El manual completo para su estrategia de CRM<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\tLea este ebook para descubrir c\u00f3mo mejorar las ventas y la productividad con un CRM, c\u00f3mo desarrollar su estrategia de CRM y c\u00f3mo maximizar el ROI.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es la marca de empleador?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Este es el concepto que se usa para expresar la forma en que las organizaciones se presentan ante sus empleados presentes y potenciales. Una buena marca de empleador posicionar\u00e1 a tu empresa como un lugar de trabajo deseable. Esto permite a las pymes atraer nuevo talento, conservar a sus empleados m\u00e1s tiempo y mejorar la implicaci\u00f3n laboral<\/a>. Por supuesto, las empresas que no invierten en este campo suelen perder talento ante las empresas que s\u00ed lo hacen.<\/p>\n\n\n\nUna buena parte del esfuerzo de creaci\u00f3n de marca de empleador se dedica a la EVP<\/a> que ofrece la empresa. Pero tambi\u00e9n hay que tener en cuenta otras cuestiones. Una de ellas es la \u00e9tica de la organizaci\u00f3n, un aspecto que durante la pandemia ha ganado relevancia. En la actualidad, los empleados desean unirse a un equipo que comparta los mismos valores ellos tienen. Quieren trabajar en una empresa cuya moral puedan respetar. Y disfrutar de un equilibrio entre su vida laboral y personal que ponga el foco en su bienestar.<\/p>\n\n\n\nPara las pymes, es crucial cuidar de la experiencia del empleado y de la satisfacci\u00f3n que este siente. No hacerlo significa tener un equipo sin implicaci\u00f3n, lo que origina menor productividad, m\u00e1s absentismo y un alto (y costoso) \u00edndice de abandono. Por lo contrario, las plantillas que se sienten valoradas est\u00e1n m\u00e1s satisfechas y m\u00e1s implicadas, y son m\u00e1s productivas. Y, en \u00faltima instancia, pero no por ser menos importante: tales empleados pueden convertirse en embajadores de tu marca.<\/p>\n\n\n\n
Esta mayor implicaci\u00f3n ayuda a las pymes a mejorar sus ingresos y a ganarse una reputaci\u00f3n como un buen sitio donde trabajar, lo que a su vez les permite atraer m\u00e1s talento. Al final, las pymes pueden obtener un ROI impresionante gracias a una mejor retenci\u00f3n del empleado, los costes menores en RR. HH. y la obtenci\u00f3n de talento excepcional. No en vano una de las grandes tendencias en el \u00e1mbito de las pymes<\/a> es la de los esfuerzos de captaci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento, especialmente entre las pymes con recursos limitados.<\/b><\/p>\n\n\n\nEl giro que han hecho los empleados, pasar de buscar un lugar donde cobrar m\u00e1s a un lugar donde, antes que otras consideraciones, est\u00e9n m\u00e1s a gusto, era algo in\u00e9dito hasta la fecha. Y, en consonancia, las empresas ya no se pueden centrar en el aspecto salarial. Ahora deben centrarse en el liderazgo responsable<\/a> y en construir una marca atractiva. Adem\u00e1s, deben buscar c\u00f3mo contar su historia y generar impacto. Pero hay otros pasos igual de importantes, los cuales describimos brevemente a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\u00bfC\u00f3mo puedes construir tu marca de empresa para empleados?<\/b><\/h2>\n\n\n\n\n- Transmite tus valores fundacionales o b\u00e1sicos:<\/b> tu portal de empleo, ofertas de trabajo y recursos para clientes potenciales deben estar impregnados de estos valores. No se trata solamente de expresarlos por escrito (aunque, definitivamente, hazlo, hazlo siempre que puedas) sino de crear una \u201cvoz\u201d, o una identidad desde la que formular tus propuestas.<\/span> <\/li>\n\n\n\n
- Eval\u00faa tu reputaci\u00f3n actual:<\/b> no te ser\u00e1 dif\u00edcil, basta que investigues por Internet o hagas una encuesta an\u00f3nima dentro o fuera de tu empresa. A partir de la muestra que obtengas, podr\u00e1s valorar tus opciones. Si no sabes por d\u00f3nde empezar, una buena forma de hacerlo es realizar un <\/span>an\u00e1lisis DAFO<\/a> que te permita corregir lo que haces mal y explotar mejor lo que haces bien.<\/span> <\/li>\n\n\n\n
