Standardfelder für eine potenzielle Kundin mit Optionen zum Hinzufügen neuer Bedingungen und Speichern. Im Engagement Studio wird ein Flussdiagramm für eine E-Mail angezeigt.

Marketinglösungen für Kleinunternehmen

Erweitern Sie Ihr Unternehmen mit autonomen KI-Agenten, die Kampagnen erstellen, Leads pflegen und jede Interaktion in eine Umsatzchance verwandeln – alles von einer zentralen Plattform aus.

Kleinunternehmen wachsen schneller mit Marketing

KI-Agents, die Maßnahmen ergreifen

Erstellen Sie mit natürlicher Sprache ganz einfach gezielte Kundensegmente. Dank der Integration von Data360 können Sie Segmente basierend auf Marketing-, Vertriebs-, Service- und Commerce-Daten erstellen, um die richtigen Kunden zu erreichen und die Personalisierung zu optimieren.

Ein Prompt für Einstein zum Erstellen eines neuen Segments auf Basis der Teilnehmer:innen mit Wohnsitz in den US-Bundesstaaten NY, NJ, RI, CT und MA

Starten Sie Kampagnen schneller mit Agentforce. Beschreiben Sie Ihre Kampagnenziele einfach in natürlicher Sprache, und Agentforce erstellt in nur wenigen Minuten Zielgruppensegmente, Nurture Flows und Kampagnenressourcen.

Ein Prompt für Einstein zum Erstellen einer Kampagnenbeschreibung und einer Kampagnen-E-Mail mit dem Angebot eines E-Books zum Herunterladen für Kund:innen, die an einer Veranstaltung teilgenommen haben.

Pflegen, qualifizieren und konvertieren Sie hochwertige Leads rund um die Uhr mit agentengesteuerten Unterhaltungen über E-Mail, SMS und WhatsApp. Agentforce beantwortet technische Fragen, gibt Empfehlungen und kann ein Meeting mit Vertriebsmitarbeiter:innen vereinbaren.

Ein Prompt für Einstein zum Erstellen eines neuen Segments auf Basis der Teilnehmer:innen mit Wohnsitz in den US-Bundesstaaten NY, NJ, RI, CT und MA
Ein Prompt für Einstein zum Erstellen einer Kampagnenbeschreibung und einer Kampagnen-E-Mail mit dem Angebot eines E-Books zum Herunterladen für Kund:innen, die an einer Veranstaltung teilgenommen haben.

Interaktion, die Konvertierungen fördert

Konzentrieren Sie Ihre Energie auf die richtigen Menschen. Identifizieren und bewerten Sie Käufer:innen automatisch auf der Grundlage von Echtzeit-Verhalten und Intent-Signalen.

Ein Journey Builder-Dashboard, das Multichannel-Journeys zeigt

Skalieren Sie personalisierte Unterhaltungen rund um die Uhr über Web, E-Mail, SMS und WhatsApp, um Käufer:innen dort zu erreichen, wo sie sind.

Passen Sie jeden Inhalt, jede Werbeaktion und jede Empfehlung automatisch an die einzigartige Geschichte, das Echtzeitverhalten und die Absicht aller Käufer:innen an.

Eine Marketingexpertin erstellt per Drag-and-Drop-Funktionen und Komponenten einer neuen Landing Page und fügt das Formular „Jetzt registrieren“ ein
Ein Journey Builder-Dashboard, das Multichannel-Journeys zeigt
Eine Marketingexpertin erstellt per Drag-and-Drop-Funktionen und Komponenten einer neuen Landing Page und fügt das Formular „Jetzt registrieren“ ein

Eine einheitliche Engine für den Umsatz

Führen Sie Ihre Daten aus beliebigen Quellen in einem einzigen Kundenprofil zusammen. So erhalten Sie das vollständige Bild, um jede Interaktion zu personalisieren.

Ein Journey Builder-Dashboard, das Multichannel-Journeys und das Optimieren von Versandzeiten mit Einstein zeigt

Teilen Sie vollständige Käuferhistorien, damit Vertriebsmitarbeiter:innen die Kommunikation weiterführen können, ohne die Dynamik zu verlieren oder Käufer:innen zu bitten, sich zu wiederholen.

