{"id":14,"date":"2020-09-30T19:09:00","date_gmt":"2023-10-17T19:09:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=14"},"modified":"2023-12-18T20:07:41","modified_gmt":"2023-12-18T20:07:41","slug":"crm_fondos_para_ongs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/crm_fondos_para_ongs\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo ayuda el CRM a captar fondos para las ONGs?"},"content":{"rendered":"<h2><b>Estrategia de captaci\u00f3n de fondos y un buen plan de marketing digital<\/b><\/h2>\n<p>Dise\u00f1ar una estrategia de captaci\u00f3n de fondos eficaz, as\u00ed como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2019\/08\/5-consejos-para-que-las-ONG-obtengan-mas-valor-de-su-inversion-en-marketing-digital.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">trazar un plan de marketing digital efectivo<\/a>, es fundamental para que las organizaciones sin \u00e1nimo de lucro puedan llevar a cabo su labor y cumplir sus objetivos. Ayudar a canalizar y llevar a cabo dichas estrategias es la raz\u00f3n de ser de la <a href=\"https:\/\/www.aefundraising.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Fundraising<\/a> (AEFr), que desde 1997 representa los intereses de todo tipo de instituciones que defienden causas de inter\u00e9s p\u00fablico y general, desde la cooperaci\u00f3n hasta la atenci\u00f3n a la infancia, pasando por la protecci\u00f3n del medio ambiente, educaci\u00f3n, investigaci\u00f3n o salvaguarda de los derechos humanos por mencionar s\u00f3lo algunos de sus \u00e1mbitos de actuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Desde 2010, la AEFr se vale de la herramienta <a href=\"https:\/\/www.salesforce.org\/nonprofit\/nonprofit-success-pack\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nonprofit Success Pack (NPSP)<\/a>, de <a href=\"http:\/\/Salesforce.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce.org<\/a> para gestionar la relaci\u00f3n con sus socios, que incluyen tanto a entidades no lucrativas como a personas f\u00edsicas y empresas proveedoras de servicios, y entre los que se encuentran, entre otros, Acci\u00f3n Contra el Hambre, Amnist\u00eda Internacional, Cruz Roja Espa\u00f1ola, C\u00e1ritas Espa\u00f1ola, M\u00e9dicos Sin Fronteras, Greenpeace, Fundaci\u00f3n Josep Carreras o la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola Contra el C\u00e1ncer. \u201cGracias al CRM de <a href=\"http:\/\/Salesforce.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce.org<\/a> hemos conseguido que nuestra relaci\u00f3n con ellos sea mucho m\u00e1s cercana, de un solo vistazo podemos ver el historial de cada socio y saber cu\u00e1les de nuestros servicios utiliza m\u00e1s, cu\u00e1les de los que no est\u00e1 utilizando le podr\u00edan ayudar en su actividad, si est\u00e1 sacando siguiente partido a la asociaci\u00f3n, etc.\u201d, nos comentaba Fernando Mor\u00f3n, director gerente de la Fundaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><b>Clave para fidelizar<\/b><\/h2>\n<p>La simplificaci\u00f3n en los procesos y la unificaci\u00f3n de formatos ha sido clave para lograr una mayor fluidez y eficacia en la actividad de la Fundaci\u00f3n. Seg\u00fan Mor\u00f3n, \u201cven\u00edamos de una situaci\u00f3n complicada porque ten\u00edamos toda la informaci\u00f3n descentralizada y en diferentes formatos\u201d. Al centralizar todos los procesos en una \u00fanica herramienta, la AEFr ha conseguido reducir la complejidad de su log\u00edstica de forma notable, \u201clo que nos ha permitido ser m\u00e1s eficaces en algo tan imprescindible como es la fidelizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>Para una organizaci\u00f3n de estas caracter\u00edsticas, disponer de una buena soluci\u00f3n de CRM se ha revelado como algo crucial: \u201ces una herramienta muy importante para conocer y relacionarnos con nuestros socios y simpatizantes\u201d.<\/p>\n<h2><b>Mejor atenci\u00f3n al socio<\/b><\/h2>\n<p>Gracias a esta soluci\u00f3n, la Asociaci\u00f3n ha conseguido una mejora notable en la relaci\u00f3n con sus asociados, as\u00ed como obtener un mayor alcance hacia los potenciales miembros de su red. Esto se ha traducido en un mayor uso de sus servicios, un mejor aprovechamiento de sus recursos por parte de las organizaciones asociadas y, en general, una mejor atenci\u00f3n al socio. \u201cGracias a <a href=\"http:\/\/Salesforce.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce.org<\/a>, nuestra relaci\u00f3n con los socios es m\u00e1s cercana y nos ha permitido ajustarnos cada vez m\u00e1s a sus necesidades<b> <\/b>e intereses\u201d, se\u00f1ala Fernando.<\/p>\n<p>En cuanto a los planes de la Asociaci\u00f3n para los pr\u00f3ximos meses, Fernando apunta que \u201cestamos en un momento de gesti\u00f3n de un futuro incierto en el que hay, claramente, que apostar por una mayor digitalizaci\u00f3n de las organizaciones y una potenciaci\u00f3n de las herramientas que tenemos a nuestro alcance. Desde la AEFr vamos a incrementar todo tipo de actividades e iniciativas online, y el CRM de Salesforce es un gran aliado para la gesti\u00f3n de este futuro, por lo que trabajaremos en identificar todas las oportunidades que nos ofrece y sacarle mayor provecho\u00bb.<\/p>\n<p>Ayudar a las organizaciones del tercer sector a lograr sus objetivos, es la raz\u00f3n de ser de Salesforce.org. Por ello, trabajamos sin descanso para ayudar a las entidades sin \u00e1nimo de lucro a encontrar la forma m\u00e1s eficaz de llevar a cabo la importante labor que realizan para la sociedad. Porque si para una empresa es importante gestionar correctamente la relaci\u00f3n con sus clientes, en el caso de una ONG es una cuesti\u00f3n que nos ata\u00f1e a todos como comunidad.<\/p>\n<p>Si te ha interesado, no te puedes perder:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2020\/07\/ayuda_en_accion.html\"><b>Ayuda en Acci\u00f3n redobla su asistencia a los m\u00e1s vulnerables por la COVID-19<\/b><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2020\/06\/AMAI_TLP.html\"><b>La Fundaci\u00f3n AMAI TLP integra sus procesos en Salesforce para dedicar m\u00e1s tiempo a los pacientes<\/b><\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><b>Si te ha parecido interesante este post, seguro que nuestro evento <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/events\/salesforce-live-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce Live Espa\u00f1a<\/a> no te deja indiferente. \u00a1\u00danete el 20 de octubre a las empresas que aprovechan el momento para evolucionar hacia un ma\u00f1ana mejor, desde hoy!<\/b><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/events\/salesforce-live-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/220920_SP20-20SF20Live20SPAIN20-20BlogBanners2_A_900x250.jpg?strip=all&#038;quality=95\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Fundraising trabaja con el CRM de Salesforce.org para agilizar sus procesos y mejorar la captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de socios.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[6],"sf_content_type":[],"blog":[490],"coauthors":[2],"class_list":["post-14","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing-cloud","blog-marketing-cloud"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo ayuda el CRM a captar fondos para las ONGs? 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