- Promueve las evaluaciones de tu empresa:<\/b> pide a tus empleados actuales y pasados que publiquen rese\u00f1as sobre tu empresa en sus redes y hagan difusi\u00f3n. Esto te permitir\u00e1 generar una primera ola que podr\u00e1 ir creciendo con el tiempo y con el apoyo de tus redes corporativas y otras iniciativas que puedas llevar a cabo, como por ejemplo encuestas, juegos u otras formas de participaci\u00f3n. Nadie dice que tengas que salir en el primer resultado de Google, pero tener evaluaciones positivas online cuando alguien las busque te ser\u00e1 de gran ayuda.<\/span> <\/li>\n\n\n\n
- Cuenta tu historia: <\/b>es el momento de lucirte, tu minuto de gloria. Condensa tu historia en lo esencial y cu\u00e9ntala de la forma m\u00e1s atractiva que sepas. Cu\u00e9ntanos sobre c\u00f3mo empezaste, qu\u00e9 te inspir\u00f3, qu\u00e9 sacrificios hiciste\u2026 Puedes inspirarte investigando en los recursos de <\/span>Brand Storytelling<\/a>. Todo empieza con una buena historia y un garaje\u2026<\/span> <\/li>\n\n\n\n
- As\u00f3ciate con influencers:<\/b> aunque como empresa tendr\u00e1s tus recursos, siempre es buena idea buscar a las personas que pueden darte un empuj\u00f3n para generar inter\u00e9s en las redes, mejorar tu imagen o difundir tus valores o historia. Lo m\u00e1s posible es que ya sepas de qui\u00e9n estamos hablando, pero si no tienes a nadie en mente, LinkedIn es un buen punto de partida para <\/span>hallar a candidatos<\/a>.<\/span> <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 pueden hacer las pymes para mejorar su marca de empleador (y la experiencia de empleado, o CX)?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Hay varias formas simples en las que las pymes pueden mejorar su marca de empleador para atraer m\u00e1s talento. Lo primero que pueden hacer es ofrecer programas de formaci\u00f3n bajo demanda<\/a> para reforzar las habilidades de su plantilla y estar m\u00e1s preparados para el cambio. La encuesta de Mason Frank de 2020<\/a> revela que casi el 44 % de los encuestados que obtuvieron una certificaci\u00f3n obtuvieron una promoci\u00f3n. As\u00ed pues, es evidente que los empleados potenciales estar\u00e1n m\u00e1s interesados en tu pyme si ofrece oportunidades de formaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nOtro aspecto de gran inter\u00e9s para mejorar la experiencia de empleado (CX) es la tecnolog\u00eda. Las herramientas digitales<\/a> pueden automatizar las tareas mundanas y de poco valor, liberando a los empleados, que se podr\u00e1n centrar en tareas m\u00e1s valiosas. Esto puede marcar una diferencia determinante para los empleados, que se podr\u00e1n centrar en trabajo m\u00e1s creativo y satisfactorio. Al fin y al cabo, a nadie le gusta tener una rutina pesada y tener que lidiar con tareas mortificadoras.<\/p>\n\n\n\nTambi\u00e9n es importante tener en cuenta las experiencias de los empleados actuales y anteriores. Portales como LinkedIn, Indeed o Glassdoor ahora ofrecen a los candidatos la posibilidad de ver opiniones sobre las empresas. As\u00ed pues, este es a menudo el primer lugar donde miran las personas que quieren cambiar de aires. Las pymes deber\u00edan analizar lo que dicen sus exempleados: \u00bfExisten problemas recurrentes<\/a> que deber\u00edan subsanarse? \u00bfHay algo que la empresa est\u00e9 haciendo particularmente bien o mal en lo referente a EVP? \u00bfSe pueden solucionar los problemas detectados? \u00bfSe pueden repetir los \u00e9xitos cosechados? Los comentarios sinceros sobre la experiencia de los empleados son extremadamente valiosos para las pymes.<\/p>\n\n\n\nAdem\u00e1s, las empresas pueden destacar su marca de empleador mediante las redes sociales<\/a>. S\u00e9 emp\u00e1tico, inspirado, divertido, amable y ambicioso. Promueve y defiende la experiencia de empleado. Y, antes que cualquier otra cosa, s\u00e9 honesto y transparente. Estos canales dan a las pymes la oportunidad de proyectar su personalidad. Por este motivo, es importante alinearse con los valores b\u00e1sicos de la empresa y con el tipo de talento que deseas atraer. Aqu\u00ed entra el tono de voz, la proximidad, la \u00e9tica, etc. Todo aporta.<\/p>\n\n\n\nConclusi\u00f3n: la marca de empleador resulta esencial<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Son tiempos complicados para muchas pymes. La competici\u00f3n por el talento es m\u00e1s feroz que nunca, y adem\u00e1s ha habido grandes cambios en la forma tradicional de trabajar. Por lo tanto, la marca de empleador no es un complemento bonito, sino m\u00e1s bien una necesidad clara (como lo son factores como la experiencia del cliente y la retenci\u00f3n del talento).<\/p>\n\n\n\n