Eine Sammlung von Analyse-Dashboards, die zeigen, wie Kund:innen mit Formularen, Landing Pages, E-Mails und SMS-Sendungen interagieren.

Verfolgen Sie in Echtzeit, was funktioniert. So können Sie Ausgaben sofort anpassen und Attributionsberichte nutzen, um zu messen, wie sich jeder Touchpoint auf Ihr Geschäftsergebnis auswirkt.

Eine Sammlung von Analyse-Dashboards, die zeigen, wie Kund:innen mit Formularen, Landing Pages, E-Mails und SMS-Sendungen interagieren.
Ein Journey Builder-Dashboard, das Multichannel-Journeys und das Optimieren von Versandzeiten mit Einstein zeigt
Eine Sammlung von Analyse-Dashboards, die zeigen, wie Kund:innen mit Formularen, Landing Pages, E-Mails und SMS-Sendungen interagieren.
Eine Sammlung von Analyse-Dashboards, die zeigen, wie Kund:innen mit Formularen, Landing Pages, E-Mails und SMS-Sendungen interagieren.

Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead

Eine Frau sitzt lächelnd am Computer und chattet mit einem Supportmitarbeiter.
Alles, was Sie zum Maximieren des ROI brauchen

Von Support und professioneller Beratung bis hin zu Ressourcen für unser zuverlässiges Partner-Ökosystem – mit uns schöpfen Sie das Potenzial von Salesforce im Zeitalter der KI besser aus.

FAQ zur Marketingautomatisierung für Kleinunternehmen

Bei der Auswahl der besten Marketingsoftware für Ihr Kleinunternehmen ist eine Vielzahl verschiedener Faktoren zu berücksichtigen, darunter das voraussichtliche Geschäftswachstum, geschäftliche Anwendungsfälle und Ziele.

Sie fangen gerade erst an? Werfen Sie einen Blick auf die Starter- und Pro-Suiten, um mit dynamischem E-Mail-Marketing, Formularen und Analysen mit Ihren Kund:innen in Kontakt zu treten.

Sie sind bereits startklar und suchen nach weiteren Automatisierungs-, KI- und agentengesteuerten Marketingfunktionen? Dann ist Agentforce Marketing (Marketing Cloud Growth and Advanced Edition) ist das richtige Tool für die Marketingautomatisierung für Sie. Agentforce Marketing basiert auf derselben Salesforce Platform wie Sales, Service und Commerce. Die Lösung ermöglicht es Teams, ihre Daten zu vereinheitlichen und an einem Ort zusammenzuarbeiten, um Geschäfte schneller abzuschließen. Eingebettete KI-Agents arbeiten mit Ihrem Team zusammen, um End-to-End-Kampagnen zu erstellen, Kundeninteraktionen in großem Umfang zu personalisieren und nahtlose Übergaben zu orchestrieren. Ganz gleich, ob Sie durch die Automatisierung manueller Prozesse Zeit sparen oder den Marketing-ROI durch die Optimierung der Kampagnenleistung maximieren möchten – Sie sind bestens gerüstet.

Mit Software für die Marketingautomatisierung lassen sich verschiedene Marketingprozesse und multifunktionale Kampagnen kanalübergreifend automatisieren und optimieren. Sie umfasst Funktionen zum Vernetzen isolierter Daten zu einheitlichen Kundenprofilen, für E-Mail- und Mobile-Marketing, für Lead-Generierung und Lead-Nurturing, zum Durchführen gezielter Kampagnen, zum Abschließen von Geschäften in Abstimmung mit dem Vertrieb und zum Verfolgen der Effektivität von Marketingmaßnahmen.

Marketing-Automatisierungsplattformen bieten:
1) Account-übergreifendes Skalieren der Käuferinteraktionen
2) Abstimmen von Marketing-, Vertriebs-, Service- und Commerce-Teams, um Geschäfte schneller zum Abschluss zu bringen
3) Automatisieren manueller Prozesse und Zeitersparnis für Teams

Die richtige Marketing-Automatisierungsplattform bietet Folgendes:
1) Direkte Integration in Ihr CRM
2) Ausrichten von Marketing, Vertrieb, Service und Commerce auf Grundlage einer zentralen Sicht auf die einzelnen Kund:innen
3) Automatisieren manueller Prozesse und Zeitersparnis für Teams