{"id":1571,"date":"2021-12-09T19:30:00","date_gmt":"2023-10-17T19:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1571"},"modified":"2023-12-19T17:49:41","modified_gmt":"2023-12-19T17:49:41","slug":"optimizar-gestion-datos-para-mejorar-productividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/optimizar-gestion-datos-para-mejorar-productividad\/","title":{"rendered":"Optimizar la gesti\u00f3n de datos para mejorar la productividad en pymes"},"content":{"rendered":"\n

Los datos impulsan el nuevo panorama empresarial, ya sea multiplicando la productividad de las peque\u00f1as empresas<\/a>, optimizando el recorrido del cliente, gestionando el Internet de las cosas o creando aplicaciones. Se podr\u00eda decir que los datos son el nuevo petr\u00f3leo. Y sin una buena gesti\u00f3n de datos en pymes, puede ser dif\u00edcil innovar, interactuar con el cliente y sacar el m\u00e1ximo partido de la plantilla. Algo as\u00ed como jugar al f\u00fatbol con un menos.<\/p>\n\n\n\n

Pero a pesar de su valor, muchas pymes todav\u00eda no aprovechan los datos al m\u00e1ximo. Un informe de Gartner<\/a> revela que la baja calidad de los datos reduce la productividad de las empresas hasta en un 20 %.<\/p>\n\n\n\n

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Descubra cinco ideas para aumentar la productividad <\/span> <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Esto aumenta la productividad en la empresa, aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente y promueve el crecimiento de la empresa.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDESCARGAR LA GU\u00cdA<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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La importancia de la gesti\u00f3n de datos en pymes<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Los datos son informaci\u00f3n, y la informaci\u00f3n es la clave para tomar buenas decisiones<\/a>. Sin embargo, hay una cuesti\u00f3n sencilla pero que conviene recordar: no todos los datos son igual de importantes. Para sacar el m\u00e1ximo partido a los datos de tu empresa, debes saber cu\u00e1les son los indicadores clave de rendimiento (o KPI, por sus siglas en ingl\u00e9s) que resultan m\u00e1s relevantes para tu organizaci\u00f3n. As\u00ed, debes centrarte en generar los datos adecuados a partir de los or\u00edgenes oportunos.<\/p>\n\n\n\n

Cuando hayas identificado los mejores or\u00edgenes de datos y las m\u00e9tricas que te conviene controlar puedes empezar a recoger datos para medir el rendimiento, ajustar los flujos de trabajo y mejorar la productividad<\/a>. En otras palabras, podr\u00e1s trabajar de forma m\u00e1s inteligente.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo mejorar la productividad en pymes mediante la gesti\u00f3n de datos<\/b><\/h2>\n\n\n\n

El bajo rendimiento a menudo est\u00e1 vinculado a no tener buenos datos, y por varios motivos. El primero es que los datos ayudan a se\u00f1alar \u00e1reas problem\u00e1ticas y cuellos de botella en los flujos de trabajo. En segundo lugar, ayuda a medir los KPI de tu empresa y a compararlos con los de tu competencia. Los datos revelan debilidades que deben solucionarse, fortalezas que se pueden mejorar todav\u00eda m\u00e1s y nuevas oportunidades que podr\u00eda valer la pena explorar. Los datos te ofrecen un punto de vista objetivo tanto a nivel general como detallado.<\/p>\n\n\n\n

Las plantillas que no cuentan con el soporte de los datos no pueden hacer un seguimiento fidedigno de su rendimiento. Adem\u00e1s, tienen problemas para obtener una vista completa de sus clientes actuales y potenciales. En lugar de funcionar desde el conocimiento, a menudo lo hacen desde el instinto. Sin embargo, aprovechar los datos<\/a> permite optimizar los procesos, mejorar la eficiencia y aumentar la productividad.<\/p>\n\n\n\n

Hay much\u00edsimas formas en las que las empresas pueden utilizar los datos, ya sea haciendo un seguimiento de las campa\u00f1as de marketing, generando clientes potenciales o analizando la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Una buena gesti\u00f3n de datos<\/a> en pymes garantiza que estas tengan datos limpios y centralizados. Ofrece una sola fuente de referencia, disponibilidad entre las herramientas y procesos claros para capturar datos relevantes. Por lo contrario, una mala gesti\u00f3n de los datos puede generar resultados ineficientes o incluso da\u00f1inos. Por ejemplo, cuando los clientes reciben llamadas de ventas repetitivas o en el peor momento. Asimismo, pueden ocasionar que los clientes malbaraten su valioso tiempo trabajando con informaci\u00f3n err\u00f3nea.<\/p>\n\n\n\n

