{"id":1298,"date":"2023-03-28T19:27:00","date_gmt":"2023-10-17T19:27:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1298"},"modified":"2023-10-17T19:49:34","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:34","slug":"nueva-economia-energetica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/nueva-economia-energetica\/","title":{"rendered":"La nueva econom\u00eda energ\u00e9tica: 3 tendencias que est\u00e1n transformando la industria"},"content":{"rendered":"

La energ\u00eda limpia, la tecnolog\u00eda inteligente y una mayor variedad de opciones est\u00e1n transformando la industria de la energ\u00eda y los servicios p\u00fablicos. As\u00ed es como los proveedores se mantienen al d\u00eda.<\/p>

Se ha producido una interrupci\u00f3n masiva en la industria de la energ\u00eda y los servicios p\u00fablicos (E&U), pero lo que sol\u00eda ser un derretimiento lento de los glaciares ahora se est\u00e1 convirtiendo en una corriente r\u00e1pida ante nuestros ojos (algo parecido a lo que est\u00e1n haciendo nuestros glaciares reales ahora). La demanda mundial de energ\u00edas renovables est\u00e1 en auge. Las empresas de servicios p\u00fablicos est\u00e1n en la carrera por el cambio clim\u00e1tico y est\u00e1n haciendo grandes inversiones en captura de carbono<\/a> y tecnolog\u00eda de super-grid<\/a> para cumplir con los objetivos clim\u00e1ticos para 2050<\/a>. Est\u00e1n compitiendo con disruptores tecnol\u00f3gicos l\u00edderes como Tesla, que ofrecen alternativas de suministro de energ\u00eda como paneles solares<\/a> para techos y granjas de bater\u00edas. Y los clientes de energ\u00eda, que alguna vez fueron consumidores pasivos, ahora pueden elegir los tipos de energ\u00eda que compran y a qui\u00e9n se la compran, incluida la generaci\u00f3n de su propia energ\u00eda.<\/p> \n

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Magic Quadrant\u2122 de 2022 sobre gesti\u00f3n de servicios de campo<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Nuestro enfoque digital ayuda a desarrollar las plantillas del ma\u00f1ana.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Es una paradoja. Los monopolios de poder del pasado ya no mandan, pero su papel nunca ha sido m\u00e1s importante o complejo. Tres tendencias de r\u00e1pido crecimiento: fuentes y tecnolog\u00edas de energ\u00eda descentralizadas, el aumento de la descarbonizaci\u00f3n y un mercado energ\u00e9tico democratizado que brinda a los clientes m\u00e1s control, est\u00e1n desafiando a la industria. Exploremos qu\u00e9 significan estas tendencias y c\u00f3mo se mantienen al d\u00eda las empresas de servicios p\u00fablicos.<\/p>

Tendencia n.\u00ba 1: las operaciones descentralizadas crean m\u00e1s complejidad para los administradores de redes<\/b><\/h2>

Desde el carb\u00f3n y el gas natural hasta la energ\u00eda solar y e\u00f3lica, las formas en que generamos energ\u00eda son m\u00e1s diversas que nunca.<\/p>

El estado de Florida<\/a> es un buen ejemplo. Sus plantas utilizan gas natural, carb\u00f3n, energ\u00eda solar y nuclear, entre otras. Recolectar, distribuir y medir el uso entre estas fuentes es bastante desafiante, pero la combinaci\u00f3n de combustibles que usan sus plantas de energ\u00eda tambi\u00e9n cambia constantemente. De 2008 a 2019, el uso de carb\u00f3n cay\u00f3<\/a> de 29 millones a nueve millones de toneladas. Durante el mismo per\u00edodo, la energ\u00eda solar creci\u00f3 en popularidad<\/a> a medida que las empresas locales comenzaron a invertir en tecnolog\u00eda de energ\u00eda t\u00e9rmica y fotovoltaica. Con la abundante luz solar de Florida, deber\u00eda continuar dispar\u00e1ndose.<\/p>

