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Tendencias en el ámbito de las pymes

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Nuevo estudio: las principales tendencias que todas las pymes en desarrollo deben conocer

24 enero 2020 Por Salesforce España

Nuevo estudio: las principales tendencias que todas las pymes deben conocer

Las pymes están de enhorabuena con la presentación de la tercena edición del Informe sobre tendencias para las pequeñas y medianas empresas. Este estudio recoge las opiniones y las preocupaciones más de 2000 directivos y propietarios de pequeñas y medianas empresas de todo el mundo.... Leer más

Customer Experience, Digital Transformation, SMB Digital Marketing, Small Business

22 enero 2020 Por Laura Abarquero

ENGIE alinea sus procesos a nivel nacional gracias a Salesforce Field Service

ENGIE ha experimentando una mejora notable a la hora de crear rutas para los servicios de campo, reduciendo en un 35% los tiempos de desplazamiento, gracias a Salesforce Field Service. Esto es una ventaja no solo para el cliente, sino también para la compañía.... Leer más

Customer Service

El 80% de los clientes considera su experiencia con una empresa tan importante como sus productos

17 enero 2020 Por Maité Rago

Fundación Pere Tarrés, un pionero en la gestión del CRM para ONGs

La Fundación Pere Tarrés es una pionera en el uso de la tecnología de CRM para unificar su relación con los clientes y ponerlos realmente en el centro de sus operaciones para que puedan concentrarse en lo más importante: su impacto real en la sociedad.... Leer más

Salesforce Ohana, Equality, Data Management, CRM, Not for Profit

15 enero 2020 Por Salesforce España

Lo último de Commerce Cloud en NRF 2020

Salesforce ha presentado en el principal evento de Retail del mundo sus novedades para este sector. Los asistentes a NRF 2020 han descubierto las funcionalidades headless commerce y cómo está impactando la IA de Einstein en los clientes que trabajen con Commerce Cloud. ... Leer más

Commerce

9 enero 2020 Por Fernando Gallego

El 80% de los clientes considera su experiencia con una empresa tan importante como sus productos

La Cuarta Revolución Industrial ha redefinido las expectativas de los clientes hasta el punto de que el 80% de ellos considera que su experiencia con una empresa es tan importante como sus productos, con las implicaciones que ello tiene en el mundo del servicio al cliente.... Leer más

Customer Service

7 enero 2020 Por Salesforce España

Las profesiones que va a necesitar España en 2020

Un estudio publicado por LinkedIn sobre las profesiones emergentes en el mercado de trabajo de España, detecta 15 perfiles emergentes y las habilidades específicas que requieren. El dominio de las tecnologías Salesforce destaca entre ellas.... Leer más

Salesforce Ohana

20 diciembre 2019 Por Ana Vertedor

La Fundación Inspiring Girls reconoce la labor de Salesforce por la igualdad

Salesforce ha sido elegida Empresa Inspiradora por la Fundación Inspiring Girls, una organización que tiene el objetivo de fomentar la ambición profesional y personal de niñas en edad escolar, haciéndoles ver la gran variedad de alternativas formativas y profesionales que tienen ante sí.... Leer más

Equality

12 diciembre 2019 Por Enrique Polo De Lara

Salesforce creará 48.600 nuevos puestos de trabajo en España en cinco años

Según un estudio de IDC, gracias a Salesforce se crearán 48.600 nuevos puestos de trabajo directos y 60.900 indirectos en España entre 2019 y 2014. Además, durante el mismo período la actividad relacionada con la compañía generará un impacto de 17.000 millones de dólares en nuestro país.... Leer más

CRM

5 diciembre 2019 Por Enrique Mazón

En una campaña de récord, los clientes de Commerce Cloud experimentan un crecimiento del 13% durante la cyber week

El ecommerce ha vuelto a superarse en la cyber week alcanzando una facturación récord de un 15% mas que en 2018. Los retailer han sabido aprovechar los avances en inteligencia artificial, en movilidad y el auge de las diferentes plataformas sociales para dinamizar y adelantar sus ventas.... Leer más

Commerce