{"id":12996,"date":"2026-10-27T12:28:04","date_gmt":"2026-10-27T12:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=12996"},"modified":"2026-10-27T15:22:40","modified_gmt":"2026-10-27T15:22:40","slug":"forward-deployed-engineer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/forward-deployed-engineer\/","title":{"rendered":"El puesto m\u00e1s demandado del momento: ingeniero de soluciones"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"key-takeaways wp-block-salesforce-blog-key-takeaways\" aria-label=\"Key Takeaways\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__inner\">\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__header\">\n\t\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__title\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__title-text\">\n\t\t\t\t\tKey Takeaways\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<button \n\t\t\tid=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-button\"\n\t\t\tclass=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__button\"\n\t\t\taria-controls=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-content\"\n\t\t\taria-expanded=\"false\"\n\t\t\taria-label=\"\n\t\t\tToggle Key Takeaways content\t\t\t\"\n\t\t>\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 22 22\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" d=\"M17.401 6.445a1.525 1.525 0 0 1 2.153 0 1.517 1.517 0 0 1 0 2.149l-7.977 7.961a1.526 1.526 0 0 1-2.154 0L1.446 8.594a1.517 1.517 0 0 1 0-2.149 1.524 1.524 0 0 1 2.153 0l6.9 6.886z\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"10.5\" y2=\"17\" gradientunits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-content\" class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__content\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El ingeniero de soluciones combina arquitectura de software y consultor\u00eda estrat\u00e9gica para acelerar la adopci\u00f3n de la IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Las ofertas de empleo para este rol crecieron m\u00e1s del 800 %, reflejando la urgencia por implementar sistemas ag\u00e9nticos.<\/li>\n\n\n\n<li>Su labor sobre el terreno permite desbloquear problemas de datos, flujos de trabajo e integraciones en cuesti\u00f3n de d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<footer class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__footer\">\n\t\t\t\t\tThis summary was created with AI and reviewed by an editor.\t\t\t\t<\/footer>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una plataforma de reservas lanz\u00f3 una prueba piloto de su primer agente B2B en <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/\">Agentforce<\/a>. Sin embargo, al sistema le costaba responder por fallos en la biblioteca de datos, y los art\u00edculos de ayuda no se sincronizaban con <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/data\/\">Data 360<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para desbloquear el proyecto, Salesforce intervino con un equipo de ingenieros de soluciones (<em>Forward Deployed Engineers, FDE<\/em>). En consecuencia, colaboraron directamente con el equipo de producto y resolvieron todos los incidentes en tiempo r\u00e9cord.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article is-style-gradient-advanced\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote js-intersection\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-gradient-advanced is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">Resolvimos todos los problemas en una semana.<br><br><strong>Sarah Khalid<\/strong>, directora de Ingenieros de Soluciones en Salesforce.<br><\/span><\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El agente funcion\u00f3 tan bien que la empresa lanz\u00f3 un segundo agente para usuarios finales. De este modo, el caso confirma el auge del ingeniero de soluciones, un perfil h\u00edbrido indispensable para acelerar la a<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/artificial-intelligence\/\">dopci\u00f3n de la IA<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-summary\" style=\"opacity: 0; visibility: hidden;\" data-summary=\"Convertirse en una empresa ag\u00e9ntica implica hacer una reestructuraci\u00f3n total de sus operaciones empresariales, que estar\u00e1n marcadas por la integraci\u00f3n de los agentes de IA en los flujos de trabajo y las plataformas principales. En este modelo, las interacciones de una conversaci\u00f3n se convierten de inmediato en acciones automatizadas, lo cual le permite disponer de una u0022plantilla flexibleu0022 que puede crecer a un ritmo sostenido para adaptarse a la demanda. Este planteamiento es posible gracias a una base de datos de confianza, a la supervisi\u00f3n minuciosa de los agentes de IA y al objetivo estrat\u00e9gico de mejorar la experiencia del cliente. Por \u00faltimo, tambi\u00e9n es necesaria una cultura de empresa que se abra a la experimentaci\u00f3n continua y un compromiso para redise\u00f1ar de cero los procesos en pro de la eficiencia y el crecimiento.