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17 febrero 2021 Por Salesforce España

imagin: la plataforma lifestyle que acerca la banca a los millennials

imagin es la marca de Caixabank dirigida a millennials. Gracias a la tecnología Salesforce, su modelo ha evolucionado desde una app de banca para jóvenes a una plataforma lifestyle que ofrece contenidos y experiencias exclusivamente diseñadas para ellos.... Leer más

Service Cloud

15 febrero 2021 Por Salesforce España

7 formas en las que los especialistas en marketing de servicios financieros pueden liderar la transformación digital

Muchas organizaciones tienen pendiente la transformación digital o se encuentran en mitad del camino sin saber muy bien por donde continuar. Desde Salesforce, queremos guiarle con nuestros consejos para comenzar la trasnformación digital de su empresa.... Leer más

Marketing Cloud

10 febrero 2021 Por Salesforce España

Conecta aplicaciones y APIs: Empieza tu camino hacia un negocio totalmente digital

Webster Bank, el Innovative Genomics Institute (IGI) de la Universidad de California, Berkeley y el UCSF Medical Center han creado aplicaciones en un fin de semana o en un día utilizando las herramientas de desarrollo de aplicaciones MuleSoft y Heroku low-code y pro-code. Ed Cho, Senior... Leer más

Marketing Cloud, Customer Service

8 febrero 2021 Por Salesforce España

Pasos para evolucionar a un contact center virtual

Pasar de un contact center clásico a un contact center virual, puede ser la única solución para poder seguir dando servicio y atención al cliente. Sin embargo, antes debemos tener en cuenta los pasos a seguir y las reflexiones que hemos de hacer en cada uno de ellos, para garantizarnos el éxito.... Leer más

Customer Service

5 febrero 2021 Por Salesforce España

Inputs de más de 7000 profesionales del servicio de atención al cliente

Los clientes afirman que la forma en que las empresas gestionan la crisis influye en su confianza en ellas. Los clientes, cada vez mas exigentes sitúan al servicio de atención al cliente en el epicentro. Desde Salesforce queremos ayudarle ofreciendole las recomendaciones de más de 7000 profesionales... Leer más

Customer Service, Service Cloud

3 febrero 2021 Por Salesforce España

4 claves para llevar a cabo programas de Social Selling

Las campañas de social selling, no difieren de otro tipo de campañas en las que podemos ver y valorar los resultados obtenidos. Además, las campañas de social selling impactan directamente en las ventas, desdibujando las línea entre marketing y ventas.... Leer más

Sales Cloud

1 febrero 2021 Por Salesforce España

La Inteligencia Artificial mantiene las cadenas de suministro en funcionamiento durante la pandemia

Durante la pandemia, los planificadores de demanda están sometidos a mas presión que nunca. Gracias a la Inteligencia Artificial, las empresas pueden evaluar la volatilidad y los problemas de rendimiento en todo el sistema, identificar riesgos y recomendar acciones para trabajar de forma eficiente.... Leer más

Marketing Cloud, Artificial Intelligence

29 enero 2021 Por Salesforce España

Los retos de la digitalización en la Administración Pública del futuro

La Administración Pública fue la protagonista del encuentro que la Embajada de EEUU organizó con el apoyo de Salesforce para abordar los retos de los servicios al ciudadano en el futuro. Participaron el Ayuntamiento de Madrid, el Ministerio de Trabajo italiano y CESCE.... Leer más

Public Sector

27 enero 2021 Por Salesforce España

¿Qué beneficios obtendría mi empresa trabajando con Salesforce?

Mediante este blog queremos explicarle qué hacemos en Salesforce y cómo podemos ayudarle a lograr los objetivos de su empresa. Queremos compartir con usted los cambios y beneficios que puede lograr en los distintos departamentos ( Sales, TI, Marketing, commerce...) de forma concreta.... Leer más

Marketing Cloud, Sales Cloud, Commerce Cloud, Customer Service

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