{"id":13044,"date":"2025-06-12T07:00:00","date_gmt":"2025-06-12T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=13044"},"modified":"2026-09-28T12:44:19","modified_gmt":"2026-09-28T12:44:19","slug":"small-business-trends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/","title":{"rendered":"Tendencias de peque\u00f1as empresas en 2026: la tecnolog\u00eda inteligente que debe conocer"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para elaborar el informe <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?d=pb\">\u00abSmall and Medium Business Trends\u00bb<\/a>, encuestamos a 3350&nbsp;responsables de peque\u00f1as empresas de todo el mundo sobre tecnolog\u00eda, IA y el futuro de sus negocios. Los resultados son contundentes: la tecnolog\u00eda avanza a toda velocidad. De hecho, el 76&nbsp;% de las peque\u00f1as empresas que apuestan por tecnolog\u00edas inteligentes est\u00e1n creciendo: una clara se\u00f1al de que la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/artificial-intelligence\/what-is-ai\/?d=pb\">inteligencia artificial (IA)<\/a> es un factor clave para que estas prosperen. A continuaci\u00f3n, repasamos las principales conclusiones del informe sobre tendencias de peque\u00f1as empresas, donde podr\u00e1 encontrar algunas ideas y estrategias para ir un paso por delante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Descargo de responsabilidad: todas las estad\u00edsticas de este art\u00edculo proceden de la 6.\u00aa edici\u00f3n del informe \u00ab<\/strong><\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/small-business\/resources\/smb-trends-6\/\"><em><strong>S<\/strong><\/em>mall and Medium Business Trends<\/a><strong><em>\u00ab. <\/em><\/strong><em><strong> de Salesforce.<\/strong><\/em><strong><br><\/strong><br>Cientos de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/small-business\/what-is-an-smb\/\">peque\u00f1as y medianas empresas (pymes)<\/a>, como la suya, comienzan cada a\u00f1o con la ilusi\u00f3n de hacerse un hueco en un mercado competitivo, pese a los numerosos desaf\u00edos que tienen por delante. Y cada a\u00f1o, desde Salesforce, le ayudamos a estar al tanto de las tendencias que est\u00e1n marcando el rumbo. Apoyar a las pymes es una de nuestras grandes prioridades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Temas que abordaremos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#h-the-future-of-small-business-is-looking-bright-in-2026\">El 2026 es un a\u00f1o prometedor para las peque\u00f1as empresas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-top-5-trends-contributing-to-small-business-success\">Las 5&nbsp;tendencias que est\u00e1n impulsando el \u00e9xito de las peque\u00f1as empresas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-get-more-small-business-trends\">M\u00e1s tendencias de peque\u00f1as empresas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-el-2026-es-un-ano-prometedor-para-las-pequenas-empresas\" class=\"wp-block-heading\">El 2026 es un a\u00f1o prometedor para las peque\u00f1as empresas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro estudio demuestra que las peque\u00f1as empresas no solo est\u00e1n sobreviviendo, sino prosperando. Tanto es as\u00ed que <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?=pb\">el 81&nbsp;% de los responsables de las pymes mira al futuro con optimismo<\/a>. Las peque\u00f1as empresas recurren cada vez m\u00e1s a la IA, la automatizaci\u00f3n y las soluciones de CRM para ganar eficiencia y mejorar la experiencia del cliente. As\u00ed, pueden ahorrar tiempo y agilizar las operaciones del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-las-5-nbsp-tendencias-que-estan-impulsando-el-exito-de-las-pequenas-empresas\" class=\"wp-block-heading\">Las 5&nbsp;tendencias que est\u00e1n impulsando el \u00e9xito de las peque\u00f1as empresas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las pymes y las startups centran sus esfuerzos en captar nuevos clientes y ofrecerles una mejor experiencia. Nuestro estudio indica que las pymes en crecimiento priorizan la satisfacci\u00f3n del cliente y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/small-business\/\">apuestan por tecnolog\u00edas basadas en IA<\/a> para responder a sus expectativas. En cambio, las empresas estancadas o en declive est\u00e1n recortando gastos y concentrando sus esfuerzos en captar nuevos clientes. La conclusi\u00f3n es clara: mantener satisfechos a los clientes y contar con herramientas de IA actualizadas puede marcar la diferencia para crecer.