\u201c<\/span>Con la tecnolog\u00eda y las herramientas digitales adecuadas, las empresas de servicios p\u00fablicos pueden simplificar los modelos operativos complejos, incluso cuando los proveedores de energ\u00eda utilizan diferentes plataformas tecnol\u00f3gicas.\u201d<\/p> <\/blockquote>

El panorama energ\u00e9tico cambiante de Florida no es \u00fanico. En todo el mundo, las complejidades de un paisaje fragmentado son enormes. Esto requiere que las utilidades hagan lo siguiente:<\/p>

Un gran ejemplo de esto es National Grid. En el Reino Unido, se debe conectar m\u00e1s energ\u00eda renovable a la red el\u00e9ctrica existente. Cuando National Grid intent\u00f3 aumentar la incorporaci\u00f3n de energ\u00edas renovables, tuvo que trabajar con procesos originalmente dise\u00f1ados para conectar proveedores de energ\u00eda tradicionales (carb\u00f3n, gas, nuclear). Estos inclu\u00edan especificaciones, lenguaje detallado e innumerables reglas que eran un desaf\u00edo de ingenier\u00eda. Para simplificar estos procesos y racionalizarlos para las energ\u00edas renovables, National Grid utiliz\u00f3 Sales Cloud y Experience Cloud para desarrollar ConnectNow, un portal que tiene como objetivo optimizar la incorporaci\u00f3n de nuevas conexiones y ofrecer una experiencia de extremo a extremo.<\/p>

National Grid quer\u00eda ser m\u00e1s proactivo y recopilar comentarios para realizar mejoras durante el proceso de desarrollo. Mediante el uso de Salesforce combinado con un enfoque de desarrollo interactivo y din\u00e1mico, National Grid entreg\u00f3 la primera etapa de ConnectNow en cinco semanas.<\/p>

Tendencia #2: La descarbonizaci\u00f3n est\u00e1 cambiando la industria para siempre<\/b><\/h2>

Un informe de 2020 del Reino Unido indica que el coste de generar energ\u00eda renovable es aproximadamente la mitad de lo que se esperaba hace 10 a\u00f1os. En los EE. UU., la cantidad de energ\u00eda generada por energ\u00eda solar y e\u00f3lica ha alcanzado niveles r\u00e9cord<\/a> mientras las plantas de carb\u00f3n y gas natural est\u00e1n cerrando.<\/p>

Adem\u00e1s de medir la generaci\u00f3n de la huella de carbono, los clientes de hoy tambi\u00e9n esperan que sus empresas de servicios p\u00fablicos les eduquen sobre c\u00f3mo la energ\u00eda renovable les ayuda a ahorrar dinero. Las empresas de E&U se est\u00e1n convirtiendo en asesores que brindan orientaci\u00f3n sobre todo, desde termostatos programables hasta los beneficios de la geotermia.<\/p>

\u201c<\/span>Una plataforma inteligente y conectada tambi\u00e9n puede respaldar los esfuerzos de descarbonizaci\u00f3n de una empresa de servicios p\u00fablicos al hacer cosas como el seguimiento de las inversiones de capital de principio a fin y la digitalizaci\u00f3n del mantenimiento de los activos de generaci\u00f3n con bajas emisiones de carbono.\u201d<\/p> <\/blockquote>

Para cumplir con las expectativas de los clientes, las empresas de servicios p\u00fablicos est\u00e1n recurriendo a la inteligencia artificial (IA) para ayudar. El an\u00e1lisis predictivo utiliza datos hist\u00f3ricos y aprendizaje autom\u00e1tico para predecir la probabilidad de eventos futuros. Los proveedores de E&U pueden usarlo para descubrir informaci\u00f3n sobre las preferencias, motivaciones y propensi\u00f3n de los consumidores a adoptar comportamientos sostenibles. Esto puede dar lugar a mejores consejos sobre gesti\u00f3n energ\u00e9tica acompa\u00f1ados de recomendaciones de productos.<\/p>

Una plataforma inteligente y conectada tambi\u00e9n puede respaldar los esfuerzos de descarbonizaci\u00f3n de una empresa de servicios p\u00fablicos al hacer cosas como el seguimiento de las inversiones de capital de principio a fin y la digitalizaci\u00f3n del mantenimiento de los activos de generaci\u00f3n con bajas emisiones de carbono.<\/p>