Cinco formas de ser m\u00e1s productivo gracias a los datos<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Las ventajas de los datos est\u00e1n claras, pero no est\u00e1 tan claro c\u00f3mo pueden utilizarlos las pymes para ser m\u00e1s productivos. A continuaci\u00f3n, te presentamos algunas formas sencillas mediante las que las pymes pueden mejorar la productividad exponencialmente.<\/p>\n\n\n\n

1. Aseg\u00farate de que cuentas con las tecnolog\u00edas adecuadas<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Disponer de las tecnolog\u00edas adecuadas es indispensable para lograr mejorar la productividad en pymes mediante un enfoque basado en datos. As\u00ed, deber\u00e1s contar con sistemas como un CRM<\/a> (o gestor de relaciones con los clientes) para centralizar todos los datos, o Tableau para visualizarlos. Adem\u00e1s, estas herramientas ofrecen multitud de funciones que te permitir\u00e1n automatizar tareas, mejorar las ventas, y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

2. Aprovecha la IA para automatizar el an\u00e1lisis de datos <\/b><\/h3>\n\n\n\n

Disponer de funciones de an\u00e1lisis de datos te ofrece muchas ventajas, como el hecho que lo puedes hacer t\u00fa mismo sin tener que externalizar esta labor. Cuando las pymes disponen internamente de estas funciones de an\u00e1lisis, es f\u00e1cil identificar los KPI m\u00e1s apropiados para cada empresa (como, por ejemplo, los relativos a ventas<\/a>) y obtener informaci\u00f3n valiosa a partir de los datos brutos de que dispone la empresa.<\/p>\n\n\n\n

3. Utiliza los datos para optimizar tus m\u00e9tricas de productividad <\/b><\/h3>\n\n\n\n

Las m\u00e9tricas de productividad son un aspecto clave que se debe monitorizar en cualquier empresa. Sin embargo, es necesario alejarse de la forma cl\u00e1sica de calcularla, como por ejemplo las horas trabajadas. Al fin y al cabo, la semana de 40 horas laborables est\u00e1 cerca de pasar a mejor vida. En su lugar, conviene usar m\u00e9tricas como resultados obtenidos y otras que tengan en cuenta el bienestar de los empleados. Y es que contra m\u00e1s bien se sienta el empleado, m\u00e1s productivo resulta.<\/p>\n\n\n\n

4. Deja que tus datos te muestren nuevas soluciones<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Gracias a una buena gesti\u00f3n de datos en pymes puede suceder que los l\u00edderes descubran cuestiones que hab\u00edan pasado por alto. Algunos ejemplos habituales son la desalineaci\u00f3n, un servicio de calidad menor que la deseada, una tasa de abandono demasiado alta o incluso problemas espec\u00edficos de cada cliente. Asimismo, los propios datos pueden sugerir soluciones que permitan resolver estos retos. En ocasiones, los datos incluso presentan oportunidades de desarrollar nuevos productos y servicios<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5. Replantea la estrategia de ventas y marketing<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Una de las fortalezas m\u00e1s destacadas del enfoque de datos es el efecto que tiene en las ventas y el marketing. Gracias a ellos, puede ganar mucha eficiencia, personalizar mucho m\u00e1s y obtener clientes potenciales de mayor valor. Aprovecha los datos para hacer un seguimiento del \u00e9xito de las campa\u00f1as para ver qu\u00e9 tiene buen resultado y qu\u00e9 es lo que no funciona. A continuaci\u00f3n, repite este proceso de forma reiterada para pulir los resultados al m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/b><\/h2>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n de datos en pymes es uno de los elementos clave para mejorar la productividad. Hay varias formas de lograrlo, pero contar con la tecnolog\u00eda adecuada es el punto de partida indispensable. <\/p>\n\n\n\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 herramientas son m\u00e1s id\u00f3neas para mejorar la productividad de tu pyme, descarga gratis el libro electr\u00f3nico 5 consejos de productividad para peque\u00f1as empresas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Descubra las herramientas CRM para pymes que tle llevar\u00e1n al \u00e9xito <\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\tVER EL V\u00cdDEO<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Las pymes usan datos para innovar, atender al cliente y trabajar mejor. Lee el art\u00edculo para ver c\u00f3mo la gesti\u00f3n de los datos mejora la productividad.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1573,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"97e86b6ae77f428ab45269c7a369aff0","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[22,23],"sf_content_type":[],"blog":[599,522],"coauthors":[118],"class_list":["post-1571","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-small-business","sf_topic-startups","blog-startups","blog-small-business"],"yoast_head":"\nLa mejora de la productividad depende de la gesti\u00f3n de los datos - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las pymes usan datos para innovar, atender al cliente y trabajar mejor. 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