EVENTO

Success anywhere, Dreamforce everywhere.

Post in evidenza

Una mujer mira su tablet mientras toma notas.

28 septiembre 2021 Por Salesforce Blog Authors

El futuro de la experiencia de los empleados pasa por darles más autonomía

Las Help desk capacitan a los empleados con información actualizada para que puedan obtener las respuestas que necesitan de inmediato a través de tecnología guiada, en lugar de esperar a que los humanos las respondan.... Leer más

Future of Work

27 septiembre 2021 Por Salesforce España

9 tácticas de ventas que pueden ayudarte a superar tu cuota

Ya seas un vendedor experimentado o acabes de comenzar tu carrera en ventas, poniendo en práctica estas 9 tácticas conseguirás atraer nuevos clientes y superar tu cuota de ventas.... Leer más

Salesforce Ohana

24 septiembre 2021 Por Salesforce España

Dreamforce 2021: innovación para construir la sede digital del futuro y valores para un mundo más sostenible

Ilunion ha contado con Salesforce para afrontar uno de sus mayores desafíos: la transformación integral de una empresa de 35.000 empleados, en la que la accesibilidad, los valores y la cultura corporativa deben mantener un papel predominante en todo momento. ... Leer más

Salesforce Ohana, Dreamforce

23 septiembre 2021 Por Salesforce España

5 pasos para identificar puntos débiles de productividad en tu empresa

La brecha productiva el RU significa que las empresas británicas deben pisar el acelerador para atrapar a sus competidores. Sigue leyendo para detectar puntos débiles en la productividad y hallar las soluciones adecuadas.... Leer más

SMB Spotlight, Small Business, Startups

Personas con mascarilla en una oficina saludándose con los codos

21 septiembre 2021 Por Salesforce España

Workforce Engagement impulsa la eficacia operativa en los Contact Center: descubre cómo

El 91% de los clientes dice que una experiencia de servicio al cliente positiva los hace más propensos a realizar otra compra. Conozca las 4 claves que los contact center necesitan para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes. ... Leer más

Service Cloud

Los servicios financieros comienzan a marcar el ritmo del compromiso digital

15 septiembre 2021 Por Laura Guzmán

Hacia un marketing más personalizado y empático

El Marketing tiene un papel esencial en la transformación digital. Los clientes prefieren que las empresas les traten de forma personalizada y, aunque la tecnología existe, también es necesario un cambio cultural que afecta a los profesionales del marketing.... Leer más

Marketing Cloud

14 septiembre 2021 Por Salesforce España

¿Qué significa ser una empresa centrada en el cliente?

Bob Evans, de Cloud Wars, se pregunta por qué, a pesar de que las empresas tienen más datos sobre los clientes que nunca, muchas de ellas dejan a los clientes con ganas de más. Con tanto en juego, ¿por qué las empresas no están haciendo todo lo posible para crear una lealtad de por vida? ... Leer más

CEO, Customer Engagement, Customer Experience, Digital Transformation, Customer Service

Dos profesionales analizando posibles formas de optimizar su estrategia SEO

13 septiembre 2021 Por Salesforce España

8 errores comunes SEO que deben evitarse y cómo dominar las mejores prácticas de optimización

Hemos recopilado los 8 errores más comunes en SEO que penalizan las páginas web de nuestros clientes, haciendo que pierdan posiciones en el ranking de los buscadores haciendo que pasen inadvertidas. Descúbrelos y pon remedio si estás cometiendo alguno de ellos. ... Leer más

Customer Service

10 septiembre 2021 Por Salesforce España

Los servicios financieros comienzan a marcar el ritmo del compromiso digital

Cómo afrontar el reto de los servicios financieros: proveer rápidamente a sus clientes de experiencias digitales sencillas, solidas, informativas y conectadas, acelerando así su transformación digital. Para conseguirlo, las herramientas y servicios que implementes son cruciales. ... Leer más

Customer Service