{"id":10498,"date":"2026-04-07T11:57:12","date_gmt":"2026-04-07T11:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=10498"},"modified":"2026-04-07T11:57:13","modified_gmt":"2026-04-07T11:57:13","slug":"ai-literacy-for-ceos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/ai-literacy-for-ceos\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 los directores ejecutivos requieren alfabetizaci\u00f3n en IA?"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"key-takeaways wp-block-salesforce-blog-key-takeaways\" aria-label=\"Key Takeaways\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__inner\">\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__header\">\n\t\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__title\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__title-text\">\n\t\t\t\t\tKey Takeaways\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<button \n\t\t\tid=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-button\"\n\t\t\tclass=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__button\"\n\t\t\taria-controls=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-content\"\n\t\t\taria-expanded=\"false\"\n\t\t\taria-label=\"\n\t\t\tToggle Key Takeaways content\t\t\t\"\n\t\t>\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 22 22\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" d=\"M17.401 6.445a1.525 1.525 0 0 1 2.153 0 1.517 1.517 0 0 1 0 2.149l-7.977 7.961a1.526 1.526 0 0 1-2.154 0L1.446 8.594a1.517 1.517 0 0 1 0-2.149 1.524 1.524 0 0 1 2.153 0l6.9 6.886z\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"10.5\" y2=\"17\" gradientUnits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-content\" class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__content\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En 2026, los directores ejecutivos deben cerrar la brecha entre finanzas y conocimiento en IA para gestionar mejor el capital y tomar decisiones m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/li>\n\n\n\n<li>La competitividad real exige redise\u00f1ar la empresa como ag\u00e9ntica, m\u00e1s all\u00e1 de automatizar tareas aisladas y lograr solo mejoras incrementales.<\/li>\n\n\n\n<li>La formaci\u00f3n en IA permite a los CEO actuar como \u00aborquestadores\u00bb, gestionando tanto la adopci\u00f3n t\u00e9cnica como la ansiedad cultural de la plantilla.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<p>Contar con experiencia financiera, ejecutar una s\u00f3lida gesti\u00f3n de cuentas de resultados y desplegar habilidades organizativas y operativas ya no es suficiente.&nbsp; Si los directores ejecutivos quieren ser competitivos y alcanzar el \u00e9xito deben contar con una mayor alfabetizaci\u00f3n en IA. Seg\u00fan recientes <a href=\"https:\/\/sloanreview.mit.edu\/article\/why-executives-cant-get-comfortable-with-ai\/\">estudios<\/a>, solo el 8% posee \u00abniveles sustanciales de conocimiento conceptual\u00bb en IA.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abYa hemos superado el punto en el que la estrategia de IA puede delegarse\u00bb, afirma Faisal Hoque, fundador de la empresa de transformaci\u00f3n digital y liderazgo Shadoka. Los ejecutivos que apuestan por la IA precisan asesores para traducir una tecnolog\u00eda que no comprenden del todo. Su formaci\u00f3n, sencillamente, no est\u00e1 en l\u00ednea con la nueva era de la IA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que-el-nuevo-escenario-demanda-una-mayor-alfabetizacion-en-ia\"><strong>\u00bf<strong>Por qu\u00e9 el nuevo escenario demanda una mayor alfabetizaci\u00f3n en IA?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de contar con mayor formaci\u00f3n en IA no nos referimos a saber programar, sino a hablar el lenguaje de la tecnolog\u00eda con fluidez. Seg\u00fan Boston Consulting Group (BCG), la mayor\u00eda de los directores ejecutivos <a href=\"https:\/\/www.bcg.com\/publications\/2025\/ceos-arent-thinking-big-enough-with-ai?recommendedArticles=true\">no piensan a lo grande<\/a> sobre la IA.\u00a0La consultora lo compara con la llegada de la electricidad: la disrupci\u00f3n en las f\u00e1bricas no lleg\u00f3 con las bombillas, sino con las m\u00e1quinas el\u00e9ctricas.