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20 enero 2021 Por Salesforce España

Claves para la evolución del servicio de atención al cliente online

Es imprescindible para las empresas estar en los canales en los que se encuentran sus clientes y conocer las herramientas para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente posible. .... Leer más

Customer Service

18 enero 2021 Por Salesforce España

3 pasos que todo profesional de marketing debería tener en cuenta a la hora de trabajar con datos

Conocer los datos de los que disponemos, saber organizarlos, interpretarlos y sacarles el máximo rendimiento es la clave para estar a la altura de nuestros clientes. Es primordial para los especialistas en marketing conocer estos factores para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.... Leer más

Marketing Cloud

15 enero 2021 Por Joaquín Carrasco

Vetforce España o cómo cambiar la vida a jóvenes que no lo tuvieron fácil

Vetforce es una iniciativa centrada en ayudar a los huérfanos y viudas de los militares de los diferentes Ejércitos y de la Guardia Civil con el objetivo de ofrecerles formación que les abrirá oportunidades en el universo Salesforce.... Leer más

Equality

14 enero 2021 Por Salesforce España

9 técnicas de venta para convertir leads

Técnicas de ventas para convertir leads, aumentando la confianza de los posibles futuros clientes, aprovechando nuestros recursos y sabiendo gestionar de mejor manera la relación con los clientes potenciales. ... Leer más

Sales Cloud

11 enero 2021 Por Salesforce España

El drástico cambio del papel de los comerciales del retail en el contexto actual

Las funciones de los comerciales del retail han evolucionado, más en el contexto actual, y van más allá de las paredes de la tienda. El perfil del vendedor en el comercio minorista en la era COVID requiere nuevas habilidades, entre ellas fluidez digital. ... Leer más

Sales Cloud

8 enero 2021 Por Salesforce España

Santander WomenNOW Reset congrega al talento femenino de todos los sectores y ámbitos de la sociedad

Es hora de dar voz al talento femenino. Para ello, hay que reiniciarse y debemos liberarnos de prejuicios. Esta idea, ligada a la situación generada por la COVID-19, ha sido el leit motiv del evento *Santander WomenNOW Reset*, un congreso virtual que da voz a mujeres inspiradoras de todo el mundo.... Leer más

Events, Equality

4 enero 2021 Por Salesforce España

Se mantiene el optimismo en el panorama de las pymes en España

A pesar del impacto de la COVID-19, los líderes de pymes en todo el mundo mantienen el optimismo, y lo mismo sucede en España. Descubre los datos clave en el Informe de tendencias para pymes 2020, en que se encuestaron a 2800 pymes antes y durante la pandemia, ofreciendo una perspectiva única. ... Leer más

Startups, Digital Transformation, Small Business

30 diciembre 2020 Por Salesforce España

3 habilidades esenciales que tienen los profesionales de ventas en la cuarta Revolución Industrial

Los profesionales de las ventas están en continua transformación para poder satisfacer las expectativas de sus clientes. Se apoyan en la Inteligencia Artificial para conocer mejor y priorizar a los clientes con más posibilidades de compra, lo que aumenta exponencialmente su éxito.... Leer más

Sales Cloud

29 diciembre 2020 Por Salesforce España

Análisis de los cambios en la comunicación de las pymes durante la COVID-19

Este artículo analiza brevemente la primera de las cuatro tendencias clave descritas en el revelador Informe de tendencias para pequeñas y medianas empresas de Salesforce: cómo las pymes en todo el mundo han replanteado sus comunicaciones e interacciones con los clientes durante la COVID-19.... Leer más

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