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-section-alt has-white-background-color has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"alignfull wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\tComienza con lo b\u00e1sico para pymes\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-default is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-4fc3f8e1 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/small-business-trends-smb-research-1.jpg?w=500\" alt=\"Astro sujeta un informe de tendencias en el \u00e1mbito de las pymes\" class=\"wp-image-4527\" style=\"width:500px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/10\/small-business-trends-smb-research-1.jpg 500w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/10\/small-business-trends-smb-research-1.jpg?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/10\/small-business-trends-smb-research-1.jpg?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"h-informe-de-tendencias-en-el-ambito-de-las-pymes\" class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?d=pb\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Informe de tendencias en el \u00e1mbito de las pymes<\/a><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-d05cb3ef wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/ai-tools-for-small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"576\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png?w=1500\" alt=\"Ilustraci\u00f3n de herramientas de inteligencia artificial (IA) para peque\u00f1as empresas.\" class=\"wp-image-4528\" style=\"width:178px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png?w=1024&amp;h=576 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 id=\"h-ia-para-pequenas-empresas-como-elegir-tu-conjunto-de-tecnologias\" class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/ai-tools-for-small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IA para peque\u00f1as empresas: c\u00f3mo elegir tu conjunto de tecnolog\u00edas<\/a><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-d05cb3ef wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/conf\/small-business\/ai-guide-for-smbs\/?d=pb\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2025\/06\/form-ai-guide-smbs-2.png.webp?w=1024\" alt=\"Dos empresarias en el mostrador de su tienda, mirando la computadora y conversando.\" class=\"wp-image-13428\" style=\"width:183px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2025\/06\/form-ai-guide-smbs-2.png.webp 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2025\/06\/form-ai-guide-smbs-2.png.webp?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2025\/06\/form-ai-guide-smbs-2.png.webp?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2025\/06\/form-ai-guide-smbs-2.png.webp?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 id=\"h-tu-guia-de-ia-para-pequenas-empresas\" class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/conf\/small-business\/ai-guide-for-smbs\/?d=pb\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tu gu\u00eda de IA para peque\u00f1as empresas<\/a><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-d05cb3ef wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/small-marketing-team-deliver-big-results\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/small-marketing-team-deliver-big-results.jpg?w=768&amp;h=432\" alt=\"Imagen de una peque\u00f1a emprendedora en su taller, usando una tableta.\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 id=\"h-5-nbsp-herramientas-de-marketing-para-pequenas-empresas-que-ayudan-a-generar-mas-clientes-potenciales\" class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/small-marketing-team-deliver-big-results\/?d=pb\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5&nbsp;herramientas de marketing para peque\u00f1as empresas que ayudan a generar m\u00e1s clientes potenciales<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-1-las-pymes-ganan-confianza-en-su-capacidad-para-atender-a-los-clientes\" class=\"wp-block-heading\">1. Las pymes ganan confianza en su capacidad para atender a los clientes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas en crecimiento utilizan <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/crm\/ai-crm\/\">CRM con IA<\/a> para ofrecer una atenci\u00f3n m\u00e1s conectada en todos los canales y recurren a soluciones tecnol\u00f3gicas integradas para agilizar sus operaciones. El <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?d=pb\">54&nbsp;% de los responsables de pymes conf\u00eda en su capacidad para adaptarse a los cambios del mercado<\/a>, lo que les permite responder con rapidez a las necesidades de los clientes y aprovechar las nuevas oportunidades. En definitiva, la IA les permite estrechar la relaci\u00f3n con sus clientes y responder con agilidad a los nuevos retos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-2.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Gr\u00e1fico de barras: &quot;C\u00f3mo se perciben los l\u00edderes de las pymes frente a las empresas m\u00e1s grandes&quot;\" class=\"wp-image-13049\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-2.