\" data-hasSummary=\"true\">\n\t\t<div class=\"parallax-summary__header\">\n\t\t\t<div class=\"parallax-summary__title\">\n\t\t\t\t<h2>AI Synopsis<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<button class=\"parallax-summary__close\">\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m11.793 14.13 7.16 7.159a.944.944 0 0 0 1.302 0l1.301-1.302a.944.944 0 0 0 0-1.302l-7.159-7.16c-.26-.26-.26-.607 0-.867l7.16-7.16a.944.944 0 0 0 0-1.301L20.254.895a.944.944 0 0 0-1.302 0l-7.16 7.16c-.26.26-.607.26-.867 0L3.766.895a.944.944 0 0 0-1.301 0L1.163 2.197a.944.944 0 0 0 0 1.302l7.16 7.159c.26.26.26.607 0 .868l-7.16 7.16a.944.944 0 0 0 0 1.301l1.302 1.302a.944.944 0 0 0 1.301 0l7.16-7.16c.26-.26.607-.26.867 0Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"1.814\" y2=\"20.638\" gradientunits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"parallax-summary__loading-text\">\n\t\t\t<div class=\"slds-spinner_container\">\n\t\t\t\t<div role=\"status\" class=\"slds-spinner\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"screen-reader-text\">Loading<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-a\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-b\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<span>\n\t\t\t\tGathering AI Synopsis&#8230;\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p><\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\">\n<div class=\"wp-block-cover\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-131779 size-full\" alt=\"N\u00fameros, im\u00e1genes de mensajes de texto y s\u00edmbolos tecnol\u00f3gicos sobre un fondo azul\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/11\/role_reflects_times.webp?strip=all&amp;quality=95\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim\" style=\"background-color:#4374de\"><\/span>\n<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<div class=\"alignfull wp-block-salesforce-blog-chapter-title\">\n<div id=\"un-puesto-que-refleja-la-velocidad-del-mercado-actual\" class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__wrapper\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__content container wp-block-salesforce-blog-chapter-title--standard\">\n<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__title\">Un puesto que refleja la velocidad del mercado actual<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-summary\" style=\"opacity: 0; visibility: hidden;\" data-summary=\"El puesto de ingeniero de soluciones lo cre\u00f3 Palantir a principios de la d\u00e9cada de los 2010, cuando la empresa incorpor\u00f3 a ingenieros \u2014denominados &quot;deltas&quot;\u2014 en las instalaciones de sus clientes, principalmente organismos gubernamentales, para ayudarlos a implementar sus productos. El puesto ha cobrado un gran impulso \u00faltimamente, con gigantes tecnol\u00f3gicos como OpenAI anunciando la creaci\u00f3n de equipos de ingenieros de soluciones y un aumento vertiginoso de las ofertas de empleo, que se dispararon m\u00e1s de un 800\u00a0% entre enero y septiembre del 2025. La propia Salesforce se ha comprometido a crear un equipo de 1000\u00a0ingenieros de soluciones en respuesta a esta intensa demanda, lo que tambi\u00e9n se refleja en los elevados sueldos y las numerosas oportunidades mencionadas por los ingenieros en plataformas como Reddit y LinkedIn.\" data-hasSummary=\"true\">\n\t\t<div class=\"parallax-summary__header\">\n\t\t\t<div class=\"parallax-summary__title\">\n\t\t\t\t<h2>AI Synopsis<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<button class=\"parallax-summary__close\">\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m11.793 14.13 7.16 7.159a.944.944 0 0 0 1.302 0l1.301-1.302a.944.944 0 0 0 0-1.302l-7.159-7.16c-.26-.26-.26-.607 0-.867l7.16-7.16a.944.944 0 0 0 0-1.301L20.254.895a.944.944 0 0 0-1.302 0l-7.16 7.16c-.26.26-.607.26-.867 0L3.766.895a.944.944 0 0 0-1.301 0L1.163 2.197a.944.944 0 0 0 0 1.302l7.16 7.159c.26.26.26.607 0 .868l-7.16 7.16a.944.944 0 0 0 0 1.301l1.302 1.302a.944.944 0 0 0 1.301 0l7.16-7.16c.26-.26.607-.26.867 0Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"1.814\" y2=\"20.638\" gradientunits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"parallax-summary__loading-text\">\n\t\t\t<div class=\"slds-spinner_container\">\n\t\t\t\t<div role=\"status\" class=\"slds-spinner\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"screen-reader-text\">Loading<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-a\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-b\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<span>\n\t\t\t\tGathering AI Synopsis&#8230;\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p><\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa de software <a href=\"https:\/\/newsletter.pragmaticengineer.com\/p\/forward-deployed-engineers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Palantir<\/a> fue pionera en este modelo a principios de la d\u00e9cada de 2010 al integrar a sus ingenieros (<em>deltas<\/em>) directamente en las sedes de sus clientes corporativos y gubernamentales.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy en d\u00eda, gigantes tecnol\u00f3gicos como <a href=\"https:\/\/www.datastudios.org\/post\/openai-launches-forward-deployed-engineers-a-new-team-to-accelerate-ai-adoption-inside-the-world-s\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OpenAI<\/a> y Salesforce est\u00e1n contratando masivamente estos perfiles. Seg\u00fan an\u00e1lisis de Indeed y <a href=\"https:\/\/economictimes.indiatimes.com\/magazines\/panache\/what-are-the-hottest-jobs-within-ai-hiring-up-800-this-year\/articleshow\/125036908.cms?from=mdr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The Financial Times<\/a>, las ofertas laborales crecieron m\u00e1s del 800% entre enero y septiembre de 2025.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, el mercado compite intensamente por este talento t\u00e9cnico, imprescindible para evitar que los proyectos ag\u00e9nticos queden estancados en fases de prueba.<\/p>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-summary\" style=\"opacity: 0; visibility: hidden;\" data-summary=\"Convertirse en una empresa ag\u00e9ntica implica hacer una reestructuraci\u00f3n total de sus operaciones empresariales, que estar\u00e1n marcadas por la integraci\u00f3n de los agentes de IA en los flujos de trabajo y las plataformas principales. En este modelo, las interacciones de una conversaci\u00f3n se convierten de inmediato en acciones automatizadas, lo cual le permite disponer de una u0022plantilla flexibleu0022 que puede crecer a un ritmo sostenido para adaptarse a la demanda. Este planteamiento es posible gracias a una base de datos de confianza, a la supervisi\u00f3n minuciosa de los agentes de IA y al objetivo estrat\u00e9gico de mejorar la experiencia del cliente. Por \u00faltimo, tambi\u00e9n es necesaria una cultura de empresa que se abra a la experimentaci\u00f3n continua y un compromiso para redise\u00f1ar de cero los procesos en pro de la eficiencia y el crecimiento.\" data-hasSummary=\"true\">\n\t\t<div class=\"parallax-summary__header\">\n\t\t\t<div class=\"parallax-summary__title\">\n\t\t\t\t<h2>AI Synopsis<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<button class=\"parallax-summary__close\">\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m11.793 14.13 7.16 7.159a.944.944 0 0 0 1.302 0l1.301-1.302a.944.944 0 0 0 0-1.302l-7.159-7.16c-.26-.26-.26-.607 0-.867l7.16-7.16a.944.944 0 0 0 0-1.301L20.254.895a.944.944 0 0 0-1.302 0l-7.16 7.16c-.26.26-.607.26-.867 0L3.766.895a.944.944 0 0 0-1.301 0L1.163 2.197a.944.944 0 0 0 0 1.302l7.16 7.159c.26.26.26.607 0 .868l-7.16 7.16a.944.944 0 0 0 0 1.301l1.302 1.302a.944.944 0 0 0 1.301 0l7.16-7.16c.26-.26.607-.26.867 0Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"1.814\" y2=\"20.638\" gradientunits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"parallax-summary__loading-text\">\n\t\t\t<div class=\"slds-spinner_container\">\n\t\t\t\t<div role=\"status\" class=\"slds-spinner\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"screen-reader-text\">Loading<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-a\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-b\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<span>\n\t\t\t\tGathering AI Synopsis&#8230;\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p><\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\">\n<div class=\"wp-block-cover is-light\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-131782 size-full\" alt=\"Tres personas