Imagen de un representante de ventas de servicio de atención al cliente utilizando el asistente de Einstein de Salesforce para las consultas de clientes.

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Analice el feedback de las encuestas

El análisis de grandes volúmenes de feedback de encuestas para obtener información práctica lleva mucho tiempo, especialmente cuando ese feedback es subjetivo. La IA generativa de Einstein Copilot puede procesar y analizar las respuestas de las encuestas, identificar tendencias y sentimientos clave, y luego generar información práctica para una toma de decisiones fundamentada.

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Resumen de feedback de clientes

Descripción general
Genere un campo de resumen del feedback de los clientes de formato libre a partir de varias encuestas, ya sea a nivel de contacto o de cuenta.

Tipo de plantilla
Generación de campos

Objeto al que se hace referencia
Contacto, Encuesta

Fuentes de datos
Flow

Cómo usar esta plantilla

Cree una nueva plantilla utilizando la que se muestra aquí como base y agregue sus propios datos.
Edite una página Lightning con el Generador de aplicaciones Lightning y asigne la plantilla a un campo.

Obtener plantilla de solicitud

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