Tendencia #3: La democratizaci\u00f3n pone a los clientes al control de su energ\u00eda<\/b><\/h2>

Hoy en d\u00eda, m\u00e1s empresas de servicios p\u00fablicos permiten que los clientes elijan el tipo y la combinaci\u00f3n de energ\u00eda que compran. Muchas empresas de servicios p\u00fablicos tambi\u00e9n act\u00faan como intermediarios o c\u00e1maras de compensaci\u00f3n para veh\u00edculos el\u00e9ctricos (EV), estaciones de carga e instaladores de energ\u00eda solar.<\/p>

Un portal con flujos de trabajo automatizados puede ayudar a los clientes a configurar sus cuentas y pagos de facturas, obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre productos y servicios y obtener ayuda para instalar paneles solares y bater\u00edas.<\/p>

Estas nuevas opciones est\u00e1n ayudando a los clientes a tener un mayor control de sus relaciones con un creciente ecosistema de proveedores. A medida que los clientes buscan informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n en este mercado en evoluci\u00f3n, las empresas de servicios p\u00fablicos deben ofrecer experiencias conectadas y consistentes en tiempo real a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales.<\/p>

Para hacer esto, las empresas de servicios p\u00fablicos deben adoptar canales digitales y herramientas de autoservicio. Por ejemplo, un portal con flujos de trabajo automatizados puede ayudar a los clientes a configurar sus cuentas y pagos de facturas, obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre productos y servicios y obtener ayuda para instalar paneles solares y bater\u00edas. Los servicios p\u00fablicos tambi\u00e9n pueden facilitar estas experiencias al optimizar las ofertas. Por ejemplo, algunas empresas de servicios p\u00fablicos usan el historial de uso del cliente y la huella DER para calcular las mejores tarifas de tiempo de uso para ellos.<\/p>

Mant\u00e9nte al d\u00eda en una econom\u00eda energ\u00e9tica cambiante<\/b><\/h2>

Con la tecnolog\u00eda adecuada para brindar una vista completa de los datos, las empresas de servicios p\u00fablicos pueden optimizar las operaciones, satisfacer a los clientes y brindar las opciones de energ\u00eda renovable que se alinean con el estilo de vida de cada cliente residencial, as\u00ed como con las necesidades energ\u00e9ticas \u00fanicas de cada negocio al que sirven.<\/p> \n

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Magic Quadrant\u2122 de 2022 sobre gesti\u00f3n de servicios de campo<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Nuestro enfoque digital ayuda a desarrollar las plantillas del ma\u00f1ana.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Tendencias en el sector energ\u00e9tico<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1300,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"cebd7f2bc437430d8712667a8f5ab231","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[40],"sf_content_type":[],"blog":[495],"coauthors":[118],"class_list":["post-1298","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-service-cloud","blog-service-cloud"],"yoast_head":"\nLa nueva econom\u00eda energ\u00e9tica - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tendencias en el sector energ\u00e9tico\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/nueva-economia-energetica\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La nueva econom\u00eda energ\u00e9tica: 3 tendencias que est\u00e1n transformando la industria\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tendencias en el sector energ\u00e9tico\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/nueva-economia-energetica\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-10-17T19:27:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-17T19:49:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/energy-sales-webinar-de-cs-card-1200x675-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Espa\u00f1a\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Espa\u00f1a\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/nueva-economia-energetica\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/nueva-economia-energetica\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/e2f6c6d481bffc386e6e8cdaecd17df6\"}],\"headline\":\"La nueva econom\u00eda energ\u00e9tica: 3 tendencias que est\u00e1n transformando la industria\",\"datePublished\":\"2023-10-17T19:27:31+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-17T19:49:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/nueva-economia-energetica\/\"},\"wordCount\":1365,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/nueva-economia-energetica\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/energy-sales-webinar-de-cs-card-1200x675-1.jpg\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/nueva-economia-energetica\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/nueva-economia-energetica\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/nueva-economia-energetica\/\",\"name\":\"La nueva econom\u00eda energ\u00e9tica - 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