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12 julio 2021 Por Salesforce España

Cómo pasar a un modelo de negocio por suscripción

El movimiento comenzó de empresa a consumidor (B2C). Las suscripciones en el comercio online se duplicaron cada año desde 2013 hasta 2018. Al final de ese período, el 15% de los compradores online estaban suscritos a un servicio de caja y el 46% estaban suscritos a medios de transmisión... Leer más

Ecommerce, Sales Cloud

7 junio 2021 Por Salesforce España

Qué tener en cuenta a la hora de buscar una solución de servicios de campo y por qué

Una solución intuitiva y fácil de usar por los trabajadores móviles y que ofrezca una visión completa del servicio tanto a los agentes como a los trabajadores móviles, puede significar un gran cambio en la gestión de los servicios de campo. ... Leer más

Sales Cloud

4 junio 2021 Por Salesforce España

Salesforce Live 2021: la importancia de ofrecer una buena experiencia al cliente

Salesforce Live España ha logrado reunir en torno a su evento online a más de 2.000 asistentes, que han descubierto las últimas tendencias sobre el futuro del trabajo, la gestión del cambio sostenible y la digitalización.... Leer más

Sales Cloud, Customer Service, Marketing Cloud, Ecommerce

3 junio 2021 Por Maité Rago

Cómo optimizar la eficiencia comercial de un centro tecnológico

Cliente de Salesforce desde 2015, el modelo de negocio de TECNALIA se basa en la confianza, la colaboración y una estrategia tecnológica compartida con sus clientes. Con un foco multisectorial se enfrenta a los mismos desafíos a los que hace frente cada uno de los sectores con los que trabaja.... Leer más

Sales Cloud

1 junio 2021 Por Salesforce España

Salesforce Live: El evento para aprender a sobrevivir en la era digital

Desde Salesforce ayudamos a las empresas a crear relaciones de valor con sus clientes, a utilizar la tecnología a su favor y a poner al usuario en el centro y ofrecer experiencias digitales holísticas. ... Leer más

Customer Service, Ecommerce, Sales Cloud, Marketing Cloud

Adaptación y crecimiento en las empresas de servicios profesionales

25 mayo 2021 Por Salesforce España

3 tendencias que afectan el crecimiento de los ingresos en las empresas de servicios profesionales

Las empresas de servicios profesionales, han tenido que acelerar algunos procesos para seguir en el mercado y quedarse atrás a pesar de la pandemia. Acelerar la transformación digital ha sido crucial para ellas.... Leer más

Sales Cloud

17 mayo 2021 Por Salesforce España

Cómo hacer que el proceso de compra B2B sea tan sencillo como comprar online

Para casi el 90% de los compradores profesionales la experiencia es tan importante como el producto o servicio.Esto a llevado a la transformación del proceso de compra B2B. ... Leer más

Commerce, Sales Cloud

11 mayo 2021 Por Salesforce España

State of Commerce B2B y la aceleración de los canales digitales

En este artículo, echamos un vistazo a la situación del comercio B2B y a sus perspectivas de crecimiento mediante los canales digitales a partir de las conclusiones del estudio State of Commerce de Salesforce, que encuestó a 1400 empresas B2B y B2C, acumulando multitud de datos valiosos. ... Leer más

Sales Cloud

5 mayo 2021 Por Salesforce España

PayPal respalda su comunidad empresarial global de forma segura y rápida durante la pandemia

La experiencia de los empleados (EX), la asistencia del equipo de ventas y una infraestructura de API actual y segura llevaron al éxito a este gigante financiero.... Leer más

Sales Cloud