{"id":1504,"date":"2023-02-22T19:29:00","date_gmt":"2023-10-17T19:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1504"},"modified":"2023-10-17T19:49:34","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:34","slug":"telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/","title":{"rendered":"M\u00e1s all\u00e1 de la telesalud: c\u00f3mo crear una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta"},"content":{"rendered":" <p>El primer trimestre de 2020 <a href=\"https:\/\/www.fiercehealthcare.com\/tech\/investors-double-down-health-technology-as-funding-reaches-9-1b-2020\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fue el trimestre m\u00e1s financiado para la tecnolog\u00eda de salud digital en la historia<\/a>. Las organizaciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica invirtieron la asombrosa cantidad de $ 9.1 mil millones en la primera mitad del a\u00f1o para acelerar la innovaci\u00f3n como respuesta al COVID-19.<\/p> <p>La pandemia demostr\u00f3 c\u00f3mo de vital es un ecosistema de atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual conectado para los pacientes y las organizaciones. Y hay innumerables ejemplos de organizaciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica que implementaron r\u00e1pidamente soluciones de atenci\u00f3n virtual: un peque\u00f1o hospital en Toronto construy\u00f3 un centro de autoevaluaci\u00f3n de COVID-19 en un tiempo r\u00e9cord, una empresa de servicios para personas mayores lanz\u00f3 una opci\u00f3n de hospital en el hogar para personas mayores vulnerables y un sistema de salud comunitario implement\u00f3 un triaje de centro de llamadas para gestionar un n\u00famero r\u00e9cord de consultas, por nombrar algunas.<\/p> <!-- BANNER START --> \n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Convierte tus datos en magia para tus clientes en tiempo real.<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubre Genie, la primera plataforma en tiempo real que le ayuda a ahorrar tiempo, dinero y a aumentar sus ingresos.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/products\/genie\/overview\/?d=7013y000001zbh1AAA?d=inc-blog-banner\">Saber m\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n <!-- END --> <p>Un ecosistema de atenci\u00f3n virtual exitoso es m\u00e1s que la suma de sus partes. Muchas piezas deben trabajar juntas para informar, personalizar y acelerar la capacidad de cuidar a otro. Esto puede incluir portales de aplicaciones, programaci\u00f3n online, monitorizaci\u00f3n remota, entrega de farmacias, chatbots y muchas m\u00e1s herramientas de participaci\u00f3n digital.<\/p> <p>Para crear un ecosistema de atenci\u00f3n virtual, existen tres palancas principales:<\/p> <ul> <li><p>Aumentar el alcance y mejorar el acceso a la atenci\u00f3n<\/p> <\/li> <li><p>Mantener a las personas sanas y reducir la carga de la enfermedad<\/p> <\/li> <li><p>Disminuir los costes al aumentar la eficiencia de la atenci\u00f3n<\/p> <\/li> <\/ul> <p>Aqu\u00ed te mostramos c\u00f3mo activar estas palancas para impulsar un mejor compromiso y aumentar la adherencia, lo que en \u00faltima instancia conduce a mejores resultados.<\/p> <h2><b>Sentar las bases<\/b><\/h2> <p>El COVID-19 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/healthcare-consumer-trends\/\">aument\u00f3 las expectativas de los consumidores en su atenci\u00f3n m\u00e9dica<\/a>. Un <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insights\/life-sciences\/coronavirus-patient-behavior-research\">estudio reciente de Accenture<\/a> confirm\u00f3 que, seg\u00fan su experiencia durante la pandemia, el 60% de los pacientes quieren seguir usando la tecnolog\u00eda para comunicarse con los proveedores y gestionar condiciones futuras. Las personas se dan cuenta de que la atenci\u00f3n virtual no solo es conveniente (ahorra tiempo y ofrece remedios inmediatos, como el mejor curso de tratamiento para un esguince de tobillo), sino que tambi\u00e9n es una necesidad, ya que eligen mantenerse alejados de las instalaciones m\u00e9dicas debido a las preocupaciones sobre el virus.<\/p> <p>Impulsado por una plataforma digital \u00e1gil, escalable y segura, un ecosistema de atenci\u00f3n virtual permite a las organizaciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica seguir f\u00e1cilmente el estado de salud de un paciente e interactuar con los pacientes de forma remota de una manera r\u00e1pida, f\u00e1cil y \u00e1gil. Esta estrategia de compromiso de alto contacto complementar\u00e1 y mejorar\u00e1 la experiencia del paciente al tiempo que mejora los resultados de salud con un mayor acceso a la atenci\u00f3n, mayores puntos de contacto y una mejor adherencia al plan de atenci\u00f3n.<\/p> <p>Comienza con una plataforma de compromiso que consolide los datos de los pacientes, como<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/health-cloud\/overview\/\"> Health Cloud<\/a>. Esto te permite conectar sistemas dispares, como registros m\u00e9dicos electr\u00f3nicos (EMR) y sistemas de atenci\u00f3n al cliente con detalles de contacto y preferencias de comunicaci\u00f3n, con una sola plataforma. Un enfoque basado en la interfaz de programaci\u00f3n de aplicaciones permite ver todos los datos de los pacientes (cl\u00ednicos, del consumidor, conductuales) en un solo lugar. (M\u00edralo<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/conf\/health-demo?leadcreated=true&amp;redirect=true&amp;DriverCampaignId=7010M000001y6yA&amp;FormCampaignId=70130000000Ysbh\"> en acci\u00f3n<\/a>).