{"id":1205,"date":"2020-11-20T19:26:00","date_gmt":"2023-10-17T19:26:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1205"},"modified":"2023-12-15T19:34:49","modified_gmt":"2023-12-15T19:34:49","slug":"inteligencia-artificial-para-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/inteligencia-artificial-para-pymes\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial para pymes: ahorra tiempo y dinero"},"content":{"rendered":"\n<p>La inteligencia artificial para pymes ha revolucionado el mercado y es un aliado natural para la peque\u00f1a empresa, puesto que ofrece un importante ahorro y numerosas ventajas competitivas. Pero antes de analizar las opciones que ofrece la inteligencia artificial para peque\u00f1as empresas, par\u00e9monos un segundo a analizar lo b\u00e1sico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-la-inteligencia-artificial-ia\"><b>\u00bfQu\u00e9 es la inteligencia artificial (IA)?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>A grandes rasgos, esta tecnolog\u00eda se basa en sistemas inform\u00e1ticos que utilizan informaci\u00f3n para llevar a cabo actividades \u201chumanas\u201d como resolver problemas, aprender y otras cuestiones que se deban resolver mediante la inteligencia. Este <a href=\"https:\/\/computerhoy.com\/reportajes\/tecnologia\/inteligencia-artificial-469917\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">art\u00edculo de Computer Hoy<\/a> es una buena introducci\u00f3n a este tema y, adem\u00e1s, presenta algunas de sus aplicaciones m\u00e1s interesantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-me-puede-ayudar-la-ia\"><b>\u00bfC\u00f3mo me puede ayudar la IA?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>De muchas formas. La IA te ayuda a mejorar las actividades de venta y marketing, gracias al an\u00e1lisis de tendencias, comentarios de los clientes y mucho m\u00e1s, que te permitir\u00e1n segmentar mejor tus campa\u00f1as de marketing. Por otra parte, podr\u00e1s optimizar la experiencia del cliente, ya sea mediante los robots de chat (que est\u00e1n marcando un antes y un despu\u00e9s en la atenci\u00f3n al cliente, como relata <a href=\"https:\/\/www.inboundcycle.com\/diccionario-marketing-online\/chatbot\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">este art\u00edculo<\/a> sobre chatbots para pymes), minimizando los errores humanos o resolviendo las incidencias de forma m\u00e1s r\u00e1pida. Adem\u00e1s de todo esto, la IA te permite tomar mejores decisiones empresariales, gracias al an\u00e1lisis financiero, y a agilizar los procesos internos, desde las n\u00f3minas hasta tareas administrativas diversas. Y si vendes por Internet, esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n puede ayudarte a mejorar los resultados mediante <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2019\/06\/inteligenciaartificial.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">recomendaciones inteligentes<\/a> para tiendas online.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-existe-la-inteligencia-artificial-para-pymes\"><b>\u00bfExiste la inteligencia artificial para pymes?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Efectivamente, hay soluciones de IA espec\u00edficamente para peque\u00f1as y medianas empresas, con funciones concretas y \u00fatiles como las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p>Priorizaci\u00f3n de clientes potenciales<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Programaci\u00f3n de llamadas<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Segmentaci\u00f3n de audiencias<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Gesti\u00f3n de consultas y quejas de clientes<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Ventas adicionales y cruzadas<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Marketing por correo electr\u00f3nico<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/commerce-cloud\/commerce-cloud-einstein\/?d=7010M000001yv8tQAA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Einstein AI de Salesforce<\/a> (actualmente en ingl\u00e9s) te ofrece todas estas funciones y muchas m\u00e1s, como se puede ver en el an\u00e1lisis detallado de este art\u00edculo de Cloudlander.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-preguntas-frecuentes-sobre-la-inteligencia-artificial-para-pymes\"><b>Preguntas frecuentes sobre la inteligencia artificial para pymes<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-ia-es-cara\"><b>\u00bfLa IA es cara?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>El precio depende de las necesidades exactas de cada negocio, pero puedes elegir la soluci\u00f3n que m\u00e1s se ajuste a tus requisitos. Cuando se valora el ROI y las ventajas que aporta a un negocio, la IA resulta tremendamente rentable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-ia-ahorra-tiempo\"><b>\u00bfLa IA ahorra tiempo?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00ed, con una soluci\u00f3n de IA ahorrar\u00e1s tiempo y dinero, puesto que lograr\u00e1s eliminar multitud de peque\u00f1as tareas y actividades manuales y tediosas, con lo que tus empleados se podr\u00e1n centrar en otras tareas m\u00e1s productivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-ia-es-facil-de-utilizar-en-pequenas-empresas\"><b>\u00bfLa IA es f\u00e1cil de utilizar en peque\u00f1as empresas?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que se ha completado la integraci\u00f3n con las soluciones existentes, la IA resulta muy f\u00e1cil de utilizar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-inteligencia-artificial-para-pymes-lo-inteligente-es-tenerla\"><b>Inteligencia artificial para pymes: lo inteligente es tenerla<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, la inteligencia artificial a\u00fana multitud de funciones de automatizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n, y es a la vez enormemente rentable, por lo que es particularmente valiosa para las peque\u00f1as empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n de Salesforce Einstein AI optimiza esta tecnolog\u00eda para que las pymes puedan sacarle el m\u00e1ximo provecho, por lo que que es una excelente opci\u00f3n para adoptar esta innovaci\u00f3n. Adem\u00e1s, puedes consultar nuestro informe <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/form\/conf\/crm-smb-recipe-for-success\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">La receta del \u00e9xito<\/a> para descubrir de qu\u00e9 forma Salesforce ha ayudado a crecer a docenas de peque\u00f1as empresas como la tuya gracias a las tecnolog\u00edas de IA o CRM.<\/p>\n\n\n\n<p><i>Salesforce te ayuda a encontrar m\u00e1s clientes, cerrar acuerdos comerciales con ellos y tenerlos satisfechos para que tu pyme pueda crecer m\u00e1s r\u00e1pido que nunca. \u00a1Obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestras <\/i><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/solutions\/small-business-solutions\/overview\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\"><i>soluciones de CRM para peque\u00f1as empresas<\/i><\/a>!.<\/p>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/es\/es\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exactamente, 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