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-2.png?w=300&amp;h=160 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-2.png?w=768&amp;h=410 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-2.png?w=1024&amp;h=546 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-2.png?w=150&amp;h=80 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conclusi\u00f3n:<\/strong> apueste por tecnolog\u00edas de IA fiables para ofrecer una experiencia a\u00fan mejor a sus clientes. Adoptar soluciones de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/artificial-intelligence\/ai-automation\/\">automatizaci\u00f3n<\/a> ayuda a las pymes a ganar eficiencia, estrechar la relaci\u00f3n con sus clientes y competir con empresas m\u00e1s grandes.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 id=\"h-2-invertir-en-tecnologia-e-ia-marca-la-diferencia\" class=\"wp-block-heading\">2. Invertir en tecnolog\u00eda e IA marca la diferencia<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Invertir en tecnolog\u00eda es cada vez m\u00e1s importante para que las peque\u00f1as empresas sigan avanzando. Seg\u00fan nuestro \u00faltimo informe, el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?d=pb\">76&nbsp;% de las pymes que aumentaron su inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda durante el \u00faltimo a\u00f1o mejoraron el compromiso de los clientes<\/a>. Las herramientas digitales permiten simplificar las tareas y mantener una relaci\u00f3n m\u00e1s cercana con los clientes en un entorno cada vez m\u00e1s digital. Tambi\u00e9n observamos que las pymes est\u00e1n invirtiendo en campa\u00f1as de marketing automatizadas, ventas asistidas por IA y chatbots de autoservicio para atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-3.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Gr\u00e1fico de barras: &quot;Inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda de las pymes en comparaci\u00f3n con hace un a\u00f1o&quot;\" class=\"wp-image-13050\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-3.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-3.png?w=300&amp;h=160 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-3.png?w=768&amp;h=410 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-3.png?w=1024&amp;h=546 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-3.png?w=150&amp;h=80 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos apuntan en una direcci\u00f3n clara: apostar hoy por la IA puede ayudarle a alcanzar los objetivos de su negocio y mejorar el ROI a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conclusi\u00f3n:<\/strong> los buenos resultados est\u00e1n llevando a las peque\u00f1as empresas a priorizar la inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica como motor de crecimiento. Estas herramientas les permiten agilizar las tareas y relacionarse con los clientes de forma m\u00e1s eficaz en el entorno digital. Entre las \u00e1reas de inversi\u00f3n prioritarias destacan los <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/ai-agents\/\">agentes de IA<\/a>, como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/\">Agentforce<\/a>, y soluciones fiables para gestionar los datos con seguridad, como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/data\">Data Cloud<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-3-la-tecnologia-inteligente-abre-nuevas-oportunidades\" class=\"wp-block-heading\">3. La tecnolog\u00eda inteligente abre nuevas oportunidades<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?d=pb\">El 75&nbsp;% de las pymes est\u00e1 invirtiendo en IA y el 78&nbsp;% de los responsables de pymes cree que supondr\u00e1 un cambio radical para su negocio<\/a>. Aunque un CRM es fundamental en las inversiones tecnol\u00f3gicas, las peque\u00f1as empresas tambi\u00e9n est\u00e1n explorando los servicios en la nube, las plataformas de comercio electr\u00f3nico y la ciberseguridad. Estas tecnolog\u00edas ayudan a las pymes a crecer y a mantener la agilidad necesaria para responder a las necesidades de sus clientes. De hecho, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?d=pb\">el 73&nbsp;% de los responsables de pymes cree que sus inversiones en tecnolog\u00eda les permiten seguir el ritmo del mercado e incluso tomar la delantera<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a\u00fan piensa que la IA es solo para grandes empresas, se equivoca. La inteligencia artificial se ha convertido en un elemento diferenciador para las pymes que quieren crecer. Las personas al frente de estas empresas buscan herramientas fiables y funciones que mejoren la productividad y hagan avanzar el negocio, sin necesidad de supervisarlo todo al detalle.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-4.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Gr\u00e1fico de barras: &quot;Descripci\u00f3n de la combinaci\u00f3n tecnol\u00f3gica por parte de los l\u00edderes de las pymes&quot;\" class=\"wp-image-13051\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-4.