{"id":1258,"date":"2020-06-10T19:27:00","date_gmt":"2023-10-17T19:27:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1258"},"modified":"2023-10-17T19:49:52","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:52","slug":"amai_tlp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/amai_tlp\/","title":{"rendered":"La Fundaci\u00f3n AMAI TLP integra sus procesos en Salesforce para dedicar m\u00e1s tiempo a los pacientes"},"content":{"rendered":"\n

El Trastorno L\u00edmite de la Personalidad (TLP) es la enfermedad mental m\u00e1s com\u00fan. De hecho, se estima que cerca del 3% de la poblaci\u00f3n espa\u00f1ola lo padece<\/a>. Por ello, resulta especialmente importante concienciar y difundir informaci\u00f3n relacionada con \u00e9sta y otras dolencias relacionadas con el bienestar emocional<\/a>, como hace desde hace a\u00f1os la Fundaci\u00f3n AMAI TLP<\/a> que, adem\u00e1s de visibilizar este trastorno, ofrece atenci\u00f3n especializada para pacientes, terapia grupal, talleres, formaci\u00f3n de apoyo para familiares, etc. Salesforce.org<\/a> ayuda a esta organizaci\u00f3n a desarrollar su labor, poniendo a su disposici\u00f3n herramientas que les permiten amplificar su alcance, llegar m\u00e1s r\u00e1pido a su p\u00fablico objetivo, organizar su trabajo de forma m\u00e1s eficiente y sacar m\u00e1s partido a su inversi\u00f3n en marketing digital<\/a>. \u201cNuestro objetivo era centralizar las donaciones, los pagos de terapias, las formaciones y las citas del equipo de psic\u00f3logos en una sola plataforma, y lo hemos conseguido gracias a Salesforce y su NPSP (Nonprofit Success Pack)<\/a>\u201c, comenta Teresa O\u00f1ate, Presidenta de AMAI TLP. Desde que empezaron a trabajar con Salesforce, en septiembre de 2019, han conseguido aumentar el n\u00famero de citas que ofrecen anualmente en un 60% pasando de 5.000 a 8.000, mientras que la conversi\u00f3n de candidatos a contactos ha subido ya un 10% (su objetivo anual es de un 15%). \u201cAhora tenemos un conocimiento diario de las actividades que se llevan a cabo en la organizaci\u00f3n\u201d prosigue O\u00f1ate. \u201cDesde las citas hasta los pagos, pasando por los contactos y los candidatos que est\u00e1n por atender. Al final, somos una Fundaci\u00f3n que presta ayuda a pacientes a los que normalmente nadie se la ofrece. Salesforce nos ayuda directamente a estar m\u00e1s cerca de ellos y mejorar nuestra relaci\u00f3n, gracias a la informaci\u00f3n, las tareas y recordatorios y el control de las comunicaciones de forma unificada\u201d. De esta forma, lo que antes se manejaba con \u201cun sinf\u00edn de archivos Excel y papeles\u201d, ahora se gestiona de una forma mucho m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente. Este ahorro de tiempo permite atender a los pacientes con la dedicaci\u00f3n que se merecen, \u201cya que los registros que entran por cualquier v\u00eda se almacenan en Salesforce, permiti\u00e9ndonos ahorrar much\u00edsimo tiempo que el personal puede dedicar a otras tareas\u201d. Gestionar de forma eficiente los recursos es importante para cualquier empresa, pero en el caso de las organizaciones sin \u00e1nimo de lucro se trata de algo esencial, debido al valor que generan en una sociedad. En el caso de AMAI TLP, Salesforce les ayuda a prestar una mejor atenci\u00f3n a los pacientes de este trastorno, lo cual supone una incre\u00edble mejora en su calidad de vida y la de sus familiares. <\/p>\n

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