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3 diciembre 2019 Por Enrique Mazón

Workshop Mejores Practicas para Digitalizar el canal B2B

El pasado jueves celebramos en Isdi un nuevo workshop de trabajo, centrado esta vez en los retos en digitalización del canal B2B. Contamos con la participación de Javier González Martínez, On Trade Digital Manager en The HEINEKEN Company y Alberto Salviejo, Digital Business, Data, Digital... Leer más

Commerce

27 noviembre 2019 Por Laura Abarquero

Un producto excelente y situar al cliente en el centro explican el éxito de Cafés Candelas

Cafés Candelas es la empresa cafetera líder en el canal de hostelería y restauración. El secreto de su éxito es contar con un producto de calidad y situar al cliente en el centro de su estrategia. Para conseguirlo, Salesforce Field Service ha sido la tecnología seleccionada e implantada por S4G.... Leer más

Customer Service

25 noviembre 2019 Por Salesforce España

Presidente Obama en Dreamforce 19: “La diversidad no es caridad”

Uno de los momentos más emocionantes de Dreamforce fue la intervención de Barack Obama, que puso el foco en los jóvenes, su futuro y el del planeta.... Leer más

Dreamforce

20 noviembre 2019 Por Salesforce España

Dreamforce #DF19, un estreno por todo lo alto

Dreamforce es toda una experiencia y este año lo hemos vivido de primera mano en San Francisco. Crónica del día uno en el evento anual más importante de Salesforce... Leer más

Dreamforce

13 noviembre 2019 Por Enrique Mazón

¡Así fue el workshop de Omnicanalidad!

El pasado miércoles en Madrid y ayer en Barcelona tuvimos una sesión en Isdi para hablar de la importancia de la Omnicanalidad, en la que contamos respectivamente con la colaboración de Rafael Sanchez Sendarrubias, Director eCommerce de Carrefour y Ramón Alvarez, Head of Customer & Commerce... Leer más

Ecommerce

13 noviembre 2019 Por Adi Kuruganti

La creación de contenidos es una experiencia única con el nuevo CMS de Salesforce

Salesforce Content Management System es un CMS híbrido diseñado para ayudar a crear y ofrecer contenido fácilmente a través de cualquier dispositivo y mediante el canal que sea necesario ... Leer más

Salesforce CMS

8 noviembre 2019 Por Jaime del Fresno Santiago

Viajes El Corte Inglés B2C apuesta por Salesforce CRM para mejorar la experiencia del cliente

Viajes El Corte Inglés ha incorporado con éxito el CRM de Salesforce para el mundo B2C en todos sus canales de venta, lo que les ha permitido mejorar la productividad en sus procesos de ventas y atención, tanto en experiencia de usuario, como en captación y servicio de atención al cliente.... Leer más

Sales

31 octubre 2019 Por Enrique Mazón

La experiencia que proporciona una marca es tan importante como sus productos

España participa por primera vez en el estudio ‘Connected Shoppers’, que analiza las preferencias de los clientes en la era omnicanal, con acceso a tiendas físicas, marketplaces y apps de shopping.... Leer más

Commerce