Y si bien es cierto que los retos actuales son evidentes, tambi\u00e9n lo es que se han incrementado los beneficios potenciales. Las empresas pueden poner el \u00e9nfasis en crear una marca m\u00e1s centrada en los empleados y lograr una transformaci\u00f3n empresarial<\/a> que tambi\u00e9n ser\u00e1 transformadora para su equipo humano. Al centrarse en la marca de empleador, las pymes aspiran a pasar de priorizar las relaciones basadas en transacciones a crear relaciones m\u00e1s significativas y duraderas.<\/p>\n\n\n\nPara obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, descarga gratis el Manual completo del CRM<\/a>, un breve documento enfocado a l\u00edderes de pymes y start-ups que te dar\u00e1 las claves necesarias para empezar la transformaci\u00f3n de tu empresa en la buena direcci\u00f3n.<\/b><\/p>\n\n\n\nY si quieres ampliar perspectivas sobre el campo de CX, estos art\u00edculos sobre la inclusividad con padres trabajadores<\/a> y la autonom\u00eda de los empleados<\/a> te podr\u00edan interesar.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es la marca de empleador?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Este es el concepto que se usa para expresar la forma en que las organizaciones se presentan ante sus empleados presentes y potenciales. Una buena marca de empleador posicionar\u00e1 a tu empresa como un lugar de trabajo deseable. Esto permite a las pymes atraer nuevo talento, conservar a sus empleados m\u00e1s tiempo y mejorar la implicaci\u00f3n laboral<\/a>. Por supuesto, las empresas que no invierten en este campo suelen perder talento ante las empresas que s\u00ed lo hacen.<\/p>\n\n\n\n Una buena parte del esfuerzo de creaci\u00f3n de marca de empleador se dedica a la EVP<\/a> que ofrece la empresa. Pero tambi\u00e9n hay que tener en cuenta otras cuestiones. Una de ellas es la \u00e9tica de la organizaci\u00f3n, un aspecto que durante la pandemia ha ganado relevancia. En la actualidad, los empleados desean unirse a un equipo que comparta los mismos valores ellos tienen. Quieren trabajar en una empresa cuya moral puedan respetar. Y disfrutar de un equilibrio entre su vida laboral y personal que ponga el foco en su bienestar.<\/p>\n\n\n\n Para las pymes, es crucial cuidar de la experiencia del empleado y de la satisfacci\u00f3n que este siente. No hacerlo significa tener un equipo sin implicaci\u00f3n, lo que origina menor productividad, m\u00e1s absentismo y un alto (y costoso) \u00edndice de abandono. Por lo contrario, las plantillas que se sienten valoradas est\u00e1n m\u00e1s satisfechas y m\u00e1s implicadas, y son m\u00e1s productivas. Y, en \u00faltima instancia, pero no por ser menos importante: tales empleados pueden convertirse en embajadores de tu marca.<\/p>\n\n\n\n Esta mayor implicaci\u00f3n ayuda a las pymes a mejorar sus ingresos y a ganarse una reputaci\u00f3n como un buen sitio donde trabajar, lo que a su vez les permite atraer m\u00e1s talento. Al final, las pymes pueden obtener un ROI impresionante gracias a una mejor retenci\u00f3n del empleado, los costes menores en RR. HH. y la obtenci\u00f3n de talento excepcional. No en vano una de las grandes tendencias en el \u00e1mbito de las pymes<\/a> es la de los esfuerzos de captaci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento, especialmente entre las pymes con recursos limitados.