<\/p>\n\n\n\n<p>Quienes carecen de la debida alfabetizaci\u00f3n en IA se contentan con optimizar la resoluci\u00f3n de incidencias de soporte, no con transformar la manera de trabajar. Deber\u00edan estar redise\u00f1ando la f\u00e1brica en vez de encender bombillas, pero no se puede redise\u00f1ar aquello que no se entiende. Un l\u00edder con mentalidad tecnol\u00f3gica, en cambio, impulsa la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/agentic-enterprise\/\">empresa ag\u00e9ntica<\/a>, con agentes de IA ejecutando procesos de negocio completos. Los <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/ai-agents\/\">agentes colaboran<\/a> para habilitar modelos de negocio completamente nuevos que a\u00fan no hemos ni imaginado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" 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class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" d=\"M4.16 4.5.26 0h7.8z\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__foreground\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-foreground-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__parks\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-parks-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>La IA ya impacta de forma transversal en toda la organizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ventas: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/ai-for-lead-qualification\/\">Comerciales interactuando ininterrumpidamente con clientes potenciales<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Soporte: Resoluci\u00f3n aut\u00f3noma de incidencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollo: Escritura de c\u00f3digo y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/marketing\/ai\/\">contenido de marketing<\/a>.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Cadena de suministro: Predicci\u00f3n de interrupciones de forma proactiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Estrategia: Uso de modelos para <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/how-executives-use-ai\/\">definir el rumbo de la compa\u00f1\u00eda<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Producto: <a href=\"https:\/\/salesforceventures.com\/perspectives\/how-top-product-teams-are-actually-leveraging-ai-in-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Generaci\u00f3n y pruebas de concepto<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que-no-basta-solo-con-mas-alfabetizacion-en-ia\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 no basta solo con m\u00e1s alfabetizaci\u00f3n en IA?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda es solo una parte del cambio. La otra es profundamente humana.\u00bfRecord\u00e1is la ansiedad que se gener\u00f3 entre los empleados durante la pandemia de COVID? En cierto modo, la IA tambi\u00e9n ha generado esa inquietud, ese temor a dejar de ser relevante, a perder el empleo. En este contexto, un buen l\u00edder ha de desplegar todas sus habilidades sociales, disipar esos temores como en pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abLos directores ejecutivos de hoy deben ser los grandes orquestadores de la IA\u00bb, afirma Hoque. Gracias a esta conexi\u00f3n humana y a su mayor <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/improve-ai-skills\/\">formaci\u00f3n en IA<\/a>, los directivos son la piedra angular de la transformaci\u00f3n digital. Han de visualizar un organigrama en el que la creatividad humana se amplifica con agentes digitales, identificando qu\u00e9 partes del negocio est\u00e1n listas para la autonom\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a estas nuevas competencias, la alta direcci\u00f3n puede asignar recursos a las mejores iniciativas de IA. Los directores ejecutivos son claves para \u201cmodelar la transformaci\u00f3n cultural que exige la IA, compartiendo su propio proceso de aprendizaje y sus errores\u00bb, seg\u00fan Hoque.\u00a0La pr\u00f3xima generaci\u00f3n de directores ejecutivos deber\u00e1 actuar y transformar al mismo tiempo, guiando a su plantilla a trav\u00e9s de sus temores e inquietudes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-afecta-a-los-directores-ejecutivos-esta-formacion-en-ia\"><strong>\u00bfC\u00f3mo afecta a los directores ejecutivos esta formaci\u00f3n en IA?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podr\u00eda decirse que ya ha comenzado a reconfigurarse el circuito de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/half-life-of-ai-skills\/\">formaci\u00f3n de los l\u00edderes<\/a> del futuro. A finales de 2024, el 78% de las escuelas de negocios <a href=\"https:\/\/blog.efmdglobal.org\/2024\/12\/03\/78-of-business-schools-have-integrated-ai-into-the-curriculum\/\">hab\u00eda integrado la IA<\/a> en sus planes de estudio, seg\u00fan el Graduate Management Admission Council.