Daten aus Ihren E-Mails, Ihrem Kalender, Tabellen, verschiedenen Supportkanälen und weiteren Anwendungen werden automatisch in Ihrem CRM angezeigt. So erhalten Sie eine komplette 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden und Ihr gesamtes Unternehmen.
Unser einfacher Einrichtungsassistent zeigt Ihnen in Minutenschnelle, wie Sie Ihren Vertrieb optimieren und Kundenfragen beantworten. Mit unseren übersichtlichen integrierten Tutorials werden Sie zum Essentials Experten.
Lernen darf ruhig unterhaltsam sein: Mit Trailhead erfahren Sie alles über CRM, Vertrieb, Service und viele weitere Themen – von einfachen Übersichten bis hin zu tiefgehenden, spezifischen Details. 
 
 
Mit Salesforce Essentials können Sie bei Leads schnell nachfassen und wichtige Kontakte leicht identifizieren. Denn die Oberfläche Lightning liefert Ihnen einen kompletten Überblick über Ihre Vertriebsprojekte in einer einzigen Ansicht, die Sie selbst anpassen können.
Einstein Activity Capture erfasst automatisch E-Mails, Anrufe und Meetingprotokolle. Wichtige Informationen werden direkt aus Ihrem Posteingang erfasst und synchronisiert.
Mit Salesforce haben Sie nicht nur im Büro ein schnelle, smarte Lösung für personalisierte Interaktionen mit Ihren Kunden sondern auch unterwegs: Denn mit der Salesforce Mobile App können Sie Ihre Daten auch jederzeit unterwegs aufrufen und aktualisieren.
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Erfassen und organisieren Sie all Ihre Supportkanäle in einer einzigen, umfassenden Ansicht, die überall und von jedem Gerät aus abrufbar ist.
Automatisieren Sie Routinetätigkeiten, leiten Sie jede Frage an den richtigen Mitarbeiter weiter und weisen Sie Aufgaben entsprechend der Verfügbarkeit und Expertise Ihrer Mitarbeiter zu.
Behalten Sie Ihre gesamten Kundeninformationen und relevanten Anwendungen auf nur einem Bildschirm im Blick. Da Service Cloud Essentials auf der Salesforce Plattform basiert, sind Vertrieb und Service nahtlos miteinander verbunden und immer auf dem neuesten Stand.
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Steigern Sie mit Tools für elektronische Signaturen und Incentive Compensation die Produktivität Ihres Teams und kurbeln Sie das Wachstum Ihres Unternehmens an. Auf AppExchange, dem weltweit größten Marktplatz für Business-Applikationen, finden Sie Anwendungen, die speziell für Kleinunternehmen entwickelt wurden. 
Erstellen Sie benutzerdefinierte Listen und Ansichten und behalten Sie alles im Blick, was für Sie wichtig ist. Speichern Sie Ansichten, um sie später wieder zu verwenden.
Sprechen Sie neue Kunden an, gewinnen Sie Ihr Vertrauen und binden Sie sie an Ihr Unternehmen. Verbinden und integrieren Sie all Ihre Geschäftsdaten. Sie erhalten dreimal pro Jahr automatische Produkt-Updates.   
 
Mit Essentials legen Sie schneller los, verkaufen wie ein Profi und erhalten die weltweit führende CRM-Plattform. Wenn Sie Essentials mit G Suite vernetzen, können Sie E-Mail, Kalender und weitere Funktionen nutzen. So sparen Sie Zeit, können Ihre Aufgaben besser organisieren und eine umfassendere Kommunikation aufbauen.
 
Gmail hilft Ihnen, effektiver zu arbeiten, indem es alle relevanten CRM-Daten wie Kontakte, Konten und Opportunities integriert.
Alle Daten aus Gmail und Google Kalender werden automatisch in Salesforce erfasst. Wertvolle Erkenntnisse – ganz ohne manuelle Dateneingabe.
 
 
 
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Bis zu 3 Monate ohne zusätzliche Kosten für die Google Cloud.

* Für alle pro Benutzer lizenzierten Produkte ist ein Jahresvertrag erforderlich.

** Quelle: Ergebnis einer von 2015 bis 2017 laufenden Salesforce-Umfrage bei mehr als 7.000 zufällig ausgewählten Kunden. Die Anzahl der Antworten variiert pro Frage.

 
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