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-4.png?w=300&amp;h=160 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-4.png?w=768&amp;h=410 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-4.png?w=1024&amp;h=546 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-4.png?w=150&amp;h=80 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tendencia es clara: las pymes est\u00e1n invirtiendo en tecnolog\u00edas inteligentes e integradas, como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/crm\/crm-for-small-business\/\">CRM con IA<\/a>, servicios en la nube y buenas soluciones de ciberseguridad para responder mejor a las exigencias del negocio y a las necesidades de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conclusi\u00f3n:<\/strong> invertir en tecnolog\u00eda inteligente no solo agiliza el d\u00eda a d\u00eda, sino que tambi\u00e9n resulta clave para mantener la competitividad a largo plazo. Las peque\u00f1as empresas que recurren a soluciones escalables, como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/small-business\/collaboration\/\">Slack<\/a> para la colaboraci\u00f3n en equipo, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/\">Agentforce<\/a> para el soporte con IA y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/crm\/foundations\/\">Foundations<\/a> para potenciar sus capacidades de CRM, est\u00e1n mejor equipadas para seguir creciendo. Estas herramientas agilizan los flujos de trabajo, aportan informaci\u00f3n valiosa y ayudan a preparar el negocio para lo que viene en un mercado en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6aba7c73f235b&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6aba7c73f235b\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2025\/06\/4937215.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Imagen del rostro de los presentadores del seminario web\" class=\"wp-image-13052\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2025\/06\/4937215.jpg 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2025\/06\/4937215.jpg?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2025\/06\/4937215.jpg?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/events\/webinars\/form-rss\/4937215\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Webinario: Prep\u00e1rese para la IA: c\u00f3mo pueden las peque\u00f1as empresas trabajar de forma m\u00e1s inteligente y crecer m\u00e1s r\u00e1pido<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-4-la-ia-ofrece-una-ventaja-competitiva\" class=\"wp-block-heading\">4. La IA ofrece una ventaja competitiva<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La IA ya no es cosa de especialistas: se ha convertido en una aliada clave para que las peque\u00f1as empresas, como la suya, aumenten la productividad y reduzcan el estr\u00e9s. En lugar de dedicar horas a redactar correos electr\u00f3nicos de marketing uno a uno, la IA le permite crear contenido personalizado en cuesti\u00f3n de minutos. En lugar de lastrar a su equipo con tareas rutinarias, la IA puede hacerse cargo del trabajo repetitivo para que las personas puedan centrarse en lo que realmente importa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y no es solo una visi\u00f3n optimista: es una estrategia que ya est\u00e1 dando resultados. De hecho, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?d=pb\">el 91&nbsp;% de las pymes que utilizan IA consigue aumentar sus ingresos, y las pymes en crecimiento tienen casi el doble de probabilidades de invertir en IA que las que est\u00e1n en declive<\/a>. La diferencia no est\u00e1 en la suerte, sino en adoptar la tecnolog\u00eda con criterio y con un objetivo claro. Y para dar los primeros pasos, ni siquiera necesita un gran presupuesto o un equipo t\u00e9cnico. Las <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/crm\/ai-crm\/\">soluciones de CRM con IA<\/a> ponen estas capacidades al alcance de los equipos peque\u00f1os y le ayudan a conocer mejor a sus clientes potenciales, crear campa\u00f1as m\u00e1s eficaces y destacar sobre la competencia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-5.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Gr\u00e1fico de barras: &quot;L\u00edderes de pymes que est\u00e1n de acuerdo con las siguientes afirmaciones&quot;\" class=\"wp-image-13053\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-5.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-5.png?w=300&amp;h=160 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-5.png?w=768&amp;h=410 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-5.png?w=1024&amp;h=546 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-5.png?w=150&amp;h=80 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conclusi\u00f3n:<\/strong> las peque\u00f1as empresas pueden llegar m\u00e1s lejos con la IA. Las herramientas inteligentes pueden marcar un antes y un despu\u00e9s en la atenci\u00f3n al cliente, el marketing y el an\u00e1lisis de datos. Cuando la experiencia del cliente es fluida y personalizada, se nota. Y as\u00ed es como se construye una relaci\u00f3n duradera.