examinando gr\u00e1ficos y diapositivas\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/11\/how_FDE_teams_work.webp?strip=all&amp;quality=95\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim\" style=\"background-color:#4b8ed9\"><\/span>\n<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<div class=\"alignfull wp-block-salesforce-blog-chapter-title\">\n<div id=\"como-operan-los-equipos-de-ingenieros-de-soluciones\" class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__wrapper\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__content container wp-block-salesforce-blog-chapter-title--standard\">\n<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__title\">C\u00f3mo operan los equipos de ingenieros de soluciones<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-summary\" style=\"opacity: 0; visibility: hidden;\" data-summary=\"Los ingenieros de soluciones de Salesforce se diferencian de los asesores tecnol\u00f3gicos tradicionales principalmente por su agilidad y rapidez a la hora de poner en marcha los agentes de IA. Aunque su funci\u00f3n var\u00eda seg\u00fan la empresa, Salesforce \u2014que puso en marcha su equipo en abril del 2025\u2014 los organiza para que trabajen de forma individual o en grupos de tres personas, formados por un estratega de despliegue y dos ingenieros de soluciones. El estratega de implementaci\u00f3n define el caso de uso y la estrategia de IA, mientras que los ingenieros de soluciones act\u00faan como arquitectos t\u00e9cnicos y programadores principales, que dise\u00f1an, crean e implementan el agente. Estos grupos se centran en un cliente durante unos tres meses, a veces trabajando en sus instalaciones, y complementan a los socios de Salesforce aportando conocimientos sobre el producto. Actualmente, los clientes de Salesforce pueden trabajar con los ingenieros de soluciones si son seleccionados para el programa gratuito Momentum, aunque a lo largo del pr\u00f3ximo a\u00f1o estar\u00e1 disponible la opci\u00f3n de adquirir los servicios de los ingenieros de soluciones.\" data-hasSummary=\"true\">\n\t\t<div class=\"parallax-summary__header\">\n\t\t\t<div class=\"parallax-summary__title\">\n\t\t\t\t<h2>AI Synopsis<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<button class=\"parallax-summary__close\">\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m11.793 14.13 7.16 7.159a.944.944 0 0 0 1.302 0l1.301-1.302a.944.944 0 0 0 0-1.302l-7.159-7.16c-.26-.26-.26-.607 0-.867l7.16-7.16a.944.944 0 0 0 0-1.301L20.254.895a.944.944 0 0 0-1.302 0l-7.16 7.16c-.26.26-.607.26-.867 0L3.766.895a.944.944 0 0 0-1.301 0L1.163 2.197a.944.944 0 0 0 0 1.302l7.16 7.159c.26.26.26.607 0 .868l-7.16 7.16a.944.944 0 0 0 0 1.301l1.302 1.302a.944.944 0 0 0 1.301 0l7.16-7.16c.26-.26.607-.26.867 0Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"1.814\" y2=\"20.638\" gradientunits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"parallax-summary__loading-text\">\n\t\t\t<div class=\"slds-spinner_container\">\n\t\t\t\t<div role=\"status\" class=\"slds-spinner\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"screen-reader-text\">Loading<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-a\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-b\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<span>\n\t\t\t\tGathering AI Synopsis&#8230;\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p><\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diferencia de la consultor\u00eda tradicional, estos especialistas se distinguen por su rapidez operativa y su enfoque pr\u00e1ctico sobre el terreno.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Salesforce, la metodolog\u00eda suele articularse en c\u00e9lulas de alto impacto:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estratega de implementaci\u00f3n:<\/strong> Analiza los casos de uso prioritarios y dise\u00f1a la hoja de ruta estrat\u00e9gica.<\/li>\n<li><strong>Ingenieros de soluciones:<\/strong> Construyen, configuran y programan el agente directamente en el entorno de trabajo del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De este modo, el equipo trabaja a jornada completa durante aproximadamente tres meses para desplegar el agente en producci\u00f3n. Adem\u00e1s, aportan un conocimiento nativo de la plataforma que complementa la labor de los socios integradores habituales.