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Se mantiene el optimismo en el panorama de las pymes en España

14 diciembre 2020 Por Enrique Mazón

El 76% de los retailers ha acelerado su inversión en tecnología tras la crisis sanitaria

Durante la tercera jornada del Observatorio del Retail en España, organizado por Salesforce, se presentaron las principales conclusiones del estudio Becoming Retail, también elaborado por la compañía.... Leer más

Commerce Cloud

11 diciembre 2020 Por Salesforce España

Impacto de la COVID-19 en las pymes en España

La COVID-19 lo ha cambiado todo, pero ¿cuál ha sido el impacto de la COVID-19 en las pymes en España? Acceda a un breve resumen de los cambios clave descritos en el Informe de tendencias para pymes 2020, que analiza de forma singular la situación de las pymes antes y durante la crisis.... Leer más

Small Business, Leading Through Change, Digital Transformation, Startups

Cómo sacar el máximo partido a los canales B2C y D2C

9 diciembre 2020 Por Salesforce España

Cómo impulsar el crecimiento en el comercio B2B y D2C

La situación actual ha hecho que los clientes aumenten sus compras en plataformas online. Es un momento crucial para impulsar los negocios y ganar visibilidad y nuevos clientes. Sacar el máximo rendimiento a su CRM y a sus canales de comunicación es clave para poder ser competitivo.... Leer más

Commerce Cloud

3 diciembre 2020 Por Salesforce España

Dreamforce To You: la cita de Salesforce con la innovación en el año más especial

En este 2020 tan especial, Salesforce ha acudido fiel a su cita con la innovación en Dreamforce To You 2020, su evento anual y global. Esta vez será virtual y ha servido de escenario para anunciar la adquisición de Slack.... Leer más

Dreamforce

1 diciembre 2020 Por Laura McGrath

#GivingTuesday, un movimiento solidario que crece en todo el mundo

Giving Tuesday es un movimiento de generosidad global que cumple ocho años de vida. En España, los fondos recaudados han experimentado un aumento del 77% desde que se empezó a celebrar hace cinco años. ... Leer más

Charity

30 noviembre 2020 Por Salesforce España

Cómo Salesforce Commerce Cloud puede impulsar tu negocio en tiempos de cambio e incertidumbre

La Covid-19 ha enfrentado a restos sin precedentes al comercio B2B y B2C. Salesforce Commerce Cloud a permitido que empresas como Brunello Cucinelli y SEVERIN, con objetivos y clientes tan distintos, hayan encontrado su tabla de salvación ante la crisis provocada por la pandemia... Leer más

Customer Service

27 noviembre 2020 Por Salesforce España

Cosentino despliega Service Cloud Voice para mejorar la comunicación con sus clientes

La digitalización de la comunicación de Cosentino con sus clientes ha sido uno de sus últimos retos. El papel de Salesforce ha sido clave en este proceso siendo Service Cloud Voice la última implementación hecha... Leer más

Customer Service

4 Tendencias de ventas que están cambiando tu forma de trabajar en 2020

25 noviembre 2020 Por Salesforce España

4 Tendencias en ventas que están cambiando tu forma de trabajar en 2020

Conocer las tendencias en ventas puede ayudarle en la estrategia de crecimiento de su empresa. Descubra toda la información que hemos recopilado en nuestro State of Sales Report tras encuestar a casi 6000 profesionales de ventas... Leer más

Sales Cloud

23 noviembre 2020 Por Salesforce España

6 técnicas actuales de formación para el personal de operaciones de campo

Distintas técnicas exitosas, que son tendencia, de formar de manera continua al personal de operaciones de campo, para mejorar sus capacidades y aumentar su satisfacción ... Leer más

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