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What Is Agentforce and How Businesses Use AI Agents | Dreamforce 2024\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/irdNqlytsLc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"h-5-la-gestion-de-datos-una-nueva-prioridad-para-las-pymes\" class=\"wp-block-heading\">5. La gesti\u00f3n de datos, una nueva prioridad para las pymes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?d=pb\">El 66&nbsp;% de las pymes est\u00e1 aumentando su inversi\u00f3n en gesti\u00f3n de datos<\/a>, lo que pone de manifiesto que cada vez son m\u00e1s conscientes del papel que desempe\u00f1an los datos en el crecimiento. Si no utiliza un <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/crm\/crm-for-small-business\/\">CRM<\/a> para centralizar sus datos, podr\u00eda estar dejando escapar informaci\u00f3n valiosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?d=pb\">El 84&nbsp;% de los responsables de pymes afirma que contar con datos completos y precisos es cada vez m\u00e1s importante para el \u00e9xito empresarial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto quiere decir que las empresas reconocen que, para crecer, es fundamental disponer de datos centralizados y fiables. Las herramientas adecuadas ayudan a las pymes a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/data\/\">organizar, proteger y analizar sus datos<\/a> de forma m\u00e1s eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto no solo agiliza las operaciones, sino que tambi\u00e9n facilita la toma de decisiones y permite ofrecer interacciones m\u00e1s relevantes con los clientes. Para las empresas en crecimiento, cada vez es m\u00e1s importante contar con una gesti\u00f3n de datos s\u00f3lida.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-6.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Gr\u00e1fico de barras: &quot;cambio previsto en la inversi\u00f3n en gesti\u00f3n de datos para el pr\u00f3ximo a\u00f1o&quot;\" class=\"wp-image-13054\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-6.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-6.png?w=300&amp;h=160 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-6.png?w=768&amp;h=410 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-6.png?w=1024&amp;h=546 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/image-6.png?w=150&amp;h=80 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las pymes est\u00e1n dando prioridad a la calidad y la seguridad de los datos, dos pilares para consolidarse a largo plazo. En esta evoluci\u00f3n, la IA desempe\u00f1a un papel crucial, puesto que ayuda a unificar y analizar los datos de los clientes para actuar en tiempo real. Las herramientas inteligentes pueden detectar patrones de comportamiento, segmentar audiencias y adaptar las interacciones de forma autom\u00e1tica. Integrando la IA con el CRM, puede obtener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y hacer que cada punto de contacto con el cliente resulte m\u00e1s relevante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sentido, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/\">Agentforce&nbsp;360<\/a>, la plataforma de soporte con IA de Salesforce, genera res\u00famenes, sugiere respuestas y agiliza la gesti\u00f3n de los casos. De esta manera, los equipos m\u00e1s peque\u00f1os pueden ofrecer asistencia m\u00e1s r\u00e1pida y personalizada sin costes adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez m\u00e1s pymes recurren a sistemas centralizados que facilitan el acceso y el uso de los datos de los clientes. Esto no solo mejora la relaci\u00f3n con los clientes, sino que tambi\u00e9n aporta informaci\u00f3n valiosa para orientar mejor la estrategia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La combinaci\u00f3n de CRM, IA y soluciones inteligentes, como Agentforce, proporciona a las pymes la ventaja competitiva que necesitan para reforzar su relaci\u00f3n con los clientes y seguir destacando en un mercado en constante cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al centralizar los datos de los clientes, las pymes facilitan la colaboraci\u00f3n entre equipos y obtienen la informaci\u00f3n que necesitan para perfeccionar sus estrategias. En definitiva, combinar <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/small-business-statistics\/\">CRM, IA y una buena gesti\u00f3n de datos<\/a> permite a las pymes seguir siendo competitivas y estrechar su relaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conclusi\u00f3n:<\/strong> contar con <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/smb-clean-data\/\">datos limpios y organizados<\/a> es la base para avanzar con confianza sin perder de vista el objetivo. Gestionando los datos de la manera adecuada, puede tomar mejores decisiones y detectar oportunidades antes que la competencia. Las soluciones de IA, como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/\">Agentforce 360<\/a>, ayudan a las peque\u00f1as empresas a convertir los datos en decisiones y acciones, al mismo tiempo que ofrecen una atenci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y experiencias realmente personalizadas. No se trata solo de gestionar datos, sino de usarlos para trazar el camino hacia el futuro.