<\/p>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-summary\" style=\"opacity: 0; visibility: hidden;\" data-summary=\"Convertirse en una empresa ag\u00e9ntica implica hacer una reestructuraci\u00f3n total de sus operaciones empresariales, que estar\u00e1n marcadas por la integraci\u00f3n de los agentes de IA en los flujos de trabajo y las plataformas principales. En este modelo, las interacciones de una conversaci\u00f3n se convierten de inmediato en acciones automatizadas, lo cual le permite disponer de una u0022plantilla flexibleu0022 que puede crecer a un ritmo sostenido para adaptarse a la demanda. Este planteamiento es posible gracias a una base de datos de confianza, a la supervisi\u00f3n minuciosa de los agentes de IA y al objetivo estrat\u00e9gico de mejorar la experiencia del cliente. Por \u00faltimo, tambi\u00e9n es necesaria una cultura de empresa que se abra a la experimentaci\u00f3n continua y un compromiso para redise\u00f1ar de cero los procesos en pro de la eficiencia y el crecimiento.\" data-hasSummary=\"true\">\n\t\t<div class=\"parallax-summary__header\">\n\t\t\t<div class=\"parallax-summary__title\">\n\t\t\t\t<h2>AI Synopsis<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<button class=\"parallax-summary__close\">\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m11.793 14.13 7.16 7.159a.944.944 0 0 0 1.302 0l1.301-1.302a.944.944 0 0 0 0-1.302l-7.159-7.16c-.26-.26-.26-.607 0-.867l7.16-7.16a.944.944 0 0 0 0-1.301L20.254.895a.944.944 0 0 0-1.302 0l-7.16 7.16c-.26.26-.607.26-.867 0L3.766.895a.944.944 0 0 0-1.301 0L1.163 2.197a.944.944 0 0 0 0 1.302l7.16 7.159c.26.26.26.607 0 .868l-7.16 7.16a.944.944 0 0 0 0 1.301l1.302 1.302a.944.944 0 0 0 1.301 0l7.16-7.16c.26-.26.607-.26.867 0Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"1.814\" y2=\"20.638\" gradientunits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"parallax-summary__loading-text\">\n\t\t\t<div class=\"slds-spinner_container\">\n\t\t\t\t<div role=\"status\" class=\"slds-spinner\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"screen-reader-text\">Loading<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-a\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-b\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<span>\n\t\t\t\tGathering AI Synopsis&#8230;\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p><\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\">\n<div class=\"wp-block-cover is-light\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-131791 size-full\" alt=\"Un reloj, un cursor y varios campos de texto en blanco\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/11\/FDEs_require_unique_skills.webp?strip=all&amp;quality=95\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim\" style=\"background-color:#4494e8\"><\/span>\n<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<div class=\"alignfull wp-block-salesforce-blog-chapter-title\">\n<div id=\"5-competencias-esenciales-que-definen-a-este-perfil\" class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__wrapper\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__content container wp-block-salesforce-blog-chapter-title--standard\">\n<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__title\">5 Competencias esenciales que definen a este perfil<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-summary\" style=\"opacity: 0; visibility: hidden;\" data-summary=\"La gran demanda de ingenieros de soluciones se debe a la combinaci\u00f3n \u00fanica de habilidades que requiere el puesto, que va m\u00e1s all\u00e1 del estereotipo del ingeniero solitario para convertirse en un experto t\u00e9cnico de cara al cliente. Ante todo, un buen ingeniero de soluciones debe ser excelente solucionando problemas, ya que la tecnolog\u00eda es nueva y requiere ir resolviendo lo que surja junto con el cliente. Tambi\u00e9n debe tener habilidades t\u00e9cnicas muy diversas: desde programar funciones de Apex hasta c\u00f3digo JavaScript personalizado, adem\u00e1s de destrezas interpersonales esenciales, como una comunicaci\u00f3n clara para interactuar de forma eficaz con los clientes \u2014ya sean directivos o empleados\u2014, que quiz\u00e1 no entiendan la jerga t\u00e9cnica. Adem\u00e1s, los ingenieros de soluciones deben mostrar una visi\u00f3n empresarial para entender por qu\u00e9 un cliente pide lo que pide y ofrecerle la soluci\u00f3n adecuada, as\u00ed como mantener una mentalidad de aprendizaje en el entorno de la tecnolog\u00eda de agentes, que evoluciona constantemente.