dadurch wurden Möglichkeiten erschlossen, die wir zuvor für unerreichbar gehalten hatten, und das, was früher als verlorene Kosten im Bereich der Anrufdaten erschien, wurde zu einem strategischen Vermögenswert.
Steve DinnerLeiter des Bereichs Umsatzmanagement, Owner.com
Jetzt können unsere Manager genau sehen, wo die Geschäfte stehen – kein Hinterherlaufen hinter Vertriebsmitarbeiter:innen und kein Aktualisieren von Tabellen mehr. Das ist alles in Salesforce.
Julien DelvecchioDirector, Salesforce Operations, FourKites
Das wirklich Besondere ist das Zusammenspiel von Mitarbeiter:innen und Agenten in der Vertriebsentwicklung. Sie agieren gemeinsam als Team, passen sich in Echtzeit an und lassen uns wie ein Unternehmen agieren, das 10-mal so groß ist wie wir. Wir behalten unsere Kosten im Griff, und unsere Mitarbeiter:innen bleiben motiviert.
Brandon MetcalfCEO und Gründer, Asymbl
Wir werden nahezu in Echtzeit über jedes Risiko oder jede Opportunity benachrichtigt: Signale bei Abwanderung, Upsell-Erfolgen oder neuen Führungskräften, die dem Account beitreten. Momentum ermöglicht es uns, alle unsere Kund:innen zu analysieren, ohne ein ganzes Team von Analyst:innen zu beschäftigen.
Mark TurnerVP Revenue Operations, Demandbase
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