\u00a0M\u00e1s all\u00e1 de la gesti\u00f3n t\u00e9cnica, estos planes combinan la experiencia pr\u00e1ctica con sistemas, datos y desarrollo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Si un ejecutivo quiere triunfar, ha de saber que ser\u00e1 evaluado por su capacidad para poner en pr\u00e1ctica la tecnolog\u00eda. Resulta sintom\u00e1tico que el 69% de las empresas de Fortune 500 ya <a href=\"https:\/\/www.russellreynolds.com\/en\/insights\/articles\/architects-of-change-technology-leadership-in-the-fortune-500#:~:text=Within%20the%20Fortune%20500%2C%2069,the%20ExCo%20(Figure%204).\">sit\u00faa a ejecutivos tecnol\u00f3gicos<\/a> en los niveles m\u00e1s altos de toma de decisiones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/www.heidrick.com\/-\/media\/heidrickcom\/publications-and-reports\/route-to-the-top-2025_the-ascent-redefined.pdf?rev=fa6488ec29224adba569e9d9f2a5ba60\">informe<\/a> de Heidrick &amp; Struggles, aunque la v\u00eda CFO\/COO sigue predominando, existe una preferencia creciente por perfiles m\u00e1s interdisciplinares. Ah\u00ed es, precisamente, donde mejor encajan quienes cuenten con experiencia en transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y hayan tenido responsabilidad directa sobre ingresos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En el contexto actual, ya no basta con gestionar el rendimiento de la empresa, ahora la alta direcci\u00f3n ha de ejecutar <em>y<\/em> transformar al mismo tiempo. Los directores ejecutivos necesitan evaluar una estrategia de IA, valorar capacidades t\u00e9cnicas y liderar a sus organizaciones en este cambio de paradigma. Asistimos a una reinvenci\u00f3n tecnol\u00f3gica y una revoluci\u00f3n del entorno laboral a una velocidad sin precedentes y el directivo ha de ser su timonel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">El Foro Econ\u00f3mico Mundial de Davos 2026 y Salesforce presentan un agente de IA para apoyar a los l\u00edderes globales<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubra c\u00f3mo El Foro pone en marcha su amplio ecosistema de datos a trav\u00e9s de Agentforce 360.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2026\/03\/12\/el-foro-economico-mundial-davos-2026\/\">Descubrir m\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-alfabetizacion-en-ia-ya-no-es-una-opcion-para-los-directores-ejecutivos\"><strong>La alfabetizaci\u00f3n en IA ya no es una opci\u00f3n para los directores ejecutivos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p id=\"h-la-alfabetizacion-en-ia-ya-no-es-una-opcion-para-los-directores-ejecutivos\">La \u00e9poca en la que la tecnolog\u00eda pod\u00eda tratarse como una funci\u00f3n administrativa delegable se acab\u00f3; hoy es una palanca estrat\u00e9gica (posiblemente, la m\u00e1s importante). Los l\u00edderes que definir\u00e1n la pr\u00f3xima d\u00e9cada ser\u00e1n directores ejecutivos biling\u00fces, capaces de hablar tanto el lenguaje de las p\u00e9rdidas y ganancias como el de la tecnolog\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">\u00bfAlguna pregunta?<br>Nosotros le ayudamos<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/contact\/contactme\/?icid=SFBLOG:offer-blog:701ed00000zv3qsAAA&#038;nc=701ed00000zv3qsAAA\">Contactar<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><em>El redactor que elabor\u00f3 este art\u00edculo cont\u00f3 con la ayuda de la IA.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"h-preguntas-frecuentes\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n<div class=\"accordion \">\n\t\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfQu\u00e9 es la alfabetizaci\u00f3n en IA para directores ejecutivos?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>No se trata de saber programar, sino de poseer el conocimiento conceptual necesario para evaluar estrategias de IA, valorar capacidades t\u00e9cnicas y liderar la transformaci\u00f3n cultural de la empresa.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante la IA para la alta direcci\u00f3n?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>Porque influye en todas las \u00e1reas del negocio y redefine la ventaja competitiva.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfC\u00f3mo puede un CEO mejorar su alfabetizaci\u00f3n en IA?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>A trav\u00e9s de formaci\u00f3n ejecutiva, experiencia pr\u00e1ctica y colaboraci\u00f3n con expertos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfLa alfabetizaci\u00f3n en IA sustituye otras habilidades directivas?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>No, las complementa. La clave est\u00e1 en combinar liderazgo, negocio y tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/div> <!-- \/.accordion -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las competencias tradicionales de la alta direcci\u00f3n ya no bastan. 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