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 id=\"h-mas-tendencias-de-pequenas-empresas\" class=\"wp-block-heading\">M\u00e1s tendencias de peque\u00f1as empresas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es solo una peque\u00f1a muestra de las conclusiones y recomendaciones que encontrar\u00e1 en la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/smb-trends\/?d=pb\">6.\u00aa edici\u00f3n del informe \u00abSmall and Medium Business Trends\u00bb<\/a>. Desc\u00e1rguelo gratis para descubrir todas las tendencias de peque\u00f1as empresas y ponerlas en pr\u00e1ctica. Y si quiere llevar estas ideas un paso m\u00e1s all\u00e1, puede hacerlo con nuestra completa suite de soluciones para peque\u00f1as empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empiece ya con la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/signup\/freetrial-salesforce-starter\/?d=bcta\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">versi\u00f3n de prueba gratuita de Starter Suite<\/a>. \u00bfNecesita m\u00e1s personalizaci\u00f3n? <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/small-business\/pro-suite\/\">Explore Pro Suite<\/a>. \u00bfYa es cliente de Salesforce? <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/crm\/foundations\/\">Active Foundations<\/a> hoy mismo para probar Agentforce 360.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Este art\u00edculo se ha escrito con ayuda de la IA.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra las principales tendencias de peque\u00f1as empresas que, seg\u00fan nuestro \u00faltimo estudio, marcar\u00e1n 2026: desde la IA hasta la experiencia del cliente.  <\/p>\n","protected":false},"author":130,"featured_media":13055,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"289096e6a34c448c8c43ceea030354e5","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[362],"class_list":["post-13044","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Small Business Trends For 2026: Smart Tech You Need to Know<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"See how small and growing businesses are using tech, AI, and data to grow, stay competitive, and thrive in our latest report.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tendencias de peque\u00f1as empresas en 2026: la tecnolog\u00eda inteligente que debe conocer\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra las principales tendencias de peque\u00f1as empresas que, seg\u00fan nuestro \u00faltimo estudio, marcar\u00e1n 2026: desde la IA hasta la experiencia del cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-12T14:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-28T12:44:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2544\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1352\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Caylin White\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Caylin White\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"23 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Caylin White\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Caylin White\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/45c9f5456731dc12fea0a536c676ab24\"},\"headline\":\"Tendencias de peque\u00f1as empresas en 2026: la tecnolog\u00eda inteligente que debe conocer\",\"datePublished\":\"2025-06-12T14:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-28T12:44:19+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/\"},\"wordCount\":2119,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/13\\\/2024\\\/12\\\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/\",\"name\":\"Small Business Trends For 2026: Smart Tech You Need to Know\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/13\\\/2024\\\/12\\\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png\",\"datePublished\":\"2025-06-12T14:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-28T12:44:19+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/45c9f5456731dc12fea0a536c676ab24\"},\"description\":\"See how small and growing businesses are using tech, AI, and data to grow, stay competitive, and thrive in our latest report.