CRM-LÖSUNGEN FÜR BANKEN

Salesforce für Banken: Werden Sie für die Kund:innen zur Bank ihres Vertrauens

 

Alle Kanäle nutzen

Nutzen Sie alle Kanäle, um mit Ihren Kund:innen in Kontakt zu treten und bieten Sie Ihnen die Möglichkeit, sich jederzeit und überall mit einer oder einem Berater:in in Verbindung zu setzen.

Dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen

Lernen Sie Ihre Kund:innen besser kennen und begleiten sie proaktiv in jeder Lebenssituation. Mit Salesforce senden Sie immer die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt.
 

Individuellen Service bieten

Stellen Sie sich auf die individuellen Bedürfnisse und die persönliche Situation der Kund:innen ein, um eine maßgeschneiderte Beratung zu ermöglichen und die Kundenbindung zu steigern.

Informationen auf einer Plattform sammeln

Mit Salesforce können Sie auf die persönlichen Wünsche und Anfragen der Kund:innen schneller eingehen, indem Sie alle Informationen in einer einheitlichen CRM Plattform bündeln.
 
 
 

Lösungen zur Umgestaltung des Bankgeschäfts

Mit Salesforce gelingt Ihnen die grundlegende Umgestaltung und Optimierung der Geschäftsbereiche im Backoffice schneller. Sie können Ihr Kontaktzentrum mit allen Daten und digitalen Kanälen zusammenführen. Unsere Banklösungen ermöglichen es Ihnen, Prozesse zu automatisieren, Workflows zu vereinfachen und die richtigen Mitarbeiter:innen zum richtigen Zeitpunkt einzusetzen.
 
 
 

„Salesforce spielt bei der Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse eine zentrale Rolle. Alle kundenbezogenen Prozesse beginnen und münden dort.”

Sven Schiefer, Projektleiter Salesforce | Concardis Gmbh

 
 
 

State of Marketing Report Finanzdienstleistungen - kompakt!

Die Top 3 Herausforderungen, Prioritäten und bevorzugten Kanäle von Marketingverantwortlichen im Bereich Finanzdienstleistungen erfahren Sie in unserem neuen State of Marketing Report One-Pager.
 

Häufig gestellte Fragen zu den CRM-Lösungen für Banken

 

Welche Aufgabe erfüllen CRM-Lösungen im Bankwesen?

Banken verwenden CRM-Lösungen, um alle Informationen zu ihren Kund:innen an einem zentralen Ort zusammenzuführen.

Wie können Banken den Kundenservice verbessern?

Zur Verbesserung des Kundenservices ist ein CRM-System für Banken entscheidend. Denn damit erhalten sie eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kund:innen und deren Bedürfnisse.

Wie können Banken Sicherheit gewährleisten?

Zu den vielen umfangreichen Maßnahmen, die Banken für die Cybersicherheit ergreifen, gehören: Multifaktor-Authentifizierung, Lösungen zum Schutz vor Datenverlust, regulatorische Prozesse sowie eine sichere Infrastruktur wie die Financial Services Cloud von Salesforce.
 
 
 

Diese Vorteile hält Salesforce für das Bankwesen bereit

 

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