{"id":1013,"date":"2023-06-22T19:22:00","date_gmt":"2023-10-17T19:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1013"},"modified":"2024-01-11T14:18:01","modified_gmt":"2024-01-11T14:18:01","slug":"glosario-lead-generation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/glosario-lead-generation\/","title":{"rendered":"El glosario de la lead generation"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfQu\u00e9 significa lead generation? \u00bfQu\u00e9 es el lead y qu\u00e9 significan las siglas MQL y SQL? \u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre marketing inbound y outbound? En este glosario hemos recopilado las definiciones de los t\u00e9rminos clave de la lead generation, el conjunto de estrategias y actividades orientadas a encontrar nuevos contactos y transformarlos en clientes.<\/p>\n\n\n\n

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La plataforma CRM l\u00edder mundial, con IA, para llevar tu empresa al \u00e9xito<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Una soluci\u00f3n eficaz para ventas, marketing y servicio de atenci\u00f3n al cliente, que tu empresa necesita.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\u00a1Desc\u00fabrelo aqu\u00ed!<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Lead<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Se trata de un contacto cualificado, un cliente potencial que ha manifestado inter\u00e9s por una marca, un producto o un servicio, sin haber hecho todav\u00eda una compra. El lead abre activamente su canal de comunicaci\u00f3n con la marca (por ejemplo, proporcionando sus datos para recibir una oferta o un freebie) y, en el futuro, puede convertirse en un cliente.<\/p>\n\n\n\n

Prospect<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Se trata de un contacto que ha manifestado un inter\u00e9s concreto y est\u00e1 considerando la compra de un producto o servicio. Se encuentra en una fase m\u00e1s avanzada del proceso de venta<\/a> respecto al lead.<\/p>\n\n\n\n

Lead Generation<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n llamada \u201cgeneraci\u00f3n de leads\u201d, consiste en identificar y captar el inter\u00e9s de clientes potenciales (leads) para despu\u00e9s traducirlo en ventas. Las estrategias de lead generation<\/a> incluyen el marketing tipo inbound y outbound y la alineaci\u00f3n entre ventas y marketing.<\/p>\n\n\n\n

Inbound marketing<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Estrategia de digital marketing o marketing digital<\/a> que intercepta el inter\u00e9s de los clientes potenciales mediante la creaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de contenidos de valor (v\u00eddeos, publicaciones en blogs, e-books, infograf\u00edas, etc.) capaces de responder a las demandas, exigencias y gustos del target de referencia.<\/p>\n\n\n\n

Outbound marketing<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n llamado \u201cmarketing de interrupci\u00f3n o salida\u201d, es el enfoque tradicional que promueve de manera directa productos y servicios, por ejemplo, con publicidad, promociones y contactos telef\u00f3nicos o por correo electr\u00f3nico no solicitados directamente por los clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n

Lead nurturing<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Todas las actividades orientadas a consolidar la relaci\u00f3n con los leads captados, para generar confianza y transformarlos en clientes. Las campa\u00f1as de lead nurturing<\/a> a menudo se basan en el env\u00edo de contenidos relevantes, \u00fatiles y personalizados para el cliente potencial.<\/p>\n\n\n\n

Lead qualification<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Proceso que eval\u00faa los leads y les asigna su ranking y nivel de prioridad<\/a>, en base a m\u00e9tricas<\/a> elegidas por la empresa (datos demogr\u00e1ficos o comportamentales, como el modo o la frecuencia con la que el lead interact\u00faa con su sitio web, la newsletter o los canales sociales), para identificar los leads que tienen mayor probabilidad de convertirse en clientes.<\/p>\n\n\n\n

MQL<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Los leads cualificados de marketing son contactos adquiridos a trav\u00e9s de las actividades de marketing que han mostrado inter\u00e9s en la marca, producto o servicio, pero que todav\u00eda no est\u00e1n listos para que el equipo de ventas les contacte.<\/p>\n\n\n\n

SQL<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Los leads cualificados de ventas son contactos que han mostrado un inter\u00e9s concreto en la compra, por ejemplo, enviando preguntas sobre el producto, rellenando una solicitud de presupuesto o a\u00f1adiendo un art\u00edculo al carrito del e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

PQL<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Los leads cualificados de producto son clientes potenciales que han usado el producto o servicio (por ejemplo, una muestra gratuita, una versi\u00f3n limitada o un periodo de prueba gratuito) y est\u00e1n interesados en comprar la versi\u00f3n de pago, abonarse o realizar una actualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

CPL<\/b><\/h2>\n\n\n\n

El Coste Por Lead es el coste medio de adquirir un contacto cualificado dentro de una campa\u00f1a de generaci\u00f3n de leads.<\/p>\n\n\n\n

Loyalty Program<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Se trata de un programa de fidelizaci\u00f3n, una actividad de marketing muy extendida que premia a los clientes fieles a una marca. Aparte de para fidelizar a los clientes ya captados y para identificar datos importantes sobre sus h\u00e1bitos de compra, tambi\u00e9n puede ser \u00fatil para hacer lead nurturing y lead generation. Por ejemplo, la adhesi\u00f3n a un programa de fidelizaci\u00f3n puede ser el punto de contacto para captar nuevos leads; los programas que recompensan acciones particulares del cliente, como hacer recomendaciones, valoraciones y compartir contenidos en las redes sociales, respaldan tanto la relaci\u00f3n con el cliente ya captado y contribuyen a generar nuevos leads.<\/p>\n\n\n\n

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La plataforma CRM l\u00edder mundial, con IA, para llevar tu empresa al \u00e9xito<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Una soluci\u00f3n eficaz para ventas, marketing y servicio de atenci\u00f3n al cliente, que tu empresa necesita.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\u00a1Desc\u00fabrelo aqu\u00ed!<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Presentamos algunos consejos pr\u00e1cticos y ejemplos de c\u00f3mo usar NFT por la propia empresa y para cultivar las relaciones entabladas con los clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1015,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[6,157],"sf_content_type":[],"blog":[484,490],"coauthors":[118],"class_list":["post-1013","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing-cloud","sf_topic-digital-360","blog-digital-360","blog-marketing-cloud"],"yoast_head":"\nEl glosario de la lead generation - Salesforce Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Presentamos algunos consejos pr\u00e1cticos y ejemplos de c\u00f3mo usar NFT por la propia empresa y para cultivar las 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