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/13\\\/2024\\\/12\\\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/13\\\/2024\\\/12\\\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png\",\"width\":2544,\"height\":1352,\"caption\":\"Mantente al d\u00eda con las nuevas tendencias tecnol\u00f3gicas y de IA para ayudar a crecer a tu peque\u00f1a empresa. [Imagen: Aleona Pollauf | Salesforce]\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tendencias de peque\u00f1as empresas en 2026: la tecnolog\u00eda inteligente que debe conocer\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/45c9f5456731dc12fea0a536c676ab24\",\"name\":\"Caylin White\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e295adce28107cea6cb4abf9cad42a9f429498007c71c00a1532099b580afb8f?s=96&d=mm&r=g524b3d44c7c6b20036ed188ac02cc333\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e295adce28107cea6cb4abf9cad42a9f429498007c71c00a1532099b580afb8f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e295adce28107cea6cb4abf9cad42a9f429498007c71c00a1532099b580afb8f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Caylin White\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/es\\\/blog\\\/author\\\/caylin-whitesalesforce-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Small Business Trends For 2026: Smart Tech You Need to Know","description":"See how small and growing businesses are using tech, AI, and data to grow, stay competitive, and thrive in our latest report.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Tendencias de peque\u00f1as empresas en 2026: la tecnolog\u00eda inteligente que debe conocer","og_description":"Descubra las principales tendencias de peque\u00f1as empresas que, seg\u00fan nuestro \u00faltimo estudio, marcar\u00e1n 2026: desde la IA hasta la experiencia del cliente.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2025-06-12T14:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-09-28T12:44:19+00:00","og_image":[{"width":2544,"height":1352,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","type":"image\/png"}],"author":"Caylin White","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Caylin White","Tiempo de lectura":"23 minutos","Written by":"Caylin White"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/"},"author":{"name":"Caylin White","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/45c9f5456731dc12fea0a536c676ab24"},"headline":"Tendencias de peque\u00f1as empresas en 2026: la tecnolog\u00eda inteligente que debe conocer","datePublished":"2025-06-12T14:00:00+00:00","dateModified":"2026-09-28T12:44:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/"},"wordCount":2119,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/","name":"Small Business Trends For 2026: Smart Tech You Need to Know","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","datePublished":"2025-06-12T14:00:00+00:00","dateModified":"2026-09-28T12:44:19+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/45c9f5456731dc12fea0a536c676ab24"},"description":"See how small and growing businesses are using tech, AI, and data to grow, stay competitive, and thrive in our latest report.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","width":2544,"height":1352,"caption":"Mantente al d\u00eda con las nuevas tendencias tecnol\u00f3gicas y de IA para ayudar a crecer a tu peque\u00f1a empresa. [Imagen: Aleona Pollauf | Salesforce]"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/small-business-trends\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tendencias de peque\u00f1as empresas en 2026: la tecnolog\u00eda inteligente que debe conocer"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/45c9f5456731dc12fea0a536c676ab24","name":"Caylin White","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e295adce28107cea6cb4abf9cad42a9f429498007c71c00a1532099b580afb8f?s=96&d=mm&r=g524b3d44c7c6b20036ed188ac02cc333","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e295adce28107cea6cb4abf9cad42a9f429498007c71c00a1532099b580afb8f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e295adce28107cea6cb4abf9cad42a9f429498007c71c00a1532099b580afb8f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Caylin White"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/author\/caylin-whitesalesforce-com\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog","push-errors":false,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/130"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13044"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13044\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13438,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13044\/revisions\/13438"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13044"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=13044"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=13044"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=13044"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=13044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}