<\/b><\/p>\n\n\n\n El giro que han hecho los empleados, pasar de buscar un lugar donde cobrar m\u00e1s a un lugar donde, antes que otras consideraciones, est\u00e9n m\u00e1s a gusto, era algo in\u00e9dito hasta la fecha. Y, en consonancia, las empresas ya no se pueden centrar en el aspecto salarial. Ahora deben centrarse en el liderazgo responsable<\/a> y en construir una marca atractiva. Adem\u00e1s, deben buscar c\u00f3mo contar su historia y generar impacto. Pero hay otros pasos igual de importantes, los cuales describimos brevemente a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Hay varias formas simples en las que las pymes pueden mejorar su marca de empleador para atraer m\u00e1s talento. Lo primero que pueden hacer es ofrecer programas de formaci\u00f3n bajo demanda<\/a> para reforzar las habilidades de su plantilla y estar m\u00e1s preparados para el cambio. La encuesta de Mason Frank de 2020<\/a> revela que casi el 44 % de los encuestados que obtuvieron una certificaci\u00f3n obtuvieron una promoci\u00f3n. As\u00ed pues, es evidente que los empleados potenciales estar\u00e1n m\u00e1s interesados en tu pyme si ofrece oportunidades de formaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Otro aspecto de gran inter\u00e9s para mejorar la experiencia de empleado (CX) es la tecnolog\u00eda. Las herramientas digitales<\/a> pueden automatizar las tareas mundanas y de poco valor, liberando a los empleados, que se podr\u00e1n centrar en tareas m\u00e1s valiosas. Esto puede marcar una diferencia determinante para los empleados, que se podr\u00e1n centrar en trabajo m\u00e1s creativo y satisfactorio. Al fin y al cabo, a nadie le gusta tener una rutina pesada y tener que lidiar con tareas mortificadoras.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n es importante tener en cuenta las experiencias de los empleados actuales y anteriores. Portales como LinkedIn, Indeed o Glassdoor ahora ofrecen a los candidatos la posibilidad de ver opiniones sobre las empresas. As\u00ed pues, este es a menudo el primer lugar donde miran las personas que quieren cambiar de aires. Las pymes deber\u00edan analizar lo que dicen sus exempleados: \u00bfExisten problemas recurrentes<\/a> que deber\u00edan subsanarse? \u00bfHay algo que la empresa est\u00e9 haciendo particularmente bien o mal en lo referente a EVP? \u00bfSe pueden solucionar los problemas detectados? \u00bfSe pueden repetir los \u00e9xitos cosechados? Los comentarios sinceros sobre la experiencia de los empleados son extremadamente valiosos para las pymes.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, las empresas pueden destacar su marca de empleador mediante las redes sociales<\/a>. S\u00e9 emp\u00e1tico, inspirado, divertido, amable y ambicioso. Promueve y defiende la experiencia de empleado. Y, antes que cualquier otra cosa, s\u00e9 honesto y transparente. Estos canales dan a las pymes la oportunidad de proyectar su personalidad. Por este motivo, es importante alinearse con los valores b\u00e1sicos de la empresa y con el tipo de talento que deseas atraer. Aqu\u00ed entra el tono de voz, la proximidad, la \u00e9tica, etc. Todo aporta.<\/p>\n\n\n\n Son tiempos complicados para muchas pymes. La competici\u00f3n por el talento es m\u00e1s feroz que nunca, y adem\u00e1s ha habido grandes cambios en la forma tradicional de trabajar. Por lo tanto, la marca de empleador no es un complemento bonito, sino m\u00e1s bien una necesidad clara (como lo son factores como la experiencia del cliente y la retenci\u00f3n del talento).<\/p>\n\n\n\n Y si bien es cierto que los retos actuales son evidentes, tambi\u00e9n lo es que se han incrementado los beneficios potenciales. Las empresas pueden poner el \u00e9nfasis en crear una marca m\u00e1s centrada en los empleados y lograr una transformaci\u00f3n empresarial<\/a> que tambi\u00e9n ser\u00e1 transformadora para su equipo humano. Al centrarse en la marca de empleador, las pymes aspiran a pasar de priorizar las relaciones basadas en transacciones a crear relaciones m\u00e1s significativas y duraderas.<\/p>\n\n\n\n Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, descarga gratis el Manual completo del CRM<\/a>, un breve documento enfocado a l\u00edderes de pymes y start-ups que te dar\u00e1 las claves necesarias para empezar la transformaci\u00f3n de tu empresa en la buena direcci\u00f3n.<\/b><\/p>\n\n\n\n Y si quieres ampliar perspectivas sobre el campo de CX, estos art\u00edculos sobre la inclusividad con padres trabajadores<\/a> y la autonom\u00eda de los empleados<\/a> te podr\u00edan interesar.<\/p>\n\n\n\n\u00bfC\u00f3mo puedes construir tu marca de empresa para empleados?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
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Conclusi\u00f3n: la marca de empleador resulta esencial<\/b><\/h2>\n\n\n\n