Daten aus Ihren E-Mails, Ihrem Kalender, Tabellen, verschiedenen Supportkanälen und weiteren Anwendungen werden automatisch in Ihrem CRM angezeigt. So erhalten Sie eine komplette 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden und Ihr gesamtes Unternehmen.
Unser einfacher Einrichtungsassistent zeigt Ihnen in Minutenschnelle, wie Sie Ihren Vertrieb optimieren und Kundenfragen beantworten. Mit unseren übersichtlichen integrierten Tutorials werden Sie zum Essentials Experten.
Lernen darf ruhig unterhaltsam sein: Mit Trailhead erfahren Sie alles über CRM, Vertrieb, Service und viele weitere Themen – von einfachen Übersichten bis hin zu tiefgehenden, spezifischen Details. 
 
 
Mit Salesforce Essentials können Sie bei Leads schnell nachfassen und wichtige Kontakte leicht identifizieren. Denn die Oberfläche Lightning liefert Ihnen einen kompletten Überblick über Ihre Vertriebsprojekte in einer einzigen Ansicht, die Sie selbst anpassen können.
Einstein Activity Capture erfasst automatisch E-Mails, Anrufe und Meetingprotokolle. Wichtige Informationen werden direkt aus Ihrem Posteingang erfasst und synchronisiert.
Mit Salesforce haben Sie nicht nur im Büro eine schnelle, smarte Lösung für personalisierte Interaktionen mit Ihren Kunden sondern auch unterwegs: Denn mit der Salesforce Mobile App können Sie Ihre Daten auch jederzeit unterwegs aufrufen und aktualisieren.
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Organisieren Sie  all Ihre Supportkanäle in einer einzigen Ansicht, die Sie überall und von jedem Gerät aus abrufen können.
Automatisieren Sie Routinetätigkeiten. Salesforce Essentials kann für Sie automatisch jede Frage an den richtigen Mitarbeiter weiterleiten und Aufgaben entsprechend der Verfügbarkeit und den Fachkenntnissen Ihrer Mitarbeiter zuweisen.
Sie haben Ihre gesamten Kundeninformationen immer im Blick – auf einer einzigen Bildschirmansicht. Und über diese Ansicht haben Sie sofort Zugriff auf alle wichtigen Anwendungen. Da Service Cloud Essentials auf der Salesforce Platform basiert, sind Vertrieb und Service nahtlos miteinander vernetzt und jeder weiß immer genau Bescheid.
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Holen Sie sich nützliche Tools, beispielsweise für elektronische Signaturen und Kundenumfragen, um die Produktivität Ihres Teams zu steigern und das Wachstum Ihres Unternehmens anzukurbeln. Auf dem AppExchange, dem weltweit größten Marktplatz für Business-Applikationen, finden Sie Anwendungen, die speziell für Kleinunternehmen entwickelt wurden. 
Erstellen Sie benutzerdefinierte Listen und Ansichten, damit Sie immer alles im Blick behalten, was für Sie wichtig ist. Ihre selbsterstellten Ansichten können Sie speichern, um sie später wieder zu verwenden.
Neue Kunden finden, gewinnen und binden und all Ihre Geschäftsdaten vernetzen und integrieren – alles auf einer einzigen Plattform. Und Sie nutzen immer die neuesten Features, denn Ihre Plattform wird dreimal pro Jahr automatisch upgedated.
 
 
 
 
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* Für alle pro Benutzer lizenzierten Produkte ist ein Jahresvertrag erforderlich.

** Quelle: Ergebnis einer von 2015 bis 2017 laufenden Salesforce-Umfrage bei mehr als 7.000 zufällig ausgewählten Kunden. Die Anzahl der Antworten variiert pro Frage.

 
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