\" data-hasSummary=\"true\">\n\t\t<div class=\"parallax-summary__header\">\n\t\t\t<div class=\"parallax-summary__title\">\n\t\t\t\t<h2>AI Synopsis<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<button class=\"parallax-summary__close\">\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m11.793 14.13 7.16 7.159a.944.944 0 0 0 1.302 0l1.301-1.302a.944.944 0 0 0 0-1.302l-7.159-7.16c-.26-.26-.26-.607 0-.867l7.16-7.16a.944.944 0 0 0 0-1.301L20.254.895a.944.944 0 0 0-1.302 0l-7.16 7.16c-.26.26-.607.26-.867 0L3.766.895a.944.944 0 0 0-1.301 0L1.163 2.197a.944.944 0 0 0 0 1.302l7.16 7.159c.26.26.26.607 0 .868l-7.16 7.16a.944.944 0 0 0 0 1.301l1.302 1.302a.944.944 0 0 0 1.301 0l7.16-7.16c.26-.26.607-.26.867 0Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"1.814\" y2=\"20.638\" gradientunits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"parallax-summary__loading-text\">\n\t\t\t<div class=\"slds-spinner_container\">\n\t\t\t\t<div role=\"status\" class=\"slds-spinner\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"screen-reader-text\">Loading<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-a\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-b\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<span>\n\t\t\t\tGathering AI Synopsis&#8230;\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p><\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El puesto exige una combinaci\u00f3n singular de rigor t\u00e9cnico y habilidades comerciales de cara al cliente:<\/p>\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel has-arrows has-dots alignfull\">\n<nav class=\"carousel-navigation\" aria-label=\"Carousel navigation\"><\/nav>\n<div class=\"splide\">\n<div class=\"splide__track\">\n<div class=\"splide__list\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"splide__slide wp-block-salesforce-blog-carousel-slide\" data-navigation-title=\"\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__content\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__header-container\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__background\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__header\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__content-container\">\n<h2 id=\"h-habilidades-tecnicas-avanzadas\" class=\"wp-block-heading\">Habilidades t\u00e9cnicas avanzadas<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deben dominar desde el desarrollo en Apex y JavaScript hasta la redacci\u00f3n precisa de instrucciones para modelos de IA. Asimismo, resuelven integraciones complejas de datos y colaboran directamente con el equipo de producto. <em>\u00abPodemos tener que redactar instrucciones para los agentes de IA, hacer pruebas con prompts, resolver una integraci\u00f3n complicada o colaborar con producto para definir funcionalidades bas\u00e1ndonos en lo que vemos sobre el terreno.\u00bb<\/em> explica Sarah Khalid.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"splide__slide wp-block-salesforce-blog-carousel-slide\" data-navigation-title=\"\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__content\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__header-container\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__background\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__header\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__content-container\">\n<h2 id=\"h-resolucion-de-problemas\" class=\"wp-block-heading\">Resoluci\u00f3n de problemas<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tecnolog\u00eda ag\u00e9ntica evoluciona a diario, por lo que abundan los escenarios imprevistos. Por esta raz\u00f3n, saber estructurar soluciones creativas ante incidencias complejas es la habilidad n\u00famero uno del rol. <em>\u00abLa resoluci\u00f3n de problemas es la habilidad n\u00famero uno que debe tener un ingeniero de soluciones. Damos la cara al cliente y nos corresponde actuar como autoridad t\u00e9cnica para resolver las incidencias.\u00bb<\/em> afirma Ben Kracker, director de Ingenieros de Soluciones en Salesforce.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"splide__slide wp-block-salesforce-blog-carousel-slide\" data-navigation-title=\"\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__content\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__header-container\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__background\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__header\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__content-container\">\n<h2 id=\"h-comunicacion-clara\" class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3n clara<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Interact\u00faan habitualmente tanto con directivos como con operadores de primera l\u00ednea. Por ello, deben traducir conceptos t\u00e9cnicos complejos a un lenguaje de negocio comprensible y sin tecnicismos innecesarios. <em>\u00abEs fundamental contar con habilidades de trato con el cliente\u00bb<\/em>, comenta Khalid. <em>\u00abTratamos tanto con los empleados como con los directivos, y est\u00e1 claro que no entienden la jerga t\u00e9cnica\u00bb<\/em>. