{"id":1208,"date":"2021-03-31T19:26:00","date_gmt":"2023-10-17T19:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1208"},"modified":"2023-10-17T19:49:47","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:47","slug":"inteligencia_artificial_para_pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/inteligencia_artificial_para_pymes\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial para PYMES: ahorre tiempo y dinero"},"content":{"rendered":"\n<p>La inteligencia artificial para pymes ha revolucionado el mercado y es un aliado natural para la peque\u00f1a empresa, puesto que ofrece un importante ahorro y numerosas ventajas competitivas. Pero antes de analizar las opciones que ofrece la inteligencia artificial para peque\u00f1as empresas, par\u00e9monos un segundo a analizar lo b\u00e1sico.<\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es la inteligencia artificial (IA)?<\/b><\/h2>\n<p>A grandes rasgos, esta tecnolog\u00eda se basa en sistemas inform\u00e1ticos que utilizan informaci\u00f3n para llevar a cabo actividades \u201chumanas\u201d como resolver problemas, aprender y otras cuestiones que se deban resolver mediante la inteligencia. Este art\u00edculo de Computer Hoy es una buena introducci\u00f3n a este tema y, adem\u00e1s, presenta algunas de sus aplicaciones m\u00e1s interesantes.<\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo me puede ayudar la IA?<\/b><\/h2>\n<p>De muchas formas. La IA le ayuda a mejorar las actividades de venta y marketing, gracias al an\u00e1lisis de tendencias, comentarios de los clientes y mucho m\u00e1s, que le ayudar\u00e1n a dirigir mejor sus campa\u00f1as de marketing. Por otra parte, podr\u00e1 optimizar la experiencia del cliente, ya sea mediante los robots de chat (que est\u00e1n marcando un antes y un despu\u00e9s en la atenci\u00f3n al cliente, como relata <a href=\"https:\/\/www.inboundcycle.com\/diccionario-marketing-online\/chatbot\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">este art\u00edculo<\/a> sobre chatbots para pymes), minimizando los errores humanos o resolviendo las incidencias de forma m\u00e1s r\u00e1pida. Adem\u00e1s de todo esto, la IA le brinda la oportunidad de tomar mejores decisiones empresariales gracias al an\u00e1lisis financiero y a agilizar los procesos internos, desde las n\u00f3minas hasta labores administrativas diversas. Y si vende por Internet, esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n puede ayudarle a mejorar sus resultados mediante <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2019\/06\/inteligenciaartificial.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">recomendaciones inteligentes<\/a> para tiendas online.<\/p>\n<h2><b>\u00bfExiste la inteligencia artificial para pymes?<\/b><\/h2>\n<p>Efectivamente, hay soluciones de IA espec\u00edficamente para peque\u00f1as y medianas empresas, con funciones concretas y \u00fatiles como las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Priorizaci\u00f3n de clientes potenciales<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Programaci\u00f3n de llamadas<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Segmentaci\u00f3n de audiencias<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Gesti\u00f3n de consultas y quejas de clientes<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ventas adicionales y cruzadas<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Marketing por correo electr\u00f3nico<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La soluci\u00f3n Einstein AI de Salesforce (actualmente en ingl\u00e9s) le brinda todas estas funciones y muchas m\u00e1s, como se puede ver en el an\u00e1lisis detallado de este art\u00edculo de Cloudlander.<\/p>\n<h2><b>Preguntas frecuentes sobre la inteligencia artificial para pymes<\/b><\/h2>\n<h3><b>\u00bfLa IA es cara?<\/b><\/h3>\n<h3> <\/h3>\n<p>El precio depende de las necesidades exactas de cada negocio, pero puede elegir la soluci\u00f3n que m\u00e1s se ajuste a sus requisitos. Cuando se valora el ROI y las ventajas que aporta a un negocio, la IA resulta tremendamente rentable.<\/p>\n<h3><b>\u00bfLa IA ahorra tiempo?<\/b><\/h3>\n<h3> <\/h3>\n<p>S\u00ed, con una soluci\u00f3n de IA ahorrar\u00e1 tiempo y dinero, puesto que lograr\u00e1 eliminar multitud de peque\u00f1as tareas y actividades manuales y tediosas, con lo que sus empleados se podr\u00e1n centrar en otras tareas m\u00e1s productivas.<\/p>\n<h3><b>\u00bfLa IA es f\u00e1cil de utilizar en peque\u00f1as empresas?<\/b><\/h3>\n<h3> <\/h3>\n<p>Una vez que se ha realizado la integraci\u00f3n con las soluciones existentes, la IA resulta muy f\u00e1cil de utilizar.<\/p>\n<h2><b>Inteligencia artificial para pymes: lo inteligente es tenerla<\/b><\/h2>\n<p>En conclusi\u00f3n, la inteligencia artificial a\u00fana multitud de funciones de automatizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n, y es a la vez enormemente rentable, por lo que es particularmente valiosa para las peque\u00f1as empresas. <\/p>\n<p>La soluci\u00f3n de Salesforce Einstein AI ajusta esta tecnolog\u00eda para que las pymes puedan sacarle el m\u00e1ximo provecho, de forma que es una excelente opci\u00f3n para adoptar esta innovaci\u00f3n. Consulte, adem\u00e1s, nuestro informe <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/crm-smb-recipe-for-success\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">La receta del \u00e9xito<\/a> para conocer de qu\u00e9 forma Salesforce ha ayudado a crecer en su mercado a docenas de peque\u00f1as empresas como la suya gracias a las tecnolog\u00edas de IA o CRM.<\/p>\n<p>Puede consultar gratis estas y muchas otros cuestiones de inter\u00e9s en breve ebook CRM para <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/crm-smb-recipe-for-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Peque\u00f1as y Medianas Empresas: Una receta de \u00e9xito<\/a>, elaborado por los expertos de Salesforce.<\/p>\n<p><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/crm-smb-recipe-for-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/reciper-for-success-es.png?strip=all&#038;quality=95\"><\/img><\/a> <\/p>\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/es\/es\/authors\/\"><\/span> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exactamente, \u00bfqu\u00e9 es la inteligencia artificial (IA) y c\u00f3mo puede ayudar a su peque\u00f1a empresa a ahorrar tiempo y 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