Salesforce Social Studio analiza la conversación social en la Super Bowl

Mientras los aficionados se reunían para ver la 54 edición de la Super Bowl en la que los Kansas City Chiefs vencían a los San Francisco 49ers, los anunciantes también jugaban su particular competición. Cada año, los spots en la Super Bowl son muy codiciados, ya que los anunciantes llegan a millones de consumidores durante el partido y con la esperanza de inspirar la conversación social en los días y semanas posteriores. Este año, no ha habido sorpresas con marcas como Coca-Cola, Doritos (Frito-Lay), y PepsiCo, asiduos anunciantes en la Super Bowl. Por contra, el fabricante de automóviles Porsche, emitió su primer anuncio en la Super Bowl en 23 años y Hard Rock International y Pop-Tarts (Kellogg) hicieron su debut. Salesforce analizó lo que la gente comentaba en Twitter sobre los principales anunciantes, los equipos que competían, el espectáculo del descanso, los logotipos, etc. Para ello utilizamos Social Studio, la herramienta de marketing de medios sociales de Marketing Cloud. Por tercer año consecutivo, también echamos un vistazo a los tipos de imágenes que los espectadores publicaron con Einstein Vision para Social Studio. Prácticamente, no hubo publicaciones relacionadas con la imposibilidad de ver los anuncios desde fuera de EE.UU. Esto puede estar relacionado con que la mayoría de los grandes anunciantes lanzan sus campañas a través de canales sociales inmediatamente después de su emisión en la televisión – por lo que fue muy fácil de seguir en redes como Twitter.

Los spots más comentados

El debate sobre el anuncio de Donald Trump fue dinamizado, en gran medida, por los retweets de la propia cuenta del presidente y por sus partidarios, con pocos comentarios adicionales. La campaña de los aguacates de México fue un éxito en EE.UU., pero con menos tracción que en otros países del mundo. El alto grado de participación de esta campaña fue impulsada por un sorteo en redes sociales y por el hecho de que otras marcas se “apropiaron” de la conversación sobre los aguacates al observar que esta campaña estaba ganando tracción. La campaña de Google sorprendió por lo conmovedora que fue – mucha gente no esperaba tener una reacción tan emocional durante los anuncios de la Super Bowl. Sin embargo, el hecho de haber hecho llorar a la gente implicó que este anuncio haya tenido un sentimiento positivo más bajo comparado con otros de los anuncios principales. Pero, este enfoque funcionó desde el punto de vista de que ha favorecido que la gente hable de la campaña. El mensaje inspirador del anuncio de Olay resonó de manera muy fuerte entre la audiencia, registrando el mayor sentimiento positivo entre los 5 mejores anuncios. Por cada tweet con el hashtag de la campaña, Olay prometió donar 1 dólar a Girls Who Code, lo que impulsó el alcance adicional. Finalmente, la campaña de Budweiser fue un éxito, impulsada por la presencia del músico Post Malone y la divertida redacción del anuncio. El propio tweet de Bud que presentaba el anuncio fue ampliamente retweeteado. Spots más mencionados globalmente

1. Donald Trump 171,849 menciones, 75.6% positivo
2. Aguacates de México 69,090 menciones, 94.3% positivo
3. Google (32,069 menciones, 62.3% positivo
4. Olay (27,640 menciones, 95.8% positivo
5. Budweiser (16,527 menciones, 89.5% positivo

Hashtags, palabras clave e imágenes que atrajeron la mayor atención alrededor de estos 5 spots Estados Unidos Global Estados Unidos/Global

Show del descanso: 78.8% sentimiento positivo 22.9% conversaciones alrededor del show frente al 77.1% de conversaciones sobre el partido Equipos: 86.4% conversaciones sobre Kansas City Chiefs 70.1% conversaciones sobre San Francisco 49ers Top 5 Hashtags:

1. #superbowl
2. #sbilv
3. #superbowllliv
4. #chiefskingdom
5. #chiefs

Top 5 Logos:

1. NFL
2. San Francisco 49ers
3. Kansas City Chiefs
4. Hard Rock
5. Nike