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"splide__slide wp-block-salesforce-blog-carousel-slide\" data-navigation-title=\"\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__content\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__header-container\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__background\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__header\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__content-container\">\n<h2 id=\"h-vision-empresarial-estrategica\" class=\"wp-block-heading\">Visi\u00f3n empresarial estrat\u00e9gica<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No basta con programar lo que el cliente solicita de forma literal. Al contrario, el profesional debe entender el objetivo comercial de fondo para proponer la alternativa m\u00e1s rentable y escalable. <em>\u00abEl ingeniero de soluciones debe profundizar y averiguar exactamente por qu\u00e9 el cliente pide lo que pide, de modo que podamos ofrecerle la soluci\u00f3n que realmente necesita y no solo la que solicita\u00bb<\/em>, explica Kracker.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"splide__slide wp-block-salesforce-blog-carousel-slide\" data-navigation-title=\"\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__content\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__header-container\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__background\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__header\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-carousel-slide__content-container\">\n<h2 id=\"h-mentalidad-de-aprendizaje-continuo\" class=\"wp-block-heading\">Mentalidad de aprendizaje continuo<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado el ritmo vertiginoso de los modelos de IA, mantenerse actualizado sobre la marcha es indispensable. Afortunadamente, plataformas formativas como Trailhead permiten formarse y certificarse como especialistas en Agentforce de forma continua. <em>\u00abLos ingenieros de soluciones deben estar muy preparados, ser muy inteligentes y, por supuesto, sentir pasi\u00f3n por aprender, porque este es un entorno de aprendizaje constante\u00bb<\/em>, indica Jude Umeh, director de estrategia de despliegue en Salesforce.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\">\n<div class=\"wp-block-cover is-light\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-131795 size-full\" alt=\"Tres personas, unidas por una l\u00ednea curva, delante de un gr\u00e1fico. \" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/11\/FDEs_give_customers_product_influence.webp?strip=all&amp;quality=95\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-salesforce-blue-background-color has-background-dim\"><\/span>\n<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<div class=\"alignfull wp-block-salesforce-blog-chapter-title\">\n<div id=\"el-puente-directo-entre-el-cliente-y-el-desarrollo-de-producto\" class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__wrapper\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__content container wp-block-salesforce-blog-chapter-title--standard\">\n<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__title\">El puente directo entre el cliente y el desarrollo de producto<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-summary\" style=\"opacity: 0; visibility: hidden;\" data-summary=\"Una de las mayores ventajas de trabajar con ingenieros de soluciones es su v\u00eda de comunicaci\u00f3n bidireccional entre los clientes y el equipo de productos. Los ingenieros de soluciones no solo aceleran la adopci\u00f3n de los agentes de IA, sino que tambi\u00e9n recaban la opini\u00f3n de los clientes sobre lo que les funciona y lo que no para transmitirla a los equipos de productos e ingenier\u00eda. Este proceso hace que los ingenieros de soluciones den voz a los clientes durante la evoluci\u00f3n del producto. Un ejemplo claro es que los primeros clientes que trabajaron con nuestros ingenieros de soluciones solicitaron mejores formas de medir el rendimiento de los agentes de IA, lo que llev\u00f3 a Salesforce a desarrollar **Agentforce Observability**, un conjunto de herramientas para supervisar y mejorar el trabajo de estos, as\u00ed como para rastrear los datos de las sesiones y mostrar c\u00f3mo llegan los agentes a las respuestas.