<\/p> <h2><b>Involucra a los pacientes<\/b><\/h2> <p>Ya sea que se trate de un incidente pre o post agudo, es imperativo involucrar a los pacientes fuera de las paredes de su centro de atenci\u00f3n m\u00e9dica. Las personas quieren sentir que sus proveedores saben qui\u00e9nes son y se preocupan por c\u00f3mo les va. Pero de acuerdo con el Informe del <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/industries\/hls\/connected-healthcare-consumer-report\/?d=cta-body-promo-1\">Consumidor Conectado de Salud de Salesforce<\/a>, solo el 40% de los consumidores dice que las comunicaciones que reciben les parecen relevantes.<\/p> <p>Hay una variedad de herramientas de participaci\u00f3n digital que puedes usar para comenzar:<\/p> <ul> <li><p><b>Las comunidades de pacientes digitales<\/b> promueven una mentalidad de autoservicio, lo que reduce las llamadas innecesarias al sistema de salud y permite a los pacientes asumir un papel m\u00e1s proactivo en su salud. Los pacientes se mantienen actualizados sobre su sistema de salud y opciones de programas, y <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/health-cloud-basics\/engage-the-patients-community-to-customize-and-coordinate-care\">se involucran f\u00e1cilmente para en sus propias necesidades de atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/a><\/p> <\/li> <li><p><b>Los chatbots<\/b> hacen posible que los pacientes se conecten con sus proveedores en cualquier momento. Cuando se comunican, el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/what-is-a-chatbot\/\">chatbot<\/a> confirma la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n. El paciente puede seleccionar de un men\u00fa de opciones disponibles con solicitudes comunes, como horarios de atenci\u00f3n, informaci\u00f3n de contacto y ubicaciones de cl\u00ednicas sin cita previa. Si un paciente quiere hablar sobre los s\u00edntomas o inquietudes sobreel COVID-19, el chatbot puede transferir al paciente a un profesional m\u00e9dico en espera. Esta interacci\u00f3n puede incluso convertirse en una visita a domicilio digital cuando integra capacidades de videoconferencia en su soluci\u00f3n.<\/p> <\/li> <li><p><b>El contenido personalizado<\/b> y las promociones <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/marketing-cloud\/journey-management\/\">ponen a los pacientes en un recorrido personalizado<\/a> que los hace sentir realmente atendidos y comprendidos. Las comunicaciones proactivas pueden incluir confirmaciones de visitas, seguimientos automatizados y contenido de inter\u00e9s seg\u00fan su condici\u00f3n.<\/p> <\/li> <\/ul> <h2><b>Aumentar la adherencia<\/b><\/h2> <p><a href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC1661624\/#:~:text=Patient%20nonadherence%20can%20be%20a,forgetting%2C%20or%20ignoring%20healthcare%20advice.\">El cuarenta por ciento de los pacientes<\/a> corren riesgos significativos debido a malentendidos, olvidos o incluso debido a ignorar los consejos de atenci\u00f3n m\u00e9dica. Cuando las organizaciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica ofrecen servicios de extensi\u00f3n continua, los pacientes comprenden mejor c\u00f3mo y cu\u00e1ndo tomar los medicamentos, qu\u00e9 tipo de actividades pueden ser \u00fatiles o da\u00f1inas y c\u00f3mo pueden adaptar su dieta para apoyar mejor su salud.<\/p> <p>Para aumentar la adherencia, ten en consideraci\u00f3n lo siguiente:<\/p> <ul> <li><b>Contenido instructivo<\/b> sobre el programa terap\u00e9utico, f\u00e1cilmente disponible a trav\u00e9s de su comunidad de pacientes o aplicaci\u00f3n<\/li> <li><b>Recordatorios automatizados<\/b> <b>de medicamentos y pruebas<\/b>, enviados a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico o notificaci\u00f3n autom\u00e1tica en su dispositivo m\u00f3vil<\/li> <li><b>Seguimiento de objetivos<\/b>, registros diarios de cumplimiento y listas de tareas en tu comunidad de pacientes<\/li> <\/ul> <h2><b>Mejorar los resultados<\/b><\/h2> <p>La participaci\u00f3n del paciente y la educaci\u00f3n continua son quiz\u00e1s la parte m\u00e1s vital de la atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual. Los pacientes que est\u00e1n m\u00e1s comprometidos con su propia salud tienden a tener mejores resultados.<\/p> <p>Tener un ecosistema de atenci\u00f3n virtual que involucre regularmente a los pacientes puede mitigar los riesgos y ofrecer mejores resultados generales. Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo puedes construir tu ecosistema de atenci\u00f3n virtual al ver nuestro webinar sobre C\u00f3mo los proveedores pueden acelerar la salud virtual con la tecnolog\u00eda adecuada.<\/p> <p>Si te ha gustado este post, estamos seguros que estos tambi\u00e9n te pueden intersar: <\/p> <ul> <li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2023\/02\/salesforce-healthcare.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfC\u00f3mo utilizan Salesforce las organizaciones sanitarias?<\/a><\/li> <li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2022\/03\/cloud-based-healthcare.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfQu\u00e9 es la atenci\u00f3n sanitaria basada en la nube?<\/a><\/li> <\/ul> <!-- BANNER START --> \n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Convierte tus datos en magia para tus clientes en tiempo real.<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubre Genie, la primera plataforma en tiempo real que le ayuda a ahorrar tiempo, dinero y a aumentar sus ingresos.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/products\/genie\/overview\/?d=7013y000001zbh1AAA?d=inc-blog-banner\">Saber m\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n <!