{"id":1018,"date":"2021-02-24T19:22:00","date_gmt":"2023-10-17T19:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1018"},"modified":"2023-10-17T19:49:47","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:47","slug":"impacto_tecnologia_cloud_sistemas_salud_covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/impacto_tecnologia_cloud_sistemas_salud_covid\/","title":{"rendered":"El impacto de la tecnolog\u00eda cloud en los sistemas de salud tras la COVID-19"},"content":{"rendered":"\n

Como sociedad, nos encontramos ante uno de los mayores retos a los que nos hemos enfrentado en muchos a\u00f1os. La COVID-19, entre otras cosas, ha provocado que el proceso de transformaci\u00f3n digital haya llegado a un punto de no retorno. La pandemia ha aumentado la digitalizaci\u00f3n en general y, la industria sanitaria es una de las que m\u00e1s ha tenido que acelerar este proceso para poder dar respuesta a las altas demandas sociales. Ahora mismo, los diferentes gobiernos y los sistemas de salud del mundo se enfrentan a la mayor campa\u00f1a masiva global de vacunaci\u00f3n, uno de los momentos m\u00e1s importantes de los \u00faltimos tiempos y donde la tecnolog\u00eda juega un papel clave para garantizar la distribuci\u00f3n segura y equitativa de las vacunas contra el coronavirus<\/a>, algo que se est\u00e1 mostrando extremadamente dif\u00edcil. La uni\u00f3n entre empresas tecnol\u00f3gicas, de la cadena de suministro, log\u00edsticas y sanitarias es m\u00e1s importante que nunca para superar las complejidades de gesti\u00f3n y distribuci\u00f3n de las vacunas. Juntos, podremos aprovechar este momento para mejorar nuestros sistemas sanitarios y prepararnos para afrontar crisis sanitarias mundiales en el futuro.<\/p>\n

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Crear un servicio sanitario m\u00e1s resistente<\/b><\/h2>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial (IA) ya han demostrado ser \u00fatiles para los expertos sanitarios. Entre sus beneficios se encuentra el potencial de recortar los costes de tratamientos y ampliar su disponibilidad en \u00e1reas donde las necesidades cr\u00edticas de atenci\u00f3n sanitaria no est\u00e1n totalmente garantizadas, como en los pa\u00edses en desarrollo. Adem\u00e1s, durante la pandemia, la aplicaci\u00f3n de IA ha desempe\u00f1ado un papel importante en la lucha contra la propagaci\u00f3n del coronavirus<\/a>. Tambi\u00e9n podemos destacar la contribuci\u00f3n de la IA a que el proceso del desarrollo de la vacuna contra la COVID-19 fuera m\u00e1s r\u00e1pido y tuviera m\u00e1s probabilidades de \u00e9xito<\/a>. Estos meses hemos visto como la prestaci\u00f3n digital de consultas por parte del personal sanitario nos ha mostrado la capacidad de adaptaci\u00f3n del sistema de salud durante la pandemia. Las organizaciones sanitarias est\u00e1n utilizando la tecnolog\u00eda para ofrecer nuevos canales a los pacientes y acceso a especialistas desde la comodidad de sus casas. Gracias a la digitalizaci\u00f3n, los sistemas de salud se est\u00e1n reinventando y ofreciendo sus servicios por completo, de manera flexible y segura tanto para los pacientes como para los profesionales.<\/p>\n

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Distribuir las vacunas de forma eficaz y responsable<\/b><\/h2>\n

En est\u00e1 siguiente fase de la pandemia la distribuci\u00f3n de vacunas es fundamental. Dotar a los responsables de salud p\u00fablica y a la ciudadan\u00eda de informaci\u00f3n y datos ayudar\u00e1 para actuar con rapidez y eficacia. El \u00e9xito de la gesti\u00f3n de las vacunas requiere de la colaboraci\u00f3n de administraciones p\u00fablicas y privadas. Es aqu\u00ed donde se enmarca nuestra soluci\u00f3n Vaccine Cloud<\/a>, que integrada en la plataforma Salesforce Customer 360, facilita a las autoridades sanitarias, a los proveedores de servicios y a las organizaciones sin \u00e1nimo de lucro optimizar r\u00e1pidamente las operaciones para el proceso de vacunaci\u00f3n, desde el registro y la programaci\u00f3n de los receptores hasta la gesti\u00f3n de inventarios. La tecnolog\u00eda puede ayudar a aportar informaci\u00f3n coherente, fiable y veraz sobre las vacunas autorizadas de COVID-19, incluso sobre su seguridad y eficacia. Las organizaciones sanitarias pueden incrementar sus operaciones mediante el registro y la programaci\u00f3n de las citas de vacunaci\u00f3n, a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n de las existencias de vacunas y garantizando la disponibilidad y el mantenimiento de las dosis adecuadas. Despu\u00e9s de la vacunaci\u00f3n, pueden supervisar, identificar y responder r\u00e1pidamente para ayudar a los pacientes, por ejemplo, notific\u00e1ndoles cu\u00e1ndo deben recibir su segunda dosis de vacuna. A medida que nos adentremos en la recta final de la distribuci\u00f3n de vacunas, las credenciales sanitarias digitales<\/a> ser\u00e1n m\u00e1s importantes que nunca. Las empresas, los espacios de celebraci\u00f3n de eventos, las aerol\u00edneas y un sinf\u00edn de organizaciones m\u00e1s depender\u00e1n de sistemas de acreditaci\u00f3n en los que confiar mientras se crean estrategias para recuperar del todo la normalidad. La tecnolog\u00eda ha revolucionado la b\u00fasqueda y la distribuci\u00f3n de vacunas y seguir\u00e1 desempe\u00f1ando un papel principal a la hora de proteger la poblaci\u00f3n. Pero, debemos insistir en que, en cada paso de este viaje, es imperativo que la tecnolog\u00eda no s\u00f3lo sea eficaz y de confianza, sino que tambi\u00e9n se desarrolle de manera \u00e9tica y responsable<\/a>.<\/p>\n

\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre las \u00faltimas novedades sobre atenci\u00f3n al cliente, te animamos a obtener nuestro informe de State of Service<\/a>: <\/p>\n

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