\" data-hasSummary=\"true\">\n\t\t<div class=\"parallax-summary__header\">\n\t\t\t<div class=\"parallax-summary__title\">\n\t\t\t\t<h2>AI Synopsis<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<button class=\"parallax-summary__close\">\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m11.793 14.13 7.16 7.159a.944.944 0 0 0 1.302 0l1.301-1.302a.944.944 0 0 0 0-1.302l-7.159-7.16c-.26-.26-.26-.607 0-.867l7.16-7.16a.944.944 0 0 0 0-1.301L20.254.895a.944.944 0 0 0-1.302 0l-7.16 7.16c-.26.26-.607.26-.867 0L3.766.895a.944.944 0 0 0-1.301 0L1.163 2.197a.944.944 0 0 0 0 1.302l7.16 7.159c.26.26.26.607 0 .868l-7.16 7.16a.944.944 0 0 0 0 1.301l1.302 1.302a.944.944 0 0 0 1.301 0l7.16-7.16c.26-.26.607-.26.867 0Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"1.814\" y2=\"20.638\" gradientunits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"parallax-summary__loading-text\">\n\t\t\t<div class=\"slds-spinner_container\">\n\t\t\t\t<div role=\"status\" class=\"slds-spinner\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"screen-reader-text\">Loading<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-a\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"slds-spinner__dot-b\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<span>\n\t\t\t\tGathering AI Synopsis&#8230;\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p><\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los mayores beneficios de contar con un ingeniero de soluciones es su capacidad de actuar como canal de retorno bidireccional.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por un lado, ayudan al cliente a resolver cuellos de botella t\u00e9cnicos en tiempo real. Por otro lado, trasladan las necesidades observadas sobre el terreno al equipo central de ingenier\u00eda.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias a este circuito de retroalimentaci\u00f3n, Salesforce desarroll\u00f3 herramientas nativas como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/observability\/\">Agentforce Observability<\/a> y los sistemas de trazabilidad de sesiones a partir de las peticiones directas de los primeros clientes.<\/p>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\">\n<div class=\"wp-block-cover\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-131798 size-large\" alt=\"Sala con n\u00fameros, gr\u00e1ficos y un s\u00edmbolo de configuraci\u00f3n\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/11\/forward_deployed_engineers-.webp?w=5760\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-salesforce-blue-background-color has-background-dim\"><\/span>\n<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<div class=\"alignfull wp-block-salesforce-blog-chapter-title\">\n<div id=\"para-los-ingenieros-de-soluciones-la-cosa-acaba-de-empezar\" class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__wrapper\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__content container wp-block-salesforce-blog-chapter-title--standard\">\n<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-chapter-title__title\">Para los ingenieros de soluciones, la cosa acaba de empezar<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La adopci\u00f3n de agentes aut\u00f3nomos ya no depende exclusivamente de la potencia de los modelos, sino de la capacidad organizativa para integrarlos en los flujos diarios. En definitiva, contar con ingenieros sobre el terreno marca la diferencia entre un piloto abandonado y una transformaci\u00f3n empresarial rentable.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Cr\u00e9ditos de las im\u00e1genes: Aleona Pollauf, Salesforce<\/em><\/p>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El ingeniero de soluciones act\u00faa como el enlace definitivo entre el c\u00f3digo y el negocio para desbloquear pilotos y garantizar el \u00e9xito de la IA ag\u00e9ntica.<\/p>\n","protected":false},"author":662,"featured_media":13001,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"templates\/post-scrolly.php","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"7d92f75d9f6943ab90ef17d54272fea2","post_meta_title":"","ai_synopsis":"El ingeniero de soluciones es uno de los perfiles m\u00e1s codiciados actualmente en el sector de la tecnolog\u00eda. 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