-- END --> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/es\/es\/authors\/\"><\/span> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crea la experiencia de telesalud perfecta para los clientes<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1506,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"79f3898a4e3d4efcbd8e2e69a2a8bf41","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[40],"sf_content_type":[],"blog":[495],"coauthors":[118],"class_list":["post-1504","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-service-cloud","blog-service-cloud"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>La atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Crea la experiencia de telesalud perfecta para los clientes\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"M\u00e1s all\u00e1 de la telesalud: c\u00f3mo crear una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Crea la experiencia de telesalud perfecta para los clientes\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-10-17T19:29:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-17T19:49:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Espa\u00f1a\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Espa\u00f1a\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/e2f6c6d481bffc386e6e8cdaecd17df6\"}],\"headline\":\"M\u00e1s all\u00e1 de la telesalud: c\u00f3mo crear una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta\",\"datePublished\":\"2023-10-17T19:29:52+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-17T19:49:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/\"},\"wordCount\":1175,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/\",\"name\":\"La atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png\",\"datePublished\":\"2023-10-17T19:29:52+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-17T19:49:34+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Crea la experiencia de telesalud perfecta para los clientes\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png\",\"width\":1200,\"height\":675,\"caption\":\"La atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"M\u00e1s all\u00e1 de la telesalud: c\u00f3mo crear una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/e2f6c6d481bffc386e6e8cdaecd17df6\",\"name\":\"Salesforce Espa\u00f1a\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9671a9a1f236a48b35497e55c367902a\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/Salesforce-300x300-1.png?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/Salesforce-300x300-1.png?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce Espa\u00f1a\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/author\/salesforce-espana\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta - Salesforce","description":"Crea la experiencia de telesalud perfecta para los clientes","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"M\u00e1s all\u00e1 de la telesalud: c\u00f3mo crear una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta","og_description":"Crea la experiencia de telesalud perfecta para los clientes","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-10-17T19:29:52+00:00","article_modified_time":"2023-10-17T19:49:34+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png","type":"image\/png"}],"author":"Salesforce Espa\u00f1a","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"digital-delivery-operations7076","Tiempo de lectura":"6 minutos","Written by":"Salesforce Espa\u00f1a"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/e2f6c6d481bffc386e6e8cdaecd17df6"}],"headline":"M\u00e1s all\u00e1 de la telesalud: c\u00f3mo crear una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta","datePublished":"2023-10-17T19:29:52+00:00","dateModified":"2023-10-17T19:49:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/"},"wordCount":1175,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/","name":"La atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png","datePublished":"2023-10-17T19:29:52+00:00","dateModified":"2023-10-17T19:49:34+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Crea la experiencia de telesalud perfecta para los clientes","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png","width":1200,"height":675,"caption":"La atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/telesalud-experiencia-atencion-medica-virtual\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"M\u00e1s all\u00e1 de la telesalud: c\u00f3mo crear una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual perfecta"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/e2f6c6d481bffc386e6e8cdaecd17df6","name":"Salesforce Espa\u00f1a","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9671a9a1f236a48b35497e55c367902a","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/Salesforce-300x300-1.png?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/Salesforce-300x300-1.png?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce Espa\u00f1a"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/author\/salesforce-espana\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/4-resourcecard-TransformingSalesandRevenueGrowth-Article.png","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1504"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1504\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2037,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1504\/revisions\/2037"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1506"